Η Λήψη βοήθειας διαθέτει προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων για το Microsoft 365 που μπορείτε να εκτελέσετε για πολλά συνηθισμένα σενάρια. Αυτά συχνά βοηθούν στην επίλυση προβλημάτων χωρίς να χρειάζεται να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη. Αν υπάρχει διαθέσιμο πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων για το πρόβλημά σας, επιλέξτε Έναρξη για να εκτελέσετε αυτό το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Διαθέσιμα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων Microsoft 365
Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων ελέγχου του Excel
Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων ελέγχου του Excel για να επιλύσετε προβλήματα εκκίνησης, διακοπής απόκρισης ή διακοπής λειτουργίας του Excel για Windows.
Επιλέξτε το κουμπί παρακάτω, για να ξεκινήσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων ελέγχου του Excel.
Κάντε κλικ στο κουμπί Άνοιγμα εάν εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο που υποδεικνύει ότι Η παρούσα τοποθεσία προσπαθεί να ανοίξει τη δυνατότητα Λήψη βοήθειας.
Ακολουθήστε τις οδηγίες στο παράθυρο "Λήψη βοήθειας".
Σημαντικό
- Πρέπει να είστε σε Windows 10 ή νεότερη έκδοση για να εκτελέσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.
- Για να εκτελέσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων, πρέπει να βρίσκεστε στον ίδιο υπολογιστή Windows με το Excel.
Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κατάργησης εγκατάστασης του Microsoft 365
Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κατάργησης εγκατάστασης, για να καταργήσετε την εγκατάσταση του Microsoft 365, του Office 2021, του Office 2019 ή του Office 2016 από τον υπολογιστή Windows.
Επιλέξτε το παρακάτω κουμπί για να ξεκινήσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κατάργησης εγκατάστασης.
Κάντε κλικ στο κουμπί Άνοιγμα εάν εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο που υποδεικνύει ότι Η παρούσα τοποθεσία προσπαθεί να ανοίξει τη δυνατότητα Λήψη βοήθειας.
Ακολουθήστε τις οδηγίες στο παράθυρο "Λήψη βοήθειας". Όταν σας ζητηθεί, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
Σημαντικό
- Πρέπει να είστε σε Windows 10 ή νεότερη έκδοση για να εκτελέσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.
- Πρέπει να βρίσκεστε στον ίδιο υπολογιστή Windows με το Microsoft 365 ή το προϊόν του Office που θέλετε να καταργήσετε για να εκτελέσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων εγκατάστασης του Microsoft 365
Χρησιμοποιήστε την αντιμετώπιση προβλημάτων εγκατάστασης του Microsoft 365 για να εγκαταστήσετε το Microsoft 365, το Office 2021, το Office 2019 ή το Office 2016 στον υπολογιστή σας με Windows.
Επιλέξτε το παρακάτω κουμπί για να ξεκινήσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων εγκατάστασης.
Κάντε κλικ στο κουμπί Άνοιγμα εάν εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο που υποδεικνύει ότι Η παρούσα τοποθεσία προσπαθεί να ανοίξει τη δυνατότητα Λήψη βοήθειας.
Ακολουθήστε τις οδηγίες στο παράθυρο "Λήψη βοήθειας". Όταν σας ζητηθεί, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
Σημαντικό
- Πρέπει να είστε σε Windows 10 ή νεότερη έκδοση για να εκτελέσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.
- Πρέπει να βρίσκεστε στον ίδιο υπολογιστή Windows με το Microsoft 365 ή το προϊόν του Office που θέλετε να καταργήσετε για να εκτελέσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων ενεργοποίησης του Microsoft 365
Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων ενεργοποίησης του Microsoft 365 για να επιλύσετε ζητήματα ενεργοποίησης συνδρομής Microsoft 365.
Επιλέξτε το κουμπί παρακάτω, για να ξεκινήσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων ενεργοποίησης.
Κάντε κλικ στο κουμπί Άνοιγμα εάν εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο που υποδεικνύει ότι Η παρούσα τοποθεσία προσπαθεί να ανοίξει τη δυνατότητα Λήψη βοήθειας.
Ακολουθήστε τις οδηγίες στο παράθυρο "Λήψη βοήθειας". Όταν σας ζητηθεί, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
Σημαντικό
- Πρέπει να είστε σε Windows 10 ή νεότερη έκδοση για να εκτελέσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.
- Πρέπει να βρίσκεστε στον ίδιο υπολογιστή Windows με το Microsoft 365 ή το προϊόν του Office που θέλετε να καταργήσετε για να εκτελέσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων εισόδου στο Microsoft 365
Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων εισόδου του Microsoft 365 για να επιλύσετε προβλήματα εισόδου που παρουσιάζονται με το Microsoft 365.
- Εκκινήστε την εφαρμογή Λήψη βοήθειας .
- Στη γραμμή αναζήτησης
, πληκτρολογήστε είσοδος στο Microsoft Office. - Ακολουθήστε τα βήματα που παρέχονται.
Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων ενεργοποίησης κοινόχρηστου υπολογιστή (SCA) Microsoft 365
Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων ενεργοποίησης κοινόχρηστου υπολογιστή (SCA) Microsoft 365 για να ενεργοποιήσετε την ενεργοποίηση κοινόχρηστου υπολογιστή για εφαρμογές Microsoft 365.
- Εκκινήστε την εφαρμογή Λήψη βοήθειας .
- Στη γραμμή αναζήτησης , πληκτρολογήστε ενεργοποίηση κοινόχρηστου υπολογιστή.
- Ακολουθήστε τα βήματα που παρέχονται.
Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων σάρωσης αποθέματος Microsoft 365
Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων σάρωσης αποθέματος MIcrosoft 365 για να δημιουργήσετε μια κανονική ή πλήρη αναφορά σάρωσης του υπολογιστή σας και των εγκατεστημένων εφαρμογών Microsoft 365.
- Εκκινήστε την εφαρμογή Λήψη βοήθειας .
- Στη γραμμή αναζήτησης , πληκτρολογήστε πλήρη σάρωση του Microsoft Office.
- Ακολουθήστε τα βήματα που παρέχονται.
Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων δοκιμής συνδεσιμότητας δικτύου Microsoft 365
Χρησιμοποιήστε τη δοκιμή συνδεσιμότητας δικτύου Microsoft 365 για να μετρήσετε τη συνδεσιμότητα μεταξύ της συσκευής σας και του Internet και, στη συνέχεια, στο δίκτυο της Microsoft.
- Εκκινήστε την εφαρμογή Λήψη βοήθειας .
- Στη γραμμή αναζήτησης , πληκτρολογήστε Δοκιμή συνδεσιμότητας δικτύου Microsoft 365.
- Ακολουθήστε τα βήματα που παρέχονται.
Προβολή αποτελεσμάτων αντιμετώπισης προβλημάτων
Μετά την εκτέλεση οποιουδήποτε προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων, η Λήψη βοήθειας παρέχει λεπτομέρειες σχετικά με τυχόν ευρήματα και προτάσεις για πιθανές λύσεις. Αν μία από αυτές επιλύσει το πρόβλημα, κλείστε την εφαρμογή και συνεχίστε να εργάζεστε.
Σχετικά θέματα
Πληροφορίες για τη Λήψη βοήθειας
Κλασικά προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων Outlook