MSN Explorer: obtener ayuda con el correo electrónico de MSN

Puedes organizar el correo electrónico en carpetas para facilitar su clasificación y su búsqueda.

Mover un mensaje

1. En la barra de navegación, elige Correo y mucho más y haz clic en la flecha y, a continuación, en Bandeja de entrada.



2. Activa la casilla del mensaje que deseas mover.

3. Haz clic en el botón Carpeta.

4. Haz clic en la carpeta donde deseas mover el mensaje y, a continuación, en Aceptar.

Buscar un mensaje

1. En la barra de navegación, elige Correo y mucho más y haz clic en la flecha y, a continuación, en Bandeja de entrada.



2. En el panel izquierdo, haz clic en la carpeta que deseas buscar y, a continuación, en el icono Buscar mensaje.

3. Escribe los criterios por los que deseas buscar (nombre, asunto, etc.); a continuación, haz clic en Buscar ahora.

*Nota: 

• para buscar en otra carpeta, haz clic en el icono de carpeta   situado junto a Buscar en. Selecciona una carpeta y, a continuación, haz clic en Aceptar.

• Para buscar texto en un mensaje, abre el mensaje. En el menú Editar, haz clic en Buscar texto en este mensaje.
  

Eliminar un mensaje

1. En la barra de navegación, elige Correo y mucho más y haz clic en la flecha y, a continuación, en Bandeja de entrada.







2. Activa la casilla del mensaje que deseas eliminar y haz clic en Eliminar.

*Nota: los mensajes que elimines de tu Bandeja de entrada se moverán temporalmente a la carpeta Papelera. MSN vacía la Papelera de forma periódica y automática. Para eliminar un mensaje de tu Papelera de manera inmediata, selecciona la casilla del mensaje en la Papelera y, a continuación, haz clic en Eliminar. Para eliminar todos los mensajes de tu Papelera, haz clic en Vaciar.

Ordenar los mensajes en una carpeta

1. En la barra de navegación, elige Correo y mucho más y haz clic en la flecha y, a continuación, en Bandeja de entrada.







2. En el panel izquierdo, haz clic en la carpeta que deseas ordenar.

3. Haz clic en el nombre de la columna por el que deseas que empiecen tus mensajes. Por ejemplo, para ordenar los mensajes alfabéticamente por el nombre del remitente, haz clic en De.

*Nota:

• para ordenar una columna en orden inverso, vuelve a hacer clic en el nombre de la columna.

• También puedes ordenar los mensajes usando la lista Mostrar en tu Bandeja de entrada. Con la lista Mostrar, puedes ordenar y ver correos de todo el mundo, de personas que conoces o de remitentes desconocidos.

como se menciona anteriormente, intenta sincronizar manualmente el correo electrónico siguiendo las instrucciones siguientes. 

En el caso de principiantes, tener 3000 correos electrónicos en tu Bandeja de entrada sin duda ralentizará las cosas con los servidores de correo electrónico. Es importante eliminar o archivar correos electrónicos de forma regular. Tu conexión a Internet, ya sea de acceso telefónico o de banda ancha, afectará a la velocidad de sincronización de tu correo electrónico con los servidores de correo electrónico. En realidad, la diferencia en cuanto a la conexión a Internet entra en juego la primera vez que sincronizas tu correo electrónico o justo después de actualizar a una versión más nueva de MSN Explorer.

Para iniciar una sincronización de correo electrónico:

1. Inicia sesión en MSN Explorer y después haz clic en Correo y mucho más en la parte superior de tu barra de navegación:
   
   A continuación, haz clic en Bandeja de entrada:
   
   Aparecerá tu Bandeja de entrada, mostrando todos tus mensajes, mientras que todas tus carpetas (mensajes enviados, papelera y correo no deseado) se ubicarán a la izquierda.

2. Bajo tu barra de navegación, busca un sobre con dos flechas verdes apuntando en direcciones opuestas, como se muestra a continuación. Este es el botón de sincronización de correo electrónico.
   

