Se aplica aMicrosoft Entra Verified ID

Al registrar un dispositivo, el teléfono obtiene acceso a los servicios de la organización, pero no permite que la organización tenga acceso al teléfono. Si es administrador, puede encontrar más información en Configurar y habilitar a los usuarios para la autenticación basada en SMS.

Si la organización no ha habilitado el inicio de sesión mediante SMS, no verá la opción correspondiente al registrar un teléfono con su cuenta.

Si tiene un nuevo número de teléfono

Si recibe un nuevo teléfono o un nuevo número y lo registra en una organización para la que el inicio de sesión mediante SMS está disponible, seguirá el proceso de registro de teléfono normal:

  1. Seleccione Agregar método.

  2. Seleccione Teléfono.

  3. Escriba el número de teléfono y seleccione Enviarme un código por mensaje de texto.

  4. Después de escribir el código, seleccione Siguiente. Verá un mensaje que indica "SMS verificado. El teléfono se ha registrado correctamente."

Importante: Debido a un problema conocido, durante un breve período de tiempo al agregar un número de teléfono no se registrará el número de inicio de sesión por SMS. Tendrá que iniciar sesión con el número agregado y, a continuación, seguir las indicaciones para registrar el número para el inicio de sesión mediante SMS.

Cuando el número de teléfono está en uso

Si intenta usar un número de teléfono que usa otra persona de su organización, verá el siguiente mensaje:Mensaje de error cuando el número de teléfono ya está usado]

Póngase en contacto con su administrador para solucionar el problema.

Si tiene un número existente

Si ya usa un número de teléfono con una organización y pasa a estar disponible la opción de usar el número de teléfono como nombre de usuario, los pasos siguientes pueden ayudarle a iniciar sesión.

  1. Cuando el inicio de sesión por SMS está disponible, se muestra un banner en el que se le pregunta si desea habilitar el número de teléfono para el inicio de sesión por SMS:Captura de pantalla que muestra el banner para habilitar el inicio de sesión mediante SMS para un número de teléfono con la acción "Habilitar" seleccionada.

  2. Además, aparece un botón Habilitar si selecciona el símbolo de intercalación en la ventana del método del teléfono.Banner para habilitar el inicio de sesión mediante SMS en un número de teléfono.

  3. Para habilitar el método, seleccione Habilitar. Se le pedirá que confirme la acción.Cuadro de diálogo de confirmación para habilitar el inicio de sesión mediante SMS en un número de teléfono

Seleccione Habilitar.

Si quita el número de teléfono

  1. Para eliminar el número de teléfono, selecciona Eliminar en la ventana método de inicio de sesión de SMS.Banner para eliminar el inicio de sesión mediante SMS en un número de teléfono.

  2. Cuando se le pida que confirme la acción, seleccione Aceptar.

No se puede quitar un número de teléfono que esté en uso como método de inicio de sesión predeterminado. Para quitar el número, tendría que cambiar el método de inicio de sesión predeterminado y, a continuación, quitar el número de teléfono.

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