Αν δοκιμάσατε να εισέλθετε στον λογαριασμό σας και λάβατε ένα μήνυμα ότι έχει κλειδωθεί, αυτό οφείλεται στο ότι κάποια δραστηριότητα που είναι συσχετισμένη με τον λογαριασμό σας ενδέχεται να παραβιάζει τους Όρους χρήσης μας.
Τρόπος ξεκλειδώματος του λογαριασμού Microsoft
Για να ξεκλειδώσετε τον λογαριασμό Microsoft, πραγματοποιήστε είσοδο στο account.microsoft.com.
Συμβουλή
Αν δεν μπορείτε να εισέλθετε, χρησιμοποιήστε τη βοηθητική εφαρμογή εισόδου στον λογαριασμό Microsoft.
Δεν εμφανίζεται η επιλογή "Ας αποδείξουμε ότι είστε άνθρωπος" κατά την είσοδο
Εάν δεν βλέπετε την επιλογή Ας αποδείξουμε ότι είστε άνθρωπος κατά την είσοδο, ο λογαριασμός σας έχει κλειδωθεί λόγω ύποπτης δραστηριότητας ή για παραβίαση της σύμβασης Όρων χρήσης της Microsoft.
Για βοήθεια σχετικά με την επαναφορά του λογαριασμού σας, επιλέξτε τη σύνδεση στο παράθυρο που αρχίζει με aka.ms/. Ακολουθήστε τις οδηγίες που παρέχονται. Αφού λάβουμε τις πληροφορίες σας, θα εξετάσουμε την αίτηση για ξεκλείδωμα του λογαριασμού σας.
Σημαντικό
- Αφού υποβάλετε τη φόρμα, ένας εκπρόσωπος υποστήριξης ασφάλειας στο Internet της Microsoft θα την εξετάσει και θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μην υποβάλετε πρόσθετες αιτήσεις, καθώς αυτό μπορεί να επιβραδύνει τον χρόνο απάντησής μας.
- Για λόγους προστασίας του λογαριασμού σας και του περιεχομένου του, οι εκπρόσωποι υποστήριξης μπορούν μόνο να στέλνουν συνδέσεις επαναφοράς κωδικού πρόσβασης ή να έχουν πρόσβαση και να αλλάζουν τις λεπτομέρειες του λογαριασμού όταν υποβάλετε τη φόρμα αποκατάστασης λογαριασμού.
Γιατί αναστέλλεται προσωρινά ο λογαριασμός Microsoft;
Οι λογαριασμοί Microsoft κλειδώνονται, συνήθως, αν ο κάτοχος του λογαριασμού έχει παραβιάσει τη Σύμβαση παροχής υπηρεσιών της Microsoft. Ακολουθούν ορισμένοι συνηθισμένοι λόγοι κλειδώματος ενός λογαριασμού, αν και δεν κλειδώνονται όλοι οι λογαριασμοί για αυτούς τους λόγους:
Λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας, ηλεκτρονικό "ψάρεμα" και άλλες επιζήμιες δραστηριότητες
Η Microsoft απαγορεύει τη χρήση των υπηρεσιών της για:
- Λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας: Αποστολή σκόπιμα ανεπιθύμητου ή επιζήμιου κώδικα ή λογισμικού.
- Ηλεκτρονικό "ψάρεμα": Κλοπή προσωπικών πληροφοριών από άλλα άτομα μέσω παραπλάνησης ή εξαπάτησης προκειμένου να τις παράσχουν.
- Παρεμβολή σε, αλλοίωση ή πλαστογράφηση δικτύων, υπηρεσιών ή άλλων συστημάτων της Microsoft.
Ανεπιθύμητη ηλεκτρονική αλληλογραφία
Η ανεπιθύμητη ηλεκτρονική αλληλογραφία έχει πολλές μορφές. Μην χρησιμοποιείτε δίκτυα της Microsoft για να αποστείλετε, να κοινοποιήσετε ή να δημοσιεύσετε ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, σχόλια, μηνύματα, φωτογραφίες, κριτικές ή οποιοδήποτε άλλο περιεχόμενο.
Συμβουλή
- Μην στέλνετε ανεπιθύμητο περιεχόμενο προωθητικών ενεργειών ή εμπορικό περιεχόμενο.
- Μην στέλνετε περιεχόμενο σε άτομα που δεν γνωρίζετε ή σε πολλά άτομα ταυτόχρονα.
- Μην χρησιμοποιείτε προγράμματα, δέσμες ενεργειών ή bot, για να δημιουργείτε λογαριασμούς Microsoft.
- Μην πλαστογραφείτε και μην επαναχρησιμοποιείτε πληροφορίες σε πολλούς λογαριασμούς κατά την εγγραφή σας.
- Μην δημιουργείτε και μην χρησιμοποιείτε πολλούς λογαριασμούς για να παραβιάσετε πολιτικές της Microsoft.
Δείτε επίσης
Αντιμετώπιση προβλημάτων με τον κωδικό επαλήθευσης
Αποφυγή και αναφορά απάτης τεχνικής υποστήριξης στη Microsoft
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
Δεν μπορείτε να εισέλθετε;
Αν δεν μπορείτε να εισέλθετε στον λογαριασμό Microsoft, τα περισσότερα προβλήματα μπορούν να εντοπιστούν από το εργαλείο βοήθειας εισόδου.
Επικοινωνία με την υποστήριξη
Για τεχνική υποστήριξη, μεταβείτε στην ενότητα "Επικοινωνία με την υποστήριξη της Microsoft", πληκτρολογήστε το πρόβλημά σας και επιλέξτε "Λήψη βοήθειας". Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, επιλέξτε Επικοινωνία με την υποστήριξη για να μεταβείτε στην καλύτερη επιλογή υποστήριξης.
Σημαντικό
Για να προστατεύσετε τον λογαριασμό σας και τα περιεχόμενά του, οι εκπρόσωποι υποστήριξής μας δεν επιτρέπεται να αποστείλουν συνδέσεις επαναφοράς κωδικού πρόσβασης ή να έχουν πρόσβαση και να αλλάξουν τα στοιχεία λογαριασμού.