En este tema, se proporcionan instrucciones paso a paso y procedimientos recomendados sobre cómo hacer que los mensajes de correo electrónico puedan ser accesibles para personas con discapacidades. Cuando los correos electrónicos sean accesibles, desbloquee el contenido para todos los usuarios y los usuarios con capacidades diferentes pueden leer y trabajar con sus mensajes. Aprenda, por ejemplo, a agregar texto alternativo a las imágenes para que los usuarios que usan lectores de pantalla puedan escuchar el contenido de la imagen. También aprenderá a usar fuentes, colores y estilos para maximizar la inclusión de los mensajes de correo electrónico antes de enviarlos.
Las personas ciegas o con deficiencias visuales comprenderán los correos electrónicos más fácilmente si los crea con la accesibilidad en mente.
Windows: Procedimientos recomendados para crear mensajes de correo electrónico accesibles
En la tabla siguiente se incluyen los principales procedimientos recomendados para crear mensajes de correo electrónico de Outlook accesibles para personas con discapacidades.
|
Qué corregir |
Por qué corregirlo |
Cómo corregirlo |
|---|---|---|
|
Incluya texto alternativo con los objetos visuales. El contenido visual corresponde a las imágenes, los elementos gráficos SmartArt, las formas, los grupos, los gráficos, los objetos insertados, las entradas de lápiz y los vídeos. |
El texto alternativo ayuda a que las personas que no pueden ver la pantalla entiendan las imágenes y otros objetos visuales. Para ver dónde hace falta texto alternativo, use el Comprobador de accesibilidad. Evite usar texto en las imágenes como método único para ofrecer información importante. Si una imagen debe incluir necesariamente texto, repita ese texto en el documento. En texto alternativo, describa brevemente la imagen y mencione la existencia del texto y su finalidad. |
Agregar texto alternativo a objetos visuales en Microsoft 365 |
|
Agregue texto de hipervínculo significativo e información en pantalla. |
Las personas que usan lectores en pantalla a veces detectan una lista de vínculos. Los vínculos deben transmitir información clara y precisa sobre el destino. Por ejemplo, en lugar de crear un vínculo con el texto Haga clic aquí, escriba el título completo de la página de destino. Sugerencia: También puede agregar información en pantalla que aparezca al desplazar el cursor sobre el texto o las imágenes que incluyen un hipervínculo. |
|
|
No use el color como único medio para transmitir información. |
Las personas invidentes, con dificultades de visión o daltónicas pueden perderse el significado transmitido por determinados colores. Por ejemplo, agregue un subrayado al texto de hipervínculo codificado por colores para que las personas daltónicas, pese a no ver el color, sepan que el texto está vinculado. En los títulos puede usar negrita o una fuente más grande. |
|
|
Aplique un contraste suficiente entre el texto y los colores de fondo. |
El texto del correo electrónico debe poder leerse en modo de contraste alto para que todos los usuarios, incluidas las personas con discapacidades visuales, puedan verlo bien. Por ejemplo, use colores brillantes o combinaciones de colores de contraste alto en extremos opuestos del espectro de colores. Las personas daltónicas distinguen mejor el texto y las formas si se usa una combinación de blanco y negro. Para ver contrastes de color insuficientes, use el Comprobador de accesibilidad. |
|
|
Use un tamaño de fuente más grande (11 puntos o superior), fuentes sans serif y suficiente espacio en blanco. |
Las personas con dislexia describen que ven el texto “cambiado” en una página (por ejemplo, ven una línea de texto en la línea inferior). A menudo ven el texto combinado o distorsionado. Para las personas con dislexia o con dificultades de visión, reduzca la carga de lectura. Algo que podría beneficiarles es el empleo de fuentes sans serif, como Arial o Calibri. Evite usar todas las letras en mayúscula y no abuse de la cursiva o los subrayados. Incluya suficiente espacio en blanco entre oraciones y párrafos. |
|
|
Use los títulos y estilos integrados. |
Para conservar el orden de tabulación y facilitar la lectura del correo electrónico a los lectores de pantalla, coloque los títulos en un orden lógico y use las herramientas de formato integradas en Outlook. Por ejemplo, organice los títulos en el orden lógico preestablecido. Use título 1, título 2 y después título 3, en lugar de título 3, título 1 y después título 2. Asimismo, organice la información de su correo electrónico en pequeños fragmentos. Lo ideal es que cada título incluya solo algunos párrafos. |
Usar un formato de fuente accesible |
|
Use una estructura de tabla simple y especifique la información de encabezado de columna. |
Los lectores de pantalla hacen el seguimiento de su ubicación en la tabla contando las celdas de tabla. Si una tabla está anidada con otra tabla, o si una celda está combinada o dividida, el lector de pantalla pierde la cuenta y no puede ofrecer información útil sobre la tabla a partir de ese momento. Las celdas en blanco también podrían hacer pensar al usuario de un lector de pantalla que no hay nada más en la tabla. Para asegurarse de que las tablas no contienen celdas divididas, celdas combinadas ni tablas anidadas, use el Comprobador de accesibilidad. Asimismo, los lectores de pantalla usan la información de encabezado para identificar las filas y columnas. |
Agregar texto alternativo a objetos visuales en Microsoft 365
A continuación, se explica cómo agregar texto alternativo a los objetos visuales en el Outlook electrónico de Microsoft 365:
Nota: En contenidos de audio y vídeo, además de texto alternativo, incluya subtítulos para las personas sordas o con problemas auditivos.