3. Una vez que hagas clic en este botón, cualquier mensaje que escribieras sin conexión se enviará y tu Bandeja de entrada extraerá cualquier mensaje nuevo del servidor. Ten en cuenta, como se menciona anteriormente, que este proceso podría tardar un poco en completarse dependiendo de tu conexión a Internet y la cantidad de mensajes de tu Bandeja de entrada.

Inicia sesión en http://www.outlook.com con tu dirección de correo electrónico y contraseña de MSN.


Si puedes ver correos electrónicos en el sitio Outlook.com, entonces existe un problema con el proceso de sincronización de correo electrónico de MSN.

Para solucionarlo, cambia el nombre de los archivos .SDF (los responsables de la sincronización). En la mayoría de los casos, cambiar el nombre de estos archivos resolverá el problema.

Se recomienda hacer una copia de seguridad (guardar) de tus correos electrónicos archivados almacenados en la carpeta "Carpeta en Mi PC" antes de cambiar el nombre de los archivos .SDF. Obtener información sobre cómo hacer una copia de seguridad de tus correos electrónicos archivados en MSN en este artículo (¿vínculo aquí?)

*Nota: cierra sesión en MSN y, a continuación, cierra todos los programas antes de seguir los pasos siguientes, independientemente de tu versión de Windows.

Windows XP/Vista/Windows 7

1. En el escritorio, haz clic en Inicio y, a continuación, en Ejecutar.

2. En el cuadro Ejecutar, copia y pega (resalta el texto en negrita manteniendo pulsado el botón izquierdo del mouse, haz clic con el botón derecho y selecciona Copiar; a continuación, vuelve a hacer clic con el botón derecho en el cuadro Ejecutar y selecciona Guardar):

   • %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Microsoft\MSN

   • Haz clic en Aceptar.

3. Si no encuentras la carpeta db30 en la ventana de MSN:

   • Haz clic en Herramientas, Opciones de carpeta y Ver.

   • Activa la casilla situada junto a Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos y desactiva la ubicada junto a Ocultar las extensiones de archivo para tipos de archivo conocidos.
     

   • Haz clic en Aplicar y, a continuación, en Aceptar. La carpeta db30 aparecerá dentro de la carpeta MSN.

4. Abre la carpeta db30 y busca un archivo que termina en msn-com.sdf y msn-com_JMF.sdf. Haz clic con el botón derecho, elige Cambiar nombre y agrega .olddespués de.sdf en ambos archivos. Por ejemplo: MSN-com.sdf.old. Cierra la carpeta db30.

5. Inicia sesión en MSN. Dependiendo de tu conexión a Internet y la cantidad de correos electrónicos, este proceso puede tardar unos minutos.

Windows 8

1. Haz clic en Inicio y, a continuación, en Buscar en la esquina superior derecha.

2. Copia y pega %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\MSN en el cuadro Buscar y presiona Entrar. Se abrirá la carpeta MSN.

3. La carpeta MSN que se abre estará en blanco. Para mostrar los archivos ocultos y cambiar el nombre de los archivos .sdf:
   
   a) Haz clic en la pestaña Ver.
   
   b) Activa la casilla junto a Archivos ocultos. Después de hacer clic en esta casilla, verás dos carpetas tituladas db30 y db40.

4. Abre la carpeta db40 y busca los archivos que terminan en msn-com.sdf y msn-com_JMF.sdf.

5. Haz clic con el botón derecho, elige "Cambiar nombre" y agrega .old después de .sdf en ambos archivos. Por ejemplo: msn-com.sdf.old.

6. Cierra la carpeta db40 y, a continuación, inicia sesión en MSN y espera a que el correo electrónico se sincronice. Dependiendo de tu conexión a Internet y la cantidad de correos electrónicos, este proceso puede tardar unos minutos.

Una forma de evitar volver a escribir ese mensaje gigantesco es reenviarlo desde tu carpeta de mensajes enviados. Pero, ¿qué sucede si tus mensajes no se guardan en esta carpeta? ¿Qué sucede cuando has movido mensajes a determinadas carpetas y no aparecen?

Lo primero es lo primero: asegúrate de que has iniciado sesión en MSN Explorer.

