Ο τύπος υποστήριξης που παρέχει η Microsoft στους καταναλωτές εξαρτάται από το προϊόν ή την υπηρεσία για τα οποία ρωτάτε και από το αν έχετε ενεργή συνδρομή στο Microsoft 365.
Ανατρέξτε στον παρακάτω πίνακα για τον τύπο υποστήριξης που μπορείτε να λάβετε ανάλογα με το προϊόν σας.
| Προϊόν | Πρόσβαση σε τεχνική υποστήριξη |
|---|---|
|
Συνδρομή Microsoft 365 Microsoft 365 Basic Microsoft 365 για Προσωπική χρήση Microsoft 365 για Οικογένειες Microsoft 365 Premium Microsoft Copilot Pro Σημείωση: Περιλαμβάνει υποστήριξη για όλα τα πλεονεκτήματα του Microsoft 365. και υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows. |
Επιστροφή κλήσης Συνομιλία |
|
Χωρίς συνδρομή Office (εφάπαξ αγορά του Office): Office 2024 (για PC και Mac)(Λήξη υποστήριξης - 9 Οκτωβρίου 2029) Office 2021 (Για PC και Mac)(Λήξη υποστήριξης - 13 Οκτωβρίου 2026) Σημείωση: Περιλαμβάνει υποστήριξη για εφαρμογές του Office (όπως το Word, το Excel, το PowerPoint και το OneNote). |
Συνομιλία Επιστροφή κλήσης (μόνο για ενεργοποίηση) Συμβουλή: Για πλήρη υποστήριξη επιστροφής κλήσης Αγοράστε το Microsoft 365. |
|
Λειτουργικό σύστημα Windows: Windows 11 Σημείωση: Μόνο για υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows και εάν δεν έχετε συνδρομή Microsoft 365. |
Συνομιλία Επιστροφή κλήσης (μόνο για ενεργοποίηση) Συμβουλή: Για πλήρη υποστήριξη επιστροφής κλήσης Αγοράστε το Microsoft 365. |
|
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο Microsoft: Outlook.com |
Συνομιλία |
| Υπηρεσίες cloud της Microsoft: OneDrive | Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο |
|
Εκδόσεις Office εκτός υποστήριξης: Office 2013 (για PC) Office 2016 και Office 2019 και παλαιότερες εκδόσεις (Μόνο για PC) Office 2019 και παλαιότερες εκδόσεις (για Mac) Εκτός υποστήριξης λειτουργικού συστήματος Windows: Windows 8.1 Windows 10 και παλαιότερες εκδόσεις |
Δεν διατίθεται |
Μάθετε περισσότερα
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα της υποστήριξης σε όλη τη διάρκεια ζωής ενός προϊόντος, επισκεφθείτε την Πολιτική κύκλου ζωής της Microsoft.