Agregar texto alternativo a las imágenes
Agregue texto alternativo a imágenes como fotos, capturas de pantalla, iconos, vídeos y modelos 3D, para que los lectores de pantalla puedan leer el texto para describir la imagen a los usuarios que no pueden verla.
-
Haga clic con el botón derecho en una imagen.
-
Seleccione Editar texto alternativo. El panel Texto alternativo se abrirá en el lado derecho del cuerpo del documento.
-
Escriba una o dos frases para describir la imagen y su contexto a alguien que no pueda verla.
Agregar texto alternativo a las formas o los gráficos SmartArt
-
Haga clic con el botón derecho en una forma o un gráfico SmartArt.
Sugerencia: Tiene que hacer clic con el botón derecho en alguna parte dentro del marco que rodea la totalidad de la forma o el gráfico SmartArt, no dentro de uno de sus elementos.
-
Seleccione Editar texto alternativo. El panel Texto alternativo se abrirá en el lado derecho del cuerpo del documento.
-
Escriba una o dos frases para describir la forma o el elemento gráfico SmartArt y su contexto a alguien que no pueda verlo.
Agregar texto alternativo a los gráficos
-
Haga clic con el botón derecho en un gráfico.
Sugerencia: Tiene que hacer clic con el botón derecho en alguna parte dentro del marco que rodea la totalidad del gráfico, no dentro de uno de sus elementos.
-
Seleccione Editar texto alternativo. El panel Texto alternativo se abrirá en el lado derecho del cuerpo del documento.
-
Escriba una o dos frases para describir el gráfico y su contexto a alguien que no pueda verlo.
Agregar texto alternativo a objetos visuales en Office 2019
A continuación, se explica cómo agregar texto alternativo a los objetos visuales en el Outlook electrónico de Office 2019:
Nota: En contenidos de audio y vídeo, además de texto alternativo, incluya subtítulos para las personas sordas o con problemas auditivos.
Agregar texto alternativo a las imágenes
Agregue texto alternativo a imágenes como fotos, capturas de pantalla, iconos, vídeos y modelos 3D, para que los lectores de pantalla puedan leer el texto para describir la imagen a los usuarios que no pueden verla.
-
Haga clic con el botón derecho en una imagen.
-
Seleccione Editar texto alternativo. El panel Texto alternativo se abrirá en el lado derecho del cuerpo del documento.
-
Escriba una o dos frases para describir la imagen y su contexto a alguien que no pueda verla.
Agregar texto alternativo a las formas o los gráficos SmartArt
-
Haga clic con el botón derecho en una forma o un gráfico SmartArt.
Sugerencia: Tiene que hacer clic con el botón derecho en alguna parte dentro del marco que rodea la totalidad de la forma o el gráfico SmartArt, no dentro de uno de sus elementos.
-
Seleccione Editar texto alternativo. El panel Texto alternativo se abrirá en el lado derecho del cuerpo del documento.
-
Escriba una o dos frases para describir la forma o el elemento gráfico SmartArt y su contexto a alguien que no pueda verlo.
Agregar texto alternativo a los gráficos
-
Haga clic con el botón derecho en un gráfico.
Sugerencia: Tiene que hacer clic con el botón derecho en alguna parte dentro del marco que rodea la totalidad del gráfico, no dentro de uno de sus elementos.
-
Seleccione Editar texto alternativo. El panel Texto alternativo se abrirá en el lado derecho del cuerpo del documento.
-
Escriba una o dos frases para describir el gráfico y su contexto a alguien que no pueda verlo.
Agregar texto alternativo a objetos visuales en Office 2016
En los procedimientos siguientes se describe cómo agregar texto alternativo a los objetos visuales en el correo electrónico de Outlook:
Nota: Le recomendamos que solo incluya texto en el campo de descripción y deje el título en blanco. Esto le ofrecerá la mejor experiencia con la mayoría de los lectores de pantalla principales, incluido Narrador. En contenidos de audio y vídeo, además de texto alternativo, incluya subtítulos para las personas sordas o con problemas auditivos.
Agregar texto alternativo a las imágenes
Agregue texto alternativo a imágenes tales como fotos y capturas de pantalla. De este modo, los lectores de pantalla podrán leer el texto para describir la imagen a los usuarios que no pueden verla.
-
Haga clic con el botón derecho en una imagen.
-
Seleccione Formato de imagen > Diseño y propiedades.
-
Seleccione Texto alternativo.
-
Escriba una descripción y un título.
Sugerencia: Escriba la información más importante en la primera línea y sea lo más conciso posible.
Agregar texto alternativo a los elementos gráficos SmartArt
-
Haga clic con el botón derecho en un elemento gráfico SmartArt.
-
Seleccione Formato de objeto > Opciones de forma > Diseño y propiedades.
