Obtener ayuda con Outlook.com

Saque el máximo partido a su correo electrónico con Outlook.com. Hemos mejorado la búsqueda para que sea más fácil que nunca encontrar lo que busca. Las nuevas características, como los archivos y las vistas previas de datos adjuntos, le permiten ver sus imágenes y archivos sin salir de la bandeja de entrada. Ahora puede agregar emojis y GIF a sus mensajes.

Nota: Para cambiar rápidamente la configuración para que la bandeja de entrada tenga el aspecto que quiera, consulte Personalizar la nueva experiencia de Correo en Outlook.com.

Novedades de Outlook.com

Al iniciar sesión en Outlook.com, irá directamente a la Bandeja de entrada.

Encabezado de la Bandeja de entrada de Outlook.com

Descripción

Acciones

Mensaje

Cree un mensaje seleccionando Nuevo mensaje.

Lista de carpetas

La lista incluye las carpetas de su buzón. Puede incluir otras carpetas, como por ejemplo, Favoritos y Archivo.

Seleccione Expandir Expandir para mostrar la lista de carpetas o seleccione Contraer Contraer para ocultarla.

Haga clic con el botón derecho en una carpeta existente y seleccione Crear nueva subcarpeta.

Consulte Trabajar con carpetas de mensajes en Outlook.com para obtener más información acerca de las carpetas disponibles.

Cuadro de búsqueda

En el cuadro Buscar, escriba el nombre o la dirección de correo electrónico de una persona o una palabra clave que quiera buscar y presione Entrar o seleccione El icono Buscar .

Ventana de búsqueda

Lista de mensajes

Se muestran los mensajes de la carpeta actual. Puede haber también una alerta visual para indicar que un mensaje no se ha leído, que tiene datos adjuntos o que está marcado.

En la parte superior de la lista de mensajes, puede elegir cómo desea ver la lista.

Seleccione Filtrar y elija una de las siguientes opciones: Todos, No leídos, A mí, Marcados u Ordenar por.

Cada mensaje también tiene una minibarra de herramientas. Para cada mensaje, puede eliminarlo, marcarlo como no leído, marcar el mensaje o anclarlo para mantenerlo en la parte superior de la carpeta.

Panel de lectura

El mensaje o la conversación que ha seleccionado aparece en el panel de lectura. Use la barra de comandos sobre el panel de lectura para realizar acciones comunes, como eliminar, archivar, limpiar, mover mensajes o asignar una categoría.

Barra de herramientas de mensaje de Outlook.com

Seleccione Más Icono Más para ver las acciones adicionales, por ejemplo, la opción de imprimir un mensaje. Para obtener más información sobre la impresión, vea Imprimir mensajes de correo electrónico y calendarios en Outlook.com.

Haga un seguimiento de citas, reuniones o cualquier otro evento desde cualquier lugar. Agregue, edite o elimine eventos con las vistas diaria, semanal o mensual. Para obtener más información sobre cómo trabajar con calendarios en Outlook.com, vaya a Usar el calendario en Outlook.com.

Descripción

Acciones

Nuevo evento

Cree un evento seleccionando Nuevo evento. Después, rellene la información sobre el evento.

Sus calendarios

En Calendarios, Mi calendario es la selección predeterminada y muestra el calendario en la vista Mes. Puede avanzar o retroceder por los meses del calendario con las flechas situadas encima de este.

Puede agregar otros calendarios (por ejemplo, un calendario de vacaciones) seleccionando Descubrir calendarios en el panel izquierdo. Después de agregar un nuevo calendario, podrá elegir si quiere que se muestre o no activando o desactivando la opción de calendario.

Si decide que no quiere tener el calendario que ha creado, haga clic en él con el botón derecho y seleccione Quitar > Eliminar.

Otros calendarios

Puede ver más de un calendario a la vez, agregar otros calendarios, seleccionar cuáles visualizar y crear nuevos calendarios.

Opciones de vista

Seleccione una vista del calendario: Día, Semana laboral, Semana o Mes. Para volver a la fecha actual, seleccione Hoy en el lado izquierdo de la barra de comandos situada encima del calendario.

Panel Calendario

Seleccione un día específico en el calendario y se mostrará una lista con las citas o los eventos que se han programado para ese día en esta área. También puede seleccionar un día o una franja temporal y crear una cita o un evento.

Use la página Contactos para buscar, ver, crear y editar contactos y listas de contactos. Para obtener más información sobre la administración de contactos en Outlook.com, vaya a Crear, ver y editar contactos y listas de contactos en Outlook.com.

Descripción

Acciones

Cuadro de búsqueda

Empiece a escribir en el cuadro de búsqueda para buscar un contacto o una lista de contactos.

Barra de herramientas

Captura de pantalla en la que se muestran las opciones disponibles en la barra de comandos de Contactos, como Nuevo contacto, Editar, Eliminar, Agregar a favoritos y Administrar.

  • Cree un contacto seleccionando Nuevo contacto.

  • Para crear una lista de contactos, seleccione la flecha junto a Nuevo contacto y, después, Nueva lista de contactos.

Agregue un contacto a Favoritos seleccionando uno en la lista y, después, seleccionando Agregar a favoritos. Al agregar un usuario como favorito en Contactos, también aparecerá en Favoritos en Correo y viceversa, siempre que tenga una dirección de correo electrónico.