¿Has iniciado sesión? Genial. Ahora vamos a comprobar si tu cuenta está configurada para guardar los mensajes enviados.

1. Haz clic en el icono Correo y mucho más de la cinta de opciones situada en la parte superior de la pantalla, que te permitirá tener acceso a tu Bandeja de entrada.
   

2. En el panel izquierdo, en los encabezados Carpetas en MSN y Carpetas en Mi PC, haz clic en cada una de las carpetas Mensajes enviados. Si tus mensajes están ahí, perfecto. Si no es así, continúa con los pasos siguientes.
   

3. En la parte superior de la pantalla, haz clic en el icono Ayuda y configuración y elige Configuración de correo electrónico.
   

4. Haz clic en Opciones de correo electrónico y asegúrate de que ambas opciones están activadas:

   • Guardar una copia de cada mensaje enviado en la carpeta Mensajes enviados

   • Guardar una copia de cada mensaje enviado en la carpeta Mensajes enviados de este equipo

   

   
   

¿Están ambas opciones activadas y sigues sin poder ver las copias de tus mensajes enviados? Los mensajes podrían haberse movido a otras carpetas de tu equipo. Sigue los pasos que aparecen a continuación para realizar un seguimiento de estos mensajes.

1. Hay muchas posibilidades de que los mensajes perdidos se encuentren en unas de las carpetas Mensajes enviados en los encabezados Carpetas en MSN o Carpetas en Mi PC. Asegúrate de comprobar cada una de estas carpetas antes de continuar.

2. Otra forma de encontrar tus mensajes es realizar una búsqueda. Busca un correo electrónico concreto haciendo clic en el icono Correo y mucho más de la cinta de opciones situada en la parte superior de la pantalla y, a continuación, elige el icono Buscar un mensaje específico (es una lupa en la parte superior de un sobre).
   

3. En la ventana de búsqueda, escribe detalles sobre el mensaje que intentas encontrar. También puedes cambiar la carpeta donde estás buscando haciendo clic en la flecha hacia abajo junto al icono Bandeja de entrada (representado más abajo, arriba a la izquierda) y eligiendo entre varias carpetas, como Mensajes enviados, Papelera, etc. A continuación, haz clic en Buscar ahora. Se mostrará cualquier mensaje que coincida con tus términos de búsqueda.
   

En el caso de principiantes, un archivo host es necesario para que tu correo electrónico de MSN Explorer funcione correctamente y se instale junto con MSN Explorer. En definitiva, hospeda tu configuración de MSN Explorer. Por ejemplo, cada vez que cambias cualquier configuración de correo electrónico, dichos cambios se guardan en el archivo host de correo electrónico. Si este archivo se ha perdido o está dañado, MSN mostrará un mensaje de error del host de correo electrónico. Un archivo host de correo electrónico perdido causará dificultades con el correo electrónico, especialmente en el envío y recepción de mensajes.

*Nota: debes tener derechos de administrador para registrar este archivo.

Windows XP

1. Haz clic en Inicio y, a continuación, en Ejecutar.

2. Aparecerá un cuadro de búsqueda. Copia y pega (resalta el texto en negrita, haz clic con el botón derecho, haz clic en Copiar y, a continuación, pega el texto en el cuadro haciendo clic con el botón derecho en el cuadro y seleccionando Pegar) siguiendo el término de búsqueda en este cuadro y haz clic en Aceptar:

   • regsvr32 c:\progra~1\msn\msncorefiles\mailui.dll

Windows Vista y Windows 7

1. Haz clic en Inicio y, a continuación, en Ejecutar. O bien, haz clic en Inicio y después en el cuadro Iniciar búsqueda.

2. Si tu versión de Windows es de 64 bits:
   
   copia y pega regsvr32% ProgramFiles(x86) %\MSN\MSNCoreFiles\mailui.dll en el cuadro y, a continuación, presiona Entrar.
   
   Si tu versión de Windows es de 32 bits:
   
   copia y pega regsvr32 %ProgramFiles%\MSN\MSNCoreFiles\mailui.dll en el cuadro y, a continuación, presiona Entrar.