-
Seleccione Texto alternativo.
-
Escriba una descripción y un título.
Sugerencia: Escriba la información más importante en la primera línea y sea lo más conciso posible.
Agregar texto alternativo a las formas
Agregue texto alternativo a las formas, incluidas las de los elementos gráficos SmartArt.
-
Haga clic con el botón derecho en una forma.
-
Seleccione Formato de forma > Diseño y propiedades.
-
Seleccione Texto alternativo.
-
Escriba una descripción y un título.
Sugerencia: Escriba la información más importante en la primera línea y sea lo más conciso posible.
Agregar texto alternativo a los gráficos
-
Haga clic con el botón derecho en un gráfico.
-
Seleccione Formato del área del gráfico > Opciones de gráfico > Diseño y propiedades.
-
Seleccione Texto alternativo.
-
Escriba una descripción y un título.
Sugerencia: Escriba la información más importante en la primera línea y sea lo más conciso posible.
Crear hipervínculos, texto y tablas accesibles
A continuación se explica cómo lograr que los hipervínculos, el texto y las tablas de los mensajes de correo electrónico de Outlook sean accesibles.
Agregar texto de hipervínculo e información en pantalla
-
Seleccione el texto al que desea agregar el hipervínculo y, a continuación, haga clic con el botón derecho en él.
-
Seleccione Vínculo. El texto que ha seleccionado se muestra en el cuadro Texto para mostrar. Este es el texto de hipervínculo.
-
Si es necesario, cambie el texto del hipervínculo. En el cuadro Dirección, escriba la URL de destino.
-
Seleccione el botón Información en pantalla y escriba la información en el cuadro Información en pantalla.
Sugerencia: Si el título de la página de destino de hipervínculo refleja de manera precisa el contenido de la página, puede usarlo para el texto de hipervínculo. Por ejemplo, este texto de hipervínculo coincide con el título de la página de destino: Plantillas y temas de Office Online.
Usar un formato de fuente accesible
-
Seleccione el texto.
-
Seleccione la pestaña Formato de texto.
-
En el grupo Fuente, en el que se proporcionan opciones para el tipo, tamaño, estilo y color de la fuente, seleccione las opciones de formato.
Usar un color de fuente accesible
Para asegurarse de que el texto se muestra correctamente en el modo de contraste alto, utilice la configuración automática para los colores de fuente.
-
Seleccione el texto.
-
Seleccione Mensaje > color de fuente.
-
Seleccione Automático.
Usar estilos de lista con viñetas
Cree listas con viñetas con el botón Viñetas.
-
Coloque el cursor en cualquier lugar del correo electrónico.
-
Seleccione la pestaña Formato de texto.
-
En el grupo Párrafo, seleccione el botón Viñetas.
-
En la lista con viñetas, escriba cada elemento de viñeta.
Usar listas ordenadas
Cree una secuencia de pasos con el botón Numeración.
-
Coloque el cursor en cualquier lugar del correo electrónico.
-
Seleccione la pestaña Formato de texto.
-
En el grupo Párrafo, seleccione el botón Numeración.
-
Escriba la secuencia de pasos.
Ajustar el espacio entre oraciones y párrafos
Incremente o reduzca el espacio en blanco entre oraciones y párrafos.
-
Seleccione el texto.
-
Seleccione la pestaña Formato de texto.
-
En el grupo Párrafo, en la esquina inferior derecha del grupo, seleccione el botón selector del cuadro de diálogo. Se abre el cuadro de diálogo Párrafo, en el que se muestra la pestaña Sangría y espaciado.
-
En Espaciado, seleccione las opciones de espaciado que desee.
Usar encabezados de tabla
Especifique una fila de encabezado en una tabla.
-
Coloque el cursor en cualquier lugar de una tabla.
-
En la pestaña Diseño de tabla, en el grupo Estilos de tabla, active la casilla Fila de encabezado.
-
Escriba los encabezados de columna.
Solicitar un correo electrónico accesible
Avise a un remitente que prefiere recibir contenido accesible.
-
Para ir a su cuenta en la Web, en Outlook, seleccione Archivo > Información y, después, en Configuración de la cuenta, haga clic en el vínculo bajo Tenga acceso a esta cuenta en la Web.
-
En Outlook en la Web, para ir a Configuración de accesibilidad, seleccione
> Ver toda la configuración de Outlook en > General> Accesibilidad. -
Para solicitar contenido accesible, active la casilla Pedir a los remitentes que envíen contenido accesible.
Vea también
Mejorar la accesibilidad con el Comprobador de accesibilidad
Reglas del Comprobador de accesibilidad
Haga que los documentos de Word sean accesibles para personas con discapacidades.
Haga que los documentos de Excel sean accesibles para personas con discapacidades.