Para importar contactos de otros servicios de correo electrónico, exportar contactos o limpiar los contactos duplicados, seleccione una opción en el menú Administrar.

Mis contactos en el panel izquierdo

Favoritos: muestra los contactos que ha agregado como favoritos en Contactos o en Correo.

Todos los contactos: muestra los contactos de todas las carpetas.

Todas las listas de contactos: muestra las listas de contactos de todas las carpetas.

Sugeridos: Contactos sugeridos, basados en los mensajes que haya enviado o recibido de direcciones que no estén en sus contactos.

Contactos en Carpetas: esta es la carpeta predeterminada para los contactos y listas de contactos. Seleccione Nueva carpeta para crear más carpetas.

Mis contactos

Contactos o listas de contactos

Muestra contactos o listas de contactos en función de lo que haya seleccionado en el panel izquierdo. Seleccione un contacto o lista de contactos para ver los detalles en la tarjeta de contacto a la derecha. También puede seleccionar varios contactos, por ejemplo, para enviar un correo electrónico a los contactos seleccionados.

Para los contactos, puede seleccionar Filtrar en la esquina superior derecha para seleccionar qué se muestra en la lista y cómo se ordena.

Tarjeta de contacto

Vea o edite información sobre el contacto o la lista de contactos.

Póngase en contacto con alguien directamente seleccionando Iniciar chat o Enviar correo electrónico.

Use Tareas para crear, administrar y realizar un seguimiento de lo que quiere hacer. Puede obtener más información sobre las tareas nuevas y clásicas de Outlook.com en Usar Tareas en Outlook.com.

Descripción

Acciones

Listas de tareas

Tareas incluye cuatro listas predeterminadas, además de cualquier otra lista de tareas que cree.

Contenido de la lista de tareas

Vea y administre las tareas de la lista seleccionada en esta ventana. Aquí también es donde puede crear tareas nuevas. Haga clic derecho en una tarea para obtener una lista de opciones o seleccione una tarea para ver y administrar sus detalles.

Detalles de la tarea

Después de seleccionar una tarea, puede usar el panel de detalles para realizar acciones como agregar más información, agregar pasos o marcar como importante.

Obtener ayuda conOutlook.com

Para cambiar la configuración de Correo para que la bandeja de entrada tenga el aspecto que quiera y se comporte según sus preferencias, consulte Personalizar la nueva experiencia de Correo en Outlook.com. Consulte también el foro de la Comunidad de Outlook.com.

  1. Seleccione Configuración para abrir el panel de configuración.

  2. Mueva el botón de alternancia al lado de Bandeja de entrada Prioritarios para desactivarla.

  1. Seleccione Configuración para abrir el panel de configuración.

  2. En Panel de lectura, seleccione Mostrar a la derecha, Mostrar en la parte inferior u Ocultar.

  1. Seleccione Configuración para abrir el panel de configuración.

  2. En Vista de conversación, decida si quiere que los mensajes más recientes se muestren en la parte inferior o superior de la conversación. Si no quiere que los mensajes se organicen por conversación, seleccione Desactivar.

  1. En la parte superior de la página, seleccione el nombre o la imagen de la cuenta.

    Una captura de pantalla del botón Cuenta.

  2. Seleccione Ver cuenta > Cambiar contraseña.

  1. En la lista de mensajes, seleccione la conversación que desee adjuntar.

  2. Arrastre el mensaje en panel de redacción del mensaje.

  3. Coloque el mouse debajo de la línea de asunto y deje de pulsar el botón. El mensaje debería adjuntarse automáticamente.

En la nueva versión de Outlook.com, el modo predeterminado para ver mensajes es la vista de conversación. En ella, una conversación de correo electrónico puede contener varios elementos. Si uno de ellos tiene datos adjuntos, se mostrará un clip al lado del mensaje en la lista de mensajes.

Para buscar el elemento con datos adjuntos, busque en la lista de elementos de la conversación. Debe haber un elemento con un clip en un lateral.

Actualmente, no puede crear directamente una reunión en la nueva versión de Outlook.com. Sin embargo, puede crear un evento de calendario al que puede invitar a quien quiera.

  1. En la parte inferior de la página, seleccione Calendario .

  2. En la parte superior de la página, seleccione Nuevo evento.

  3. En el cuadro de texto, escriba una breve descripción del evento, incluyendo un título y una hora.

  4. Si desea invitar a personas al evento, seleccione Ver evento o Más detalles para ver el formulario completo del evento. En el cuadro Invitar a personas, escriba los nombres o direcciones de correo de las personas que desee invitar.

  5. Seleccione Guardar si se trata de una cita que ha creado para usted, o Enviar si es una reunión con asistentes.

Obtener más ayuda conOutlook.com

Recursos de soporte técnico

También puede obtener soporte técnico de otros usuarios de Outlook.com en nuestro foro de la Comunidad, u obtener ayuda seleccionando Contactar soporte técnico más abajo:

Nota: Primero deberá iniciar sesión para obtener soporte técnico. Si no puede iniciar sesión, vaya a Soporte técnico de cuenta.

Nota:  Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido le resulte útil. ¿Podría decirnos si la información le resultó útil? Aquí puede consultar el artículo en inglés.

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