Windows 8/8.1 y superior

1. En la pantalla Inicio:

   • Desliza el dedo rápidamente desde el borde derecho de la pantalla y pulsa Buscar.
     (Si usas mouse, apunta a la esquina superior derecha de la pantalla, mueve el puntero hacia abajo y haz clic en Buscar).
     

2. Escribe "Ejecutar" en cualquier parte de la pantallay, a continuación, haz clic en Ejecutar.
   

3. En el menú Inicio:
   
   Haz clic en Inicio (en la esquina inferior izquierda de la pantalla) y elige el cuadro Buscar en la parte superior derecha de la pantalla:
   
   

   • Si tu versión de Windows es de 64 bits:

     • Copia y pega:
       
       regsvr32 %ProgramFiles(x 86)%\MSN\MSNCoreFiles\mailui.dll en el cuadro Buscar y presiona Entrar.

   • 32 bits:

     • Copia y pega:
       
       regsvr32 %ProgramFiles%\MSN\MSNCoreFiles\mailui.dll en el cuadro Buscar y presiona Entrar.

¿El antivirus no me permitirá abrir datos adjuntos?

Gracias a la llegada del correo electrónico, la comunicación nunca ha sido más fácil. Dicho esto, aunque estar en contacto con tus seres queridos es sencillo, también es fácil recibir correos electrónicos malintencionados, lo que pone en peligro tu información o sencillamente destroza tu PC, o bien ambas cosas.

Para ayudar en la lucha contra este tipo de correos electrónicos, MSN Explorer analiza cada correo junto con sus datos adjuntos antes de su descarga para filtrar cualquier código negativo (virus) que pueda ocultarse en ese correo que afirma que has ganado 1.000.000 USD. A causa de estas medidas de seguridad, es posible que no se abran algunos datos adjuntos para proteger tu equipo. Se recomienda encarecidamente no abrir aquellos datos adjuntos que no superen el análisis de MSN. Cuando creas que los datos adjuntos no están infectados, responde el correo electrónico pidiendo al remitente que use un programa de compresión Zip en los datos adjuntos antes de enviarlo. Siempre es buena idea comprobar que los mensajes proceden de una fuente de confianza antes de descargar sus datos adjuntos.

¿Por qué recibo correos electrónicos de personas que conozco en mi carpeta de correo no deseado?

Tu carpeta Correo no deseado se reserva justo para eso: correo no deseado. Sin embargo, algunos mensajes de personas que conoces acabarán a veces aquí, por lo que se generará confusión y creará la sensación de que ignoras a algunas personas. Estos pasos lo aclararán todo.

Para que se clasifiquen los correos electrónicos correctos en las carpetas correctas, hay que ajustar el filtro de correo no deseado.

1. Inicia sesión en MSN Explorer y haz clic en el icono Correo y mucho más:

2. En la barra de menús, haz clic en Ayuda y configuración y, a continuación, en Configuración de correo electrónico.
   

3. Haz clic en Protector contra correo no deseado y, a continuación, en Filtro de correo no deseado. Si el filtro está establecido en Exclusivo o Fuerte, establécelo en Moderado y haz clic en Guardar cambios.
   
   
   

Administrar mi límite de almacenamiento de correo electrónico

1. En la barra de navegación, elige Correo y mucho más y haz clic en la flecha y, a continuación, en Bandeja de entrada.







2. En tu Bandeja de entrada, en la parte superior de las carpetas del panel izquierdo, se muestra tu uso de almacenamiento.



Para guardar una copia de los mensajes enviados en el equipo, que a continuación puedes eliminar de MSN Explorer para liberar espacio de almacenamiento:

1. En la cinta de opciones de navegación de MSN Explorer, haz clic en Ayuda y configuración y, a continuación, en Configuración.







2. En el panel izquierdo, haz clic en Correo electrónico y, a continuación, en Opciones de correo electrónico.







3. Para guardar una copia de los mensajes enviados en el equipo, selecciona la casilla Guardar una copia de cada mensaje enviado en la carpeta Mensajes enviados de este equipo.