Cree presentaciones de PowerPoint accesibles para discapacitados:
Mac: Procedimientos recomendados para crear mensajes de correo electrónico accesibles
En la tabla siguiente se incluyen los principales procedimientos recomendados para crear mensajes de correo electrónico de Outlook accesibles para personas con discapacidades.
|
Qué corregir |
Por qué corregirlo |
Cómo corregirlo |
|---|---|---|
|
Incluya texto alternativo con los objetos visuales. El contenido visual corresponde a las imágenes, los elementos gráficos SmartArt, las formas, los grupos, los gráficos, los objetos insertados, las entradas de lápiz y los vídeos. |
El texto alternativo ayuda a que las personas que no pueden ver la pantalla entiendan las imágenes y otros objetos visuales. Para ver dónde hace falta texto alternativo, use el Comprobador de accesibilidad. Evite usar texto en las imágenes como método único para ofrecer información importante. Si una imagen debe incluir necesariamente texto, repita ese texto en el documento. En el texto alternativo, describa brevemente la imagen y mencione la existencia del texto y su finalidad. |
Agregar texto alternativo a objetos visuales en Microsoft 365 para Mac Agregar texto alternativo a objetos visuales en Office 2016 para Mac |
|
Agregue texto de hipervínculo significativo e información en pantalla. |
Las personas que usan lectores en pantalla a veces detectan una lista de vínculos. Los vínculos deben transmitir información clara y precisa sobre el destino. Por ejemplo, en lugar de crear un vínculo con el texto Haga clic aquí, escriba el título completo de la página de destino. Sugerencia: También puede agregar información en pantalla que aparezca al desplazar el cursor sobre el texto o las imágenes que incluyen un hipervínculo. |
|
|
No use el color como único medio para transmitir información. |
Las personas invidentes, con dificultades de visión o daltónicas pueden perderse el significado transmitido por determinados colores. Por ejemplo, agregue un subrayado al texto de hipervínculo codificado por colores para que las personas daltónicas, pese a no ver el color, sepan que el texto está vinculado. En los títulos puede usar negrita o una fuente más grande. |
|
|
Aplique un contraste suficiente entre el texto y los colores de fondo. |
El texto del correo electrónico debe poder leerse en modo de contraste alto para que todos los usuarios, incluidas las personas con discapacidades visuales, puedan verlo bien. Por ejemplo, use colores brillantes o combinaciones de colores de contraste alto en extremos opuestos del espectro de colores. Las combinaciones de blanco y negro pueden ayudar a los usuarios con daltonismo a distinguir diferentes colores. Para ver contrastes de color insuficientes, use el Comprobador de accesibilidad. |
|
|
Use un tamaño de fuente más grande (11 puntos o superior), fuentes sans serif y suficiente espacio en blanco. |
Las personas con dislexia describen que ven el texto “cambiado” en una página (por ejemplo, ven una línea de texto en la línea inferior). A menudo ven el texto combinado o distorsionado. Para las personas con dislexia o con dificultades de visión, reduzca la carga de lectura. Algo que podría beneficiarles es el empleo de fuentes sans serif, como Arial o Calibri. Evite usar todas las letras en mayúscula y no abuse de la cursiva o los subrayados. Incluya suficiente espacio en blanco entre oraciones y párrafos. |
|
|
Use los títulos y los estilos integrados. |
Para conservar el orden de tabulación y facilitar la lectura del correo electrónico a los lectores de pantalla, coloque los títulos en un orden lógico y use las herramientas de formato integradas en Outlook. Por ejemplo, organice la información del correo electrónico en pequeños fragmentos y agregue títulos encima de ellos. Lo ideal es que cada sección incluya solo algunos párrafos. |
Usar un formato de fuente accesible |
|
Use una estructura de tabla simple y especifique la información de encabezado de columna. |
Los lectores de pantalla hacen el seguimiento de su ubicación en la tabla contando las celdas de tabla. Si una tabla está anidada con otra tabla, o si una celda está combinada o dividida, el lector de pantalla pierde la cuenta y no puede ofrecer información útil sobre la tabla a partir de ese momento. Las celdas en blanco también podrían hacer pensar al usuario de un lector de pantalla que no hay nada más en la tabla. Para asegurarse de que las tablas no contienen celdas divididas, celdas combinadas ni tablas anidadas, use el Comprobador de accesibilidad. Asimismo, los lectores de pantalla usan la información de encabezado para identificar las filas y columnas. |
Agregar texto alternativo a objetos visuales en Microsoft 365 para Mac
El procedimiento siguiente describe cómo agregar texto alternativo a los objetos visuales en el Outlook electrónico de Microsoft 365 para Mac.
Notas:
-
En contenidos de audio y vídeo, además de texto alternativo, incluya subtítulos para las personas sordas o con problemas auditivos.
-
Para habilitar el clic derecho en su Mac, asegúrese de que la opción Clic secundario esté seleccionada en Preferencias del sistema.
Sugerencia: Para escribir un buen texto alternativo, asegúrese de transmitir el contenido y el propósito de la imagen de manera concisa y sin ambigüedades. El texto alternativo debe contener solo una oración corta o dos; la mayoría de las veces se podrá expresar el mensaje con unas cuantas palabras cuidadosamente seleccionadas. No repita el contenido textual circundante como texto alternativo ni use frases que hagan referencia a las imágenes como “un gráfico de” o “una imagen de”.
Agregar texto alternativo a las imágenes
-
Haga clic con el botón derecho en la imagen del correo electrónico.
