Si el audio suena distorsionado, crepitante o de mala calidad en Windows 11, las mejoras de audio, los formatos de audio no compatibles, los problemas de controladores o los servicios de audio detenidos pueden estar afectando a la salida de sonido. Sigue los pasos que se indican a continuación para restaurar el audio nítido.
Solución 1. Desactivar las mejoras de audio
Las mejoras de audio pueden causar distorsión o crujidos en algunos dispositivos.
- Selecciona Inicio>Configuración>Sonido del sistema>.
- En Salida, seleccione el dispositivo de audio.
- Selecciona Mejoras de audio.
- Desactive las mejoras y, a continuación, pruebe el audio.
Un formato de audio no compatible o incorrecto puede reducir la calidad del sonido.
- Selecciona Inicio>Configuración>Sonido del sistema>.
- En Salida, seleccione el dispositivo de audio.
- Seleccione Avanzadas.
- En Formato predeterminado, elija un formato diferente.
- Prueba el audio.
Solución 3. Actualizar o reinstalar el controlador de audio
Los controladores de audio obsoletos o dañados pueden causar sonido distorsionado.
- Seleccione Inicio, busque el Administrador de dispositivos y ábralo.
- Expanda Controladores de sonido, vídeo y juegos.
- Haga clic con el botón derecho en el dispositivo de audio y seleccione Actualizar controlador.
- Reinicie el equipo.
Si el problema persiste, desinstale el controlador de audio y vuelva a instalar la versión más reciente desde el sitio web del fabricante del dispositivo.
Solución 4. Reiniciar los servicios de audio de Windows
Reiniciar los servicios de audio puede resolver problemas de sonido temporales.
- Seleccione Inicio, escriba services.msc y presione Entrar.
- Haga clic con el botón derecho en Audio de Windows y seleccione Reiniciar.
- Haga clic con el botón derecho en Windows Audio Endpoint Builder y seleccione Reiniciar.
- Prueba el audio.
Nota
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El soporte técnico para Windows 10 finalizó el 14 de octubre de 2025
- Después del 14 de octubre de 2025, Microsoft ya no proporcionará actualizaciones de software gratuitas desde Windows Update, asistencia técnica ni correcciones de seguridad para Windows 10. El PC seguirá funcionando, pero recomendamos que se cambie a Windows 11.
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Más información
Si el audio suena distorsionado, crepitante o de baja calidad en Windows 10, las mejoras, la configuración de formatos de audio, los problemas de los controladores o los servicios de audio pueden estar afectando la reproducción. Sigue estos pasos para mejorar la calidad del sonido.
Solución 1. Desactivar las mejoras de audio
Las mejoras de audio pueden causar distorsión del sonido en algunos sistemas.
- Haga clic con el botón derecho en el icono del volumen en la barra de tareas.
- Seleccione Sonidos.
- En la pestaña Reproducción , seleccione el dispositivo de audio.
- Seleccione Propiedades.
- Abrir la pestaña Mejoras .
- Seleccione Deshabilitar todas las mejoras y, después, Aceptar.
- Prueba el audio.
Cambiar el formato de audio puede mejorar la calidad del sonido.
- Haga clic con el botón derecho en el icono del volumen en la barra de tareas.
- Seleccione Sonidos.
- En la pestaña Reproducción , seleccione el dispositivo de audio.
- Seleccione Propiedades.
- Abrir la pestaña Opciones avanzadas .
- En Formato predeterminado, seleccione un formato diferente.
- Seleccione Aceptar y, a continuación, pruebe el audio.
Solución 3. Actualizar o reinstalar el controlador de audio
Los problemas del controlador pueden causar distorsiones o crujidos.
- Seleccione Inicio, busque el Administrador de dispositivos y ábralo.
- Expanda Controladores de sonido, vídeo y juegos.
- Haga clic con el botón derecho en el dispositivo de audio y seleccione Actualizar controlador.
- Reinicie el equipo.
Si el problema persiste, desinstale el controlador de audio y vuelva a instalar la versión más reciente del fabricante del dispositivo.
Solución 4. Reiniciar los servicios de audio de Windows
Reiniciar los servicios de audio puede restaurar el sonido normal.
- Seleccione Inicio, escriba services.msc y presione Entrar.
- Haga clic con el botón derecho en Audio de Windows y seleccione Reiniciar.
- Haga clic con el botón derecho en Windows Audio Endpoint Builder y seleccione Reiniciar.
- Prueba el audio.
Si tiene un problema de audio diferente, consulte Solucionar problemas de audio / sonido en Windows.
