Unohtuneen Microsoft-tilin salasanan palauttaminen
Käytetään kohteeseen
Huomautukset:
-
Jos tiedät salasanasi, mutta haluat vain vaihtaa sen, siirry account.microsoft.com/securityja valitse Vaihda salasana.
-
Jos tiedät käyttäjänimesi ja salasanasi, mutta ne eivät enää toimi, lue artikkeli Käyttäjänimeni ja salasanani eivät enää toimi.
Vaihe 1: Valitse Unohtunut salasana Microsoft-tilin kirjautumissivulla
Jos Anna salasana -ikkuna on edelleen auki, valitse Unohtunut salasanasi?
Jos näin ei ole, valitse alla Palauta salasana, kirjoita palautettavan tilin käyttäjänimi ja valitse Seuraava.
Vaihe 2: Vahvista henkilöllisyytesi Microsoft-tilin palauttamista varten
Microsoftin on vahvistettava henkilöllisyytesi, jotta voit jatkaa salasanan palauttamista.
-
Valitse, miten haluat vastaanottaa vahvistuskoodin.
Tärkeää:
-
Jos et näe vaihtoehtoa koodin lähettämiseen tai et voi enää käyttää mitään näytettyjä vahvistusasetuksia, käytä tätä kirjautumisaputyökalua.
-
Jos et tunnista vahvistussähköposti- tai puhelinasetuksia, käytä tätä kirjautumisaputyökalua.
-
-
Valitse Seuraava.
Vaihe 3: Microsoft-tilin vahvistuskoodin hankkiminen
Suojausta varten pyydämme sinua vahvistamaan valitsemasi vahvistustiedot. Jos et saa koodia, lue vahvistuskoodiongelmien vianmääritys.
-
Kirjoita uudelleen sähköpostiosoitteen ensimmäinen osa tai edellisessä ikkunassa viitatun puhelinnumeron neljä viimeistä numeroa.
-
Valitse Hae koodi.
-
Microsoft lähettää vahvistuskoodin kyseiseen sähköpostiosoitteeseen tai puhelinnumeroon.
-
Siirry palautuspuhelimelle tai sähköpostille, johon odotat saavasi koodin.
Vaihe 4: Anna vahvistuskoodi ja palauta Microsoft-tilisi salasana
Vahvista koodi uuden salasanan luomiseksi. Opi luomaan vahva salasana.
-
Anna saamasi koodi ja valitse Seuraava.
-
Kirjoita uusi salasanasi ja valitse sitten Seuraava.
Katso myös
Jos nämä vaiheet eivät toimineet tai sinulla on muita tilin kirjautumisongelmia, käytä kirjautumisaputyökalua.
Microsoft-tilin suojaustiedot ja vahvistuskoodit
Microsoft-tilin pitäminen suojattuna
Tarvitsetko lisätietoja?
Eikö sisäänkirjautuminen onnistu?
Jos et pysty kirjautumaan sisään Microsoft-tiliisi, useimmat ongelmat voidaan tunnistaa kirjautumisavustajalla.Kirjautumisavustaja
Ota yhteyttä tukeen
Jos tarvitset teknistä tukea, siirry kohtaan Ota yhteyttä Microsoft-tukeen, kirjoita ongelmasi ja valitse Tukipyyntö. Jos tarvitset edelleen apua, valitse Ota yhteyttä tukeen, niin sinut ohjataan parhaaseen tukivaihtoehtoon.
Tärkeää: Tilisi ja sen sisällön suojaamiseksi, tuella ei ole oikeutta lähettää salasanan palautuslinkkejä tai käyttää ja muuttaa tilin tietoja.
Tarvitsetko lisäohjeita?
Haluatko lisää vaihtoehtoja?
Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.
Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.
Etsi ratkaisuja yleisiin ongelmiin tai hanki apua tukihenkilöltä.