-
Seleccione Editar texto alternativo....
El panel Texto alternativo se abrirá en el lado derecho del cuerpo del documento.
-
Escriba una o dos frases para describir la imagen y su contexto.
Sugerencia: Para revisar la ortografía y corregir una palabra que escribió, simplemente haga clic con el botón derecho en la palabra y seleccione una de las alternativas sugeridas.
Agregar texto alternativo a objetos visuales en Office 2016 para Mac
Agregue texto alternativo a imágenes tales como fotos y capturas de pantalla. De este modo, los lectores de pantalla podrán leer el texto para describir la imagen a los usuarios que no pueden verla.
Sugerencia: Para escribir un buen texto alternativo, asegúrese de transmitir el contenido y el propósito de la imagen de manera concisa y sin ambigüedades. El texto alternativo debe contener solo una oración corta o dos; la mayoría de las veces se podrá expresar el mensaje con unas cuantas palabras cuidadosamente seleccionadas. No repita el contenido textual circundante como texto alternativo ni use frases que hagan referencia a las imágenes como “un gráfico de” o “una imagen de”.
Nota: En contenidos de audio y vídeo, además de texto alternativo, incluya subtítulos para las personas sordas o con problemas auditivos.
-
Haga clic con el botón derecho en una imagen.
-
Seleccione Formato de imagen > Diseño y propiedades.
-
Seleccione Texto alternativo.
-
Escriba una descripción y un título.
Sugerencia: Escriba la información más importante en la primera línea y sea lo más conciso posible.
Crear hipervínculos, texto y tablas accesibles
A continuación se explica cómo lograr que los hipervínculos, el texto y las tablas de los mensajes de correo electrónico de Outlook sean accesibles.
Agregar texto del hipervínculo e información en pantalla
-
Seleccione el texto al que desea agregar el hipervínculo, haga clic con el botón derecho en el texto y, a continuación, seleccione Vínculo. El texto que ha seleccionado aparece en el cuadro Texto para mostrar. Este es el texto de hipervínculo.
-
Si es necesario, cambie el texto del hipervínculo.
-
En el cuadro Dirección, escriba la URL de destino.
-
Seleccione el botón Información en pantalla y escriba la información en el cuadro Información en pantalla.
Sugerencia: Si el título de la página de destino de hipervínculo refleja de manera precisa el contenido de la página, puede usarlo para el texto de hipervínculo. Por ejemplo, este texto de hipervínculo coincide con el título de la página de destino: Plantillas y temas de Office Online.
Usar un formato de fuente accesible
-
Seleccione el texto.
-
Seleccione la pestaña Mensaje.
-
En el grupo Fuente, en el que se proporcionan opciones para el tipo, tamaño, estilo y color de la fuente, seleccione las opciones de formato.
Usar un color de fuente accesible
Para asegurarse de que el texto se muestra correctamente en el modo de contraste alto, utilice la configuración automática para los colores de fuente.
-
Seleccione el texto.
-
Seleccione Mensaje > color de fuente.
-
Seleccione Automático.
Usar estilos de listas con viñetas
Cree listas con viñetas con el botón Viñetas.
-
Coloque el cursor en cualquier lugar del correo electrónico.
-
Seleccione la pestaña Mensaje.
-
En el grupo Párrafo, seleccione el botón Viñetas.
-
En la lista con viñetas, escriba cada elemento de viñeta.
Usar listas ordenadas
Cree una secuencia de pasos con el botón Numeración.
-
Coloque el cursor en cualquier lugar del correo electrónico.
-
Seleccione la pestaña Mensaje.
-
En el grupo Párrafo, seleccione el botón Numeración.
-
Escriba cada paso secuencial en la lista ordenada.
Ajustar el espacio entre oraciones y párrafos
Incremente o reduzca el espacio en blanco entre oraciones y párrafos.
-
Seleccione el texto, haga clic con el botón derecho sobre ese texto y después seleccione Párrafo.
Se abre el cuadro de diálogo Párrafo, en el que se muestra la pestaña Sangría y espaciado.
-
En Espaciado, seleccione las opciones de espaciado que desee.
Usar encabezados de tabla
Especifique una fila de encabezado en una tabla.
-
Coloque el cursor en cualquier lugar de una tabla.
-
En la pestaña Diseño de tabla, seleccione la casilla Fila de encabezado.
-
Escriba los encabezados de columna.
Vea también
Mejorar la accesibilidad con el Comprobador de accesibilidad
Reglas del Comprobador de accesibilidad
Haga que los documentos de Word sean accesibles para personas con discapacidades.
Haga que los documentos de Excel sean accesibles para personas con discapacidades.
