Yhteenveto

Tässä artikkelissa kerrotaan virhesanomista, jotka on nähty, kun yritetään käyttää uudelleen Microsoft-tileihin yhdistettyjä matkapuhelinnumeroita, sekä ohjeet niiden ratkaisemiseen.

Jos sait viestin "Tämä puhelinnumero on jo otettu", kun lisäsit puhelinnumeron tiliin, se tarkoittaa, että puhelinnumero on jo liitetty toiseen Microsoft-tiliin.

Voit siirtää puhelinnumeron, jos omistat molemmat tilit.

  1. Kirjaudu sisään tiliin, jossa on siirrettävä puhelinnumero.

  2. Valitse Poista siirrettävän puhelinnumeron vierestä.

    Huomautus: Voit poistaa puhelinnumeron vain, jos tililläsi on toinen käyttäjänimi. Suosittelemme, että tililläsi on vähintään kaksi lisäyhteystietoa.

  3. Kirjaudu ulos.

  4. Kirjaudu sisään tiliin, johon haluat lisätä puhelinnumeron.

  5. Lisää numero tiliin valitsemalla Lisää puhelinnumero .

Jos näyttöön tulee viesti "[puhelinnumero] on jo Microsoft-tili", kun yrität luoda uutta Microsoft-tiliä, se tarkoittaa, että antamasi puhelinnumero on jo liitetty toiseen Microsoft-tiliin. 

  • Jos puhelinnumerosi on liitetty toiseen Microsoft-tiliin ja haluat liittää sen uuteen Microsoft-tiliisi, valitse Viestistä Rekisteröidy ja poista se olemassa olevalta tililtä noudattamalla kehotteita ja siirrä se uudelle tilille.

  • Jos puhelinnumero on liitetty toiseen omistamaasi Microsoft-tiliin, voit käyttää puhelinnumeroasi sisäänkirjautumiseen, koska se on jo Microsoft-tili. Valitse viestistä Kirjaudu sisään ja noudata kehotteita.

Jos näet viestin "Huomasimme, että [puhelinnumeroa] käytetään jo sisäänkirjautumiseen [toiseen numeroon]", kun yrität lisätä numeron aliakseksi tai muuksi käyttäjänimeksi, se tarkoittaa, että antamasi puhelinnumero on jo liitetty toiseen Microsoft-tiliin. 

  • Jos puhelinnumerosi on jo toisen omistamasi Microsoft-tilin alias, voit käyttää puhelinnumeroasi sisäänkirjautumiseen, koska se on jo Microsoft-tili.Valitse Jatka , jos haluat kirjautua sisään lisäämättä toista puhelinnumeroa.

    Huomautus: Jotkin Microsoft-tuotteet ja -palvelut edellyttävät puhelinnumeroa, joten sinun on valittava toinen numero, joka liitetään tiliisi, jos mahdollista.

  • Jos puhelinnumerosi on toisen tilin alias ja haluat liittää sen Microsoft-tiliisi, valitse Siirrä numero ja noudata kehotteita.

  • Jos et näe siirtovaihtoehtoa, se johtuu siitä, että puhelinnumeroa on äskettäin käytetty toisessa Microsoft-tilissä. Valitse Vaihda numero , jos haluat valita toisen numeron, joka liitetään tiliisi. Jos puhelinnumerosi on sinulle uusi, yritä uudelleen 30 päivän kuluttua nähdäksesi Siirrä-vaihtoehdon.

Tietojen suojaamiseksi puhelinnumero voidaan lisätä vain yhteen Microsoft-tiliin.

Kun olet kirjautunut Microsoft-sovellukseen ja näet viestin, jossa kysytään, haluatko Muuttaa numeroa, se tarkoittaa, että tämä numero on jo liitetty toiseen tiliin ja sinun on valittava, miten voit jatkaa.

Saatat nähdä tämän, jos:

  • Olet aiemmin luonut Microsoft-tilin kyseisellä numerolla, mutta olet unohtanut sen

  • Joku perheenjäsenistäsi käyttää jo tätä puhelinnumeroa omalla tilillään

  • Tämä on sinulle uusi puhelinnumero. Koska matkapuhelinoperaattorit voivat käyttää puhelinnumeroita uudelleen 30 päivän kuluttua, on mahdollista, että kyseisen puhelinnumeron edellinen omistaja oli jo liittänyt sen omaan Microsoft-tiliinsä.

Koska numero lisättiin vasta äskettäin toiseen tiliin, ainoa vaihtoehto on käyttää eri matkapuhelinnumeroa.

Vihje: Tietosuojasyistä voimme näyttää tilin nimen vain osittain, jotta saat vihjeen siitä, mikä se on.

Sinun vaihtoehtosi

Voit korjata ongelman lisäämällä toisen matkapuhelinnumeron valitsemalla Muuta numeroa.

Käytä Muuta-vaihtoehtoa, jos haluat lisätä toisen puhelinnumeron käytettäväksi tässä sovelluksessa, jotta voit käyttää kaikkia sovelluksen ominaisuuksia.

Jos valitset Vaihda numero, sinut palautetaan puhelinnumeron syöttönäyttöön, jossa voit valita toisen matkapuhelinnumeron, jota voit käyttää tässä sovelluksessa.

  1. Valitse Muuta numero.

  2. Anna uusi matkapuhelinnumero.

  3. Lisää se nykyiseen tiliisi noudattamalla muita kehotteita.

Näyttökuva, jossa käsi valitsee Muuta numero -painikkeen

Tarvitsetko lisätietoja?

Eikö sisäänkirjautuminen onnistu?

Jos et pysty kirjautumaan sisään Microsoft-tiliisi, useimmat ongelmat voidaan tunnistaa kirjautumisavustajalla.Kirjautumisavustaja

​​​​​​​Ota yhteyttä tukeen

Jos tarvitset teknistä tukea, siirry kohtaan Ota yhteyttä Microsoft-tukeen, kirjoita ongelmasi ja valitse Tukipyyntö. Jos tarvitset edelleen apua, valitse Ota yhteyttä tukeen, niin sinut ohjataan parhaaseen tukivaihtoehtoon.

Tärkeää: Tilisi ja sen sisällön suojaamiseksi, tuella ei ole oikeutta lähettää salasanan palautuslinkkejä tai käyttää ja muuttaa tilin tietoja.

Tarvitsetko lisäohjeita?

Haluatko lisää vaihtoehtoja?

Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.