Ο τύπος υποστήριξης που παρέχει η Microsoft στους καταναλωτές εξαρτάται από το προϊόν ή την υπηρεσία για την οποία ρωτάτε.
Ανατρέξτε στον παρακάτω πίνακα για τον τύπο υποστήριξης που μπορείτε να λάβετε ανάλογα με το προϊόν σας.
| Προϊόν | Πρόσβαση σε τεχνική υποστήριξη |
|---|---|
|
Συνδρομή Microsoft 365 Microsoft 365 Basic Microsoft 365 για Προσωπική χρήση Microsoft 365 για Οικογένειες Microsoft 365 Premium Microsoft Copilot Pro Σημείωση: Περιλαμβάνει υποστήριξη για όλα τα πλεονεκτήματα του Microsoft 365. και υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows. |
Συνομιλία |
|
Χωρίς συνδρομή Office (εφάπαξ αγορά του Office): Office 2024 (για PC και Mac)(Λήξη υποστήριξης - 9 Οκτωβρίου 2029) Office 2021 (Για PC και Mac)(Λήξη υποστήριξης - 13 Οκτωβρίου 2026) Σημείωση: Περιλαμβάνει υποστήριξη για εφαρμογές του Office (όπως το Word, το Excel, το PowerPoint και το OneNote). |
Συνομιλία |
|
Λειτουργικό σύστημα Windows: Windows 11 Σημείωση: Μόνο για υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows και εάν δεν έχετε συνδρομή Microsoft 365. |
Συνομιλία |
|
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο Microsoft: Outlook.com |
Συνομιλία |
| Υπηρεσίες cloud της Microsoft: OneDrive | Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο |
|
Εκδόσεις Office εκτός υποστήριξης: Office 2013 (για PC) Office 2016 και Office 2019 και παλαιότερες εκδόσεις (Μόνο για PC) Office 2019 και παλαιότερες εκδόσεις (για Mac) Εκτός υποστήριξης λειτουργικού συστήματος Windows: Windows 8.1 Windows 10 και παλαιότερες εκδόσεις |
Δεν διατίθεται |
Μάθετε περισσότερα
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα της υποστήριξης σε όλη τη διάρκεια ζωής ενός προϊόντος, επισκεφθείτε την Πολιτική κύκλου ζωής της Microsoft.