Cree presentaciones de PowerPoint accesibles para discapacitados:
Aplicación de iOS: Procedimientos recomendados para crear mensajes de correo electrónico accesibles
En la tabla siguiente se incluyen los principales procedimientos recomendados para crear un mensaje de correo electrónico de Outlook para iOS accesible para personas con discapacidades.
|
Qué corregir |
Por qué corregirlo |
Cómo corregirlo |
|---|---|---|
|
Incluya texto alternativo en las imágenes. |
El texto alternativo ayuda a que las personas que no pueden ver la pantalla entiendan las imágenes y otros objetos visuales. Evite usar texto en las imágenes como método único para ofrecer información importante. Si una imagen debe incluir necesariamente texto, repita ese texto en el documento. En texto alternativo, describa brevemente la imagen y mencione la existencia del texto y su finalidad. |
|
|
Agregue texto de hipervínculo que sea significativo. |
Las personas que usan lectores en pantalla a veces detectan una lista de vínculos. Los vínculos deben transmitir información clara y precisa sobre el destino. Por ejemplo, en lugar de crear un vínculo con el texto Haga clic aquí, escriba el título completo de la página de destino. |
Agregar texto alternativo a las imágenes
Agregue texto alternativo a imágenes tales como fotos y capturas de pantalla. De este modo, los lectores de pantalla podrán leer el texto para describir la imagen a los lectores que no pueden verla.
-
En el correo electrónico que está redactando, pulse dos veces sobre una imagen para abrir el menú contextual.
-
En el menú contextual, pulse el botón Texto alternativo.
-
Escriba una descripción.
Sugerencia: Escriba la información más importante en la primera línea y sea lo más conciso posible.
-
Para agregar el texto y salir del cuadro de diálogo, pulse Aceptar.
Agregar texto de hipervínculo
Agregue un texto de hipervínculo significativo para ayudar a los usuarios del lector de pantalla a buscar fácilmente vínculos en el correo electrónico.
-
En el correo electrónico que está redactando, seleccione el texto al que quiere agregar el hipervínculo.
-
Para abrir el menú contextual, pulse el texto seleccionado.
-
Si es necesario, al final del menú, pulse
hasta que se muestre el botón Agregar vínculo. Pulse el botón Agregar vínculo. -
Si es necesario, cambie el texto de hipervínculo en el campo Texto.
-
En el campo Vínculo, escriba la URL de destino.
-
Para insertar el hipervínculo, pulse
.
Sugerencia: Si el título de la página de destino del hipervínculo refleja de manera precisa el contenido de la página, puede usarlo para el texto de hipervínculo. Por ejemplo, este texto de hipervínculo coincide con el título de la página de destino: Plantillas y temas de Office Online.
Vea también
Reglas del Comprobador de accesibilidad
Haga que los documentos de Word sean accesibles para personas con discapacidades.
Haga que los documentos de Excel sean accesibles para personas con discapacidades.
Cree presentaciones de PowerPoint accesibles para discapacitados:
Aplicación de Android: Procedimientos recomendados para crear mensajes de correo electrónico accesibles
En la tabla siguiente se incluye el procedimiento recomendado principal para crear un mensaje de correo electrónico de Outlook para Android accesible para personas con discapacidades.
|
Qué corregir |
Por qué corregirlo |
Cómo corregirlo |
|---|---|---|
|
Incluya texto alternativo en las imágenes. |
El texto alternativo ayuda a que las personas que no pueden ver la pantalla entiendan las imágenes y otros objetos visuales. Evite usar texto en las imágenes como método único para ofrecer información importante. Si una imagen debe incluir necesariamente texto, repita ese texto en el documento. En texto alternativo, describa brevemente la imagen y mencione la existencia del texto y su finalidad. |
|
|
Agregue texto de hipervínculo que sea significativo. |
Las personas que usan lectores en pantalla a veces detectan una lista de vínculos. Los vínculos deben transmitir información clara y precisa sobre el destino. Por ejemplo, en lugar de crear un vínculo con el texto Haga clic aquí, escriba el título completo de la página de destino. |
Agregar texto alternativo a las imágenes
Agregue texto alternativo a imágenes tales como fotos y capturas de pantalla. De este modo, los lectores de pantalla podrán leer el texto para describir la imagen a los lectores que no pueden verla.
-
En el correo electrónico que está redactando, mantenga pulsada una imagen para abrir el menú contextual.
-
En el menú contextual, pulse el botón Texto alternativo.
-
Escriba una descripción.
Sugerencia: Escriba la información más importante en la primera línea y sea lo más conciso posible.
-
Para agregar el texto y salir del cuadro de diálogo, pulse GUARDAR.
Agregar texto de hipervínculo
Agregue un texto de hipervínculo significativo para ayudar a los usuarios del lector de pantalla a buscar fácilmente vínculos en el correo electrónico.
-
En el correo electrónico que está redactando, seleccione el texto al que quiere agregar el hipervínculo. Se abrirá el menú contextual.
-
Pulse el botón Agregar vínculo.
-
Si es necesario, cambie el texto de hipervínculo en el campo Texto para mostrar.
-
En el campo Vínculo, escriba la URL de destino.
-
Para insertar el hipervínculo, pulse el botón GUARDAR.
Sugerencia: Si el título de la página de destino del hipervínculo refleja de manera precisa el contenido de la página, puede usarlo para el texto de hipervínculo. Por ejemplo, este texto de hipervínculo coincide con el título de la página de destino: Plantillas y temas de Office Online.
Vea también
Reglas del Comprobador de accesibilidad
Haga que los documentos de Word sean accesibles para personas con discapacidades.
