Puedes cancelar la versión de prueba de Microsoft 365 en un plazo de 30 días desde el inicio de sesión y no se te cobrará.
Nota
- ¿Está pensando en cancelar una suscripción de prueba de Microsoft 365 Básico, Personal, Familia o Premium? Obtenga información sobre cómo cambiar a otro plan que se adapte mejor a sus necesidades.
- Para cancelar otra suscripción de Microsoft, como una suscripción no de prueba de Microsoft 365, consulta Cómo cancelar la suscripción de Microsoft.
- Si has comprado la suscripción en Alemania, puedes cancelarla sin iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft. Necesitarás algunos datos para hacerlo. Cancelar una suscripción de Microsoft adquirida en Alemania.
Cómo cancelar la versión de prueba gratuita de Microsoft 365 antes de que se produzcan cargos
Inicia sesión en la página de https://account.microsoft.com/services con la cuenta de Microsoft asociada a tu versión de prueba de Microsoft 365. Podemos ayudarle si no recuerda la cuenta Microsoft o la contraseña que usa con Office.
En tu suscripción a Microsoft 365, busca la fecha Expira el o un vínculo Cancelar como se describe a continuación.
- Si no ve el vínculo Cancelar y ve Pagado con y Ninguno, la versión de prueba finalizará en la fecha de Expira el . No es necesario que la cancele porque no se hará ningún pago posterior.
- Si ve el vínculo Cancelar en su suscripción de Microsoft 365 , seleccione Cancelar para cancelar la versión de prueba.
- Si no ve el vínculo Cancelar, pero ve el de Activar la facturación periódica, significa que este tipo de facturación está desactivado. La versión de prueba acabará en la fecha indicada en Caduca el. No es necesario que la cancele porque no se hará ningún cargo posterior.
Después de la cancelación, puede usar Office en modo Solo ver o desinstalar Office
Cuando finalice la prueba, podrá seguir usando Office durante un período breve de tiempo. Finalmente, Office se ejecutará en el modo de solo lectura y se mostrarán notificaciones de producto sin licencia. Aún podrá abrir e imprimir los documentos, pero no podrá editarlos ni crear otros nuevos. También perderá el acceso a los servicios incluidos con la suscripción, como el almacenamiento de OneDrive adicional y los minutos de Skype. Esto también se aplica a todos los usuarios con quien haya compartido su versión de prueba.
Puede desinstalar Office de un equipo PC y desinstalar Office 2016 de un equipo Mac en cualquier momento.
Nota
Si necesita crear o editar documentos de Office, puede usar versiones en línea de Word, Excel, PowerPoint y OneNote de forma gratuita en Office.com. Para obtener más información, vea Introducción a Office.com. Si usa un dispositivo con Windows 10, es posible que ya tenga instaladas las aplicaciones gratuitas de Office Mobile. Para obtener más información, vea Aplicaciones de Office Mobile para Windows 10: Introducción.
¿Necesitas más ayuda?
Ponerse en contacto con el servicio de soporte
Para obtener soporte técnico, vaya a Ponerse en contacto con Soporte técnico de Microsoft, escriba el problema y seleccione Obtener ayuda. Si aún necesita ayuda, seleccione Ponerse en contacto con el soporte técnico para que se enrute a la mejor opción de soporte técnico.
Para obtener soporte técnico de preventa o problemas con la compra, póngase en contacto con el soporte técnico de Ventas.