Copilotin käytön aloittaminen Microsoft Teams -puhelimessa

Copilotin käyttäminen puhelun aikana

Teams Phonen copilot käyttää tekoälyn tehoa, jotta voit työskennellä joustavammin ja älykkäämmin ja automatisoida tärkeitä hallintatehtäviä, kuten avainpisteiden, tehtävien omistajien ja seuraavien vaiheiden sieppaamista, reaaliaikaisesti tai puhelun jälkeen. Näin voit keskittyä keskusteluun.

Huomautukset:

Copilot sisältyy Microsoft 365 Copilot käyttöoikeuteen.
Teams-puhelimen Copilot tukee VoIP- ja PSTN-puheluita sekä Teams-puhelinlaitteilla soitet olevia puheluita.
Puhelu on kirjoitettava, jotta Copilot voidaan ottaa käyttöön.
Jos haluat käyttää Copilot-sovellusta luottamuksellisessa puhelussa, jota et halua transkriptoid tai nauhoittaa, katso Ohjeaihe Copilotin käyttäminen tallentamatta Teams-kokousta tai -puhelua.

Näyttökuva Teamsin VoIP-puhelusta, jossa Copilot-ikkuna on auki.

VoIP-puhelu

Näyttökuva Teamsin PSTN-puhelusta, jossa Copilot-ikkuna on auki.

PSTN-puhelu

Aloita valitsemalla puhelunhallintatoiminnoista Copilot-kuvake Copilot. Valitse Näytä kehotteet Copilot-kirjoitusruudun alapuolelta ja valitse valmiiksi täytetyt asetukset, kuten:

Luetteloi toimintokohteet.
Ehdota jatkokysymyksiä.

Voit myös esittää perämiehelle omia kysymyksiä. Seuraavassa on muutamia ideoita:

Mistä olemme eri mieltä tähän aiheeseen liittyen?
Luo taulukko, jossa on käsiteltävät ideat sekä niiden edut ja haitat.
Luettele tekstitallenteen ja keskustelun ideat, mukaan lukien ihmisten palaute.

Valitse Avaa uudessa ikkunassa , jos haluat avata Copilot-kuvake Copilot -ruudun uuteen ikkunaan ja moniajoon puhelun aikana.

Puhelun siirtäminen Copilot-yhteenvedon avulla

Copilot voi myös helpottaa saumatonta puhelunsiirtoa. Kun transkripoitu tai tallennettu puhelu välitetään tai siirretään toiselle työtoverille, voit kehottaa Copilotia luomaan automaattisesti AI-muistiinpanot puhelua varten vastaanottavan työtoverin tiedotteena. Tämän kontekstin ansiosta Copilot auttaa vähentämään siirrettävien puhelujen toistuvien selitysten