Haga que los documentos de Excel sean accesibles para personas con discapacidades.
Cree presentaciones de PowerPoint accesibles para discapacitados:
Web: Procedimientos recomendados para crear mensajes de correo electrónico accesibles
En la tabla siguiente se incluyen los principales procedimientos recomendados para crear mensajes de correo electrónico de Outlook accesibles para personas con discapacidades.
Nota: Estamos actualizando outlook.office.com (Outlook en la Web) Algunos usuarios ya están usando la nueva versión de Outlook. No obstante, para otros, la versión clásica será la experiencia predeterminada hasta que se complete la actualización. Para obtener más información, consulte Obtener ayuda con la nueva versión de Outlook en la Web. Puesto que las instrucciones de este tema se aplican a la nueva experiencia, le recomendamos que cambie de la experiencia clásica a la nueva versión de Outlook. Para cambiar al nuevo Outlook, mueva el conmutador de la esquina superior derecha a Probar el nuevo Outlook.
|
Qué corregir |
Por qué corregirlo |
Cómo corregirlo |
|---|---|---|
|
Incluya texto alternativo con los objetos visuales. |
El texto alternativo ayuda a que las personas que no pueden ver la pantalla entiendan las imágenes y otros objetos visuales. Para ver dónde hace falta texto alternativo, use el Comprobador de accesibilidad. Evite usar texto en las imágenes como método único para ofrecer información importante. Si una imagen debe incluir necesariamente texto, repita ese texto en el documento. En texto alternativo, describa brevemente la imagen y mencione la existencia del texto y su finalidad. |
|
|
Agregue texto de hipervínculo que sea significativo. |
Las personas que usan lectores en pantalla a veces detectan una lista de vínculos. Los vínculos deben transmitir información clara y precisa sobre el destino. Por ejemplo, en lugar de crear un vínculo con el texto Haga clic aquí, escriba el título completo de la página de destino. |
|
|
No use el color como único medio para transmitir información. |
Las personas invidentes, con dificultades de visión o daltónicas pueden perderse el significado transmitido por determinados colores. Por ejemplo, agregue un subrayado al texto de hipervínculo codificado por colores para que las personas daltónicas, pese a no ver el color, sepan que el texto está vinculado. En los títulos puede usar negrita o una fuente más grande. |
|
|
Aplique un contraste suficiente entre el texto y los colores de fondo. |
El texto del correo electrónico debe poder leerse en modo de contraste alto para que todos los usuarios, incluidas las personas con discapacidades visuales, puedan verlo bien. Para ver contrastes de color insuficientes, use el Comprobador de accesibilidad. Por ejemplo, use colores brillantes o combinaciones de colores de contraste alto en extremos opuestos del espectro de colores. Las personas daltónicas distinguen mejor el texto y las formas si se usa una combinación de blanco y negro. |
|
|
Use un tamaño de fuente más grande (11 puntos o superior), fuentes sans serif y suficiente espacio en blanco. |
Las personas con dislexia describen que ven el texto “cambiado” en una página (por ejemplo, ven una línea de texto en la línea inferior). A menudo ven el texto combinado o distorsionado. Para las personas con dislexia o con dificultades de visión, reduzca la carga de lectura. Algo que podría beneficiarles es el empleo de fuentes sans serif, como Arial o Calibri. Evite usar todas las letras en mayúscula y no abuse de la cursiva o los subrayados. Incluya suficiente espacio en blanco entre oraciones y párrafos. |
|
|
Use los títulos y estilos integrados. |
Para conservar el orden de tabulación y facilitar la lectura del correo electrónico a los lectores de pantalla, coloque los títulos en un orden lógico y use las herramientas de formato integradas en Outlook. Por ejemplo, organice los títulos en el orden lógico preestablecido. Use título 1, título 2 y después título 3, en lugar de título 3, título 1 y después título 2. Asimismo, organice la información de su correo electrónico en pequeños fragmentos. Lo ideal es que cada título incluya solo algunos párrafos. |
|
|
Use una estructura de tabla simple. |
Los lectores de pantalla hacen el seguimiento de su ubicación en la tabla contando las celdas de tabla. Si una tabla está anidada con otra tabla, o si una celda está combinada o dividida, el lector de pantalla pierde la cuenta y no puede ofrecer información útil sobre la tabla a partir de ese momento. Las celdas en blanco también podrían hacer pensar al usuario de un lector de pantalla que no hay nada más en la tabla. Para asegurarse de que las tablas no contienen celdas divididas, celdas combinadas ni tablas anidadas, use el Comprobador de accesibilidad. |
Agregar texto alternativo a las imágenes
Agregue texto alternativo a imágenes tales como fotos y capturas de pantalla. De este modo, los lectores de pantalla podrán leer el texto para describir la imagen a los usuarios que no pueden verla.
-
Cuando redacte un correo electrónico, seleccione una imagen en el cuerpo del mensaje.
-
Para mostrar la barra de herramientas de formato,
(Mostrar opciones de formato), si es necesario. -
En la barra de herramientas, seleccione
(Agregar texto alternativo a la imagen). -
Escriba una descripción para la imagen y haga clic en Aceptar.
