Configuración de una dirección de correo electrónico como método de comprobación
Se aplica a
Microsoft Entra Verified IDPuede seguir estos pasos para agregar su método de restablecimiento de la contraseña. Después de configurarlo por primera vez, puede volver a la página de información de seguridadpara agregar, actualizar o eliminar la información de seguridad.
Si lo que ve en la pantalla no coincide con lo que se trata en este artículo, significa que el administrador aún no ha activado esta experiencia. Hasta que esta experiencia esté activada, debes seguir las instrucciones y la información de la sección Configurar mi cuenta para la verificación en dos pasos.
Nota: Si no ve la opción de correo electrónico, es posible que su organización no le permita usar esta opción para el método de restablecimiento de contraseña. En este caso, tendrá que elegir otro método o ponerse en contacto con el departamento de soporte técnico de su organización para que le proporcione más ayuda.
Verificación de restablecimiento de seguridad frente a contraseña
Los métodos de la información de seguridad se usan tanto para la comprobación de seguridad de dos factores como para al restablecimiento de la contraseña. Sin embargo, no todos los métodos pueden usarse para ambos.
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Método |
Se usa para |
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Aplicación de autenticación |
Autenticación mediante la comprobación de dos factores y restablecimiento de la contraseña. |
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Mensajes de texto |
Autenticación mediante la comprobación de dos factores y restablecimiento de la contraseña. |
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Llamadas de teléfono |
Autenticación mediante la comprobación de dos factores y restablecimiento de la contraseña. |
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Clave de seguridad |
Autenticación mediante la comprobación de dos factores y restablecimiento de la contraseña. |
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Cuenta de correo electrónico |
Solo autenticación mediante restablecimiento de contraseña. Tendrá que elegir un método diferente para la verificación en dos fases. |
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Preguntas de seguridad |
Solo autenticación mediante restablecimiento de contraseña. Tendrá que elegir un método diferente para la verificación en dos fases. |
Configuración de una dirección de correo electrónico desde la página Información de seguridad
Según la configuración de su organización, es posible que pueda usar su dirección de correo electrónico como uno de sus métodos de información de seguridad.
Nota: Se recomienda usar una cuenta de correo electrónico que no requiera la contraseña de red para acceder. Si no ve la opción de correo electrónico, es posible que su organización no le permita usar un correo electrónico para la comprobación. Si este es el caso, tendrá que elegir otro método o ponerse en contacto con su administrador para obtener más ayuda.
Para configurar su dirección de correo electrónico
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Inicie sesión en su cuenta profesional o educativa y, a continuación, vaya a la página Mi cuenta .
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Selecciona Información de seguridad en el panel de navegación izquierdo o en el vínculo del bloque Información de seguridad y, a continuación, selecciona Agregar método en la página Información de seguridad .
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En la página Agregar un método, seleccione Email de la lista desplegable y, después, seleccione Agregar.
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En la página Email, escribe tu dirección de correo electrónico (por ejemplo, alain@gmail.com) y, a continuación, selecciona Siguiente.
Importante: Esta dirección de correo electrónico no puede ser la dirección de correo electrónico profesional o educativa.
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Escriba el código que se ha enviado a la dirección de correo electrónico que ha especificado y seleccione Siguiente.La información de seguridad se actualiza y puede usar la dirección de correo electrónico para comprobar su identidad al usar el restablecimiento de contraseña.
Eliminación de la dirección de correo electrónico de los métodos de información de seguridad
Si no desea usar la dirección de correo electrónico como método de información de seguridad, puede quitarla de la página Información de seguridad.
Importante: Si elimina la dirección de correo electrónico por error, no hay forma de deshacer la operación. Tendrá que volver a agregar el método.
Para eliminar una dirección de correo electrónico
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En la página Información de seguridad, selecciona el vínculo Eliminar situado junto a la opción Email.
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Seleccione Sí en el cuadro de confirmación para eliminar la cuenta de correo electrónico. Una vez eliminada la cuenta de correo electrónico, se quitará de su información de seguridad y desaparecerá de la página Información de seguridad.
Pasos siguientes
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Restablezca la contraseña si la ha perdido u olvidado, en elportal de restablecimiento de contraseñas o siga los pasos del artículoRestablecer la contraseña profesional o educativa
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