Crear hipervínculos y texto accesibles
A continuación se explica cómo lograr que los hipervínculos, el texto y las tablas de los mensajes de correo electrónico de Outlook sean accesibles.
Agregar un texto de hipervínculo que sea significativo
En lugar de mostrar la dirección URL como texto del vínculo, escriba un texto de hipervínculo significativo.
-
Cuando redacte un correo electrónico, escriba un texto de vínculo significativo en el cuerpo del mensaje.
-
Seleccione el texto de vínculo y, después, presione Ctrl+K. Se abre el cuadro de diálogo Insertar vínculo.
-
En el campo de texto dirección web (URL), escriba la dirección URL de destino y seleccione Aceptar.
Usar vista previa de vínculo
Al agregar una dirección URL a un correo electrónico en Outlook.com o Outlook en la Web, o cuando recibe un correo electrónico con una dirección URL en el cuerpo, verá una vista previa enriquec amplia que incluye un título de vínculo, una imagen en miniatura y una descripción del vínculo. Esto se denomina vista previa de vínculo y está activado de forma predeterminada.
Para desactivar la vista previa del vínculo:
-
En la parte superior de la página, seleccione Configuración
> Ver todas las opciones de configuración de Outlook. -
En el panel Configuración, elija Correo > Redactar y responder.
-
En Vista previa de vínculo,desactive la casilla Vista previa de vínculos en el correo electrónico para desactivar la vista previa del vínculo.
Usar un formato de fuente accesible
Use un tipo de fuente conocido y un tamaño de fuente lo suficientemente grande para ayudar a las personas que tienen dislexia o deficiencias visuales a leer su correo electrónico con mayor facilidad.
-
Seleccione el texto.
-
Para mostrar la barra de herramientas de formato,
(Mostrar opciones de formato), si es necesario. -
Para cambiar el tipo de fuente, seleccione
(fuente). -
En el menú Fuente, seleccione el tipo de fuente que quiera.
-
Para cambiar el tamaño de fuente, seleccione
(tamaño de fuente). -
En el menú Tamaño de fuente, seleccione el tamaño que desee.
Usar un color de fuente accesible
Para asegurarse de que el texto se muestra correctamente en el modo de contraste alto, use el color de fuente negro.
-
Seleccione el texto.
-
Para mostrar la barra de herramientas de formato,
(Mostrar opciones de formato), si es necesario. -
En la barra de herramientas, seleccione
(color de fuente). -
En el menú Color de fuente, seleccione el color que quiera.
Usar listas con viñetas
Cree listas con viñetas para agregar una estructura al texto.
-
Coloque el cursor en cualquier lugar del correo electrónico.
-
Para mostrar la barra de herramientas de formato,
(Mostrar opciones de formato), si es necesario. -
En la barra de herramientas, seleccione
(viñetas). -
En la lista con viñetas, escriba cada elemento de viñeta.
Usar listas ordenadas
Cree listas ordenadas para organizar el texto en una secuencia de pasos.
-
Coloque el cursor en cualquier lugar del correo electrónico.
-
Para mostrar la barra de herramientas de formato,
(Mostrar opciones de formato), si es necesario. -
En la barra de herramientas, seleccione
(Numeración). -
Escriba todos los elementos numerados de la lista.
Insertar una tabla simple
Agregar tablas dentro de tablas o dejar celdas vacías puede hacer que sus correos electrónicos sean difíciles de leer con un lector de pantalla. Le recomendamos que use tablas simples que faciliten que los lectores de pantalla identifiquen la tabla, las filas y las columnas.
-
Coloque el cursor en cualquier lugar del correo electrónico.
-
Para mostrar la barra de herramientas de formato,
(Mostrar opciones de formato), si es necesario. -
En la barra de herramientas, seleccione
(Insertar tabla). Es posible que esta opción solo se vuelva visible después de seleccionar
(Más opciones de formato). -
En la cuadrícula Insertar tabla, seleccione el área de filas y columnas que desea agregar.
Vea también
Mejorar la accesibilidad con el Comprobador de accesibilidad
Reglas del Comprobador de accesibilidad
Haga que los documentos de Word sean accesibles para personas con discapacidades.
Haga que los documentos de Excel sean accesibles para personas con discapacidades.
Cree presentaciones de PowerPoint accesibles para discapacitados:
Soporte técnico para los clientes con discapacidades
Microsoft desea proporcionar la mejor experiencia posible a todos los clientes. Si tiene alguna discapacidad o tiene preguntas relacionadas con la accesibilidad, póngase en contacto con Answer Desk Accesibilidad de Microsoft para obtener asistencia técnica. El equipo de soporte técnico de Answer Desk Accesibilidad está preparado para usar muchas tecnologías de asistencia conocidas y puede ofrecer asistencia en lenguaje de signos en inglés, español, francés y estadounidense. Vaya al sitio de Answer Desk Accesibilidad de Microsoft para saber los detalles de contacto de su región.
Si es un usuario de la administración pública, un usuario comercial o de empresa, póngase en contacto con Answer Desk Accesibilidad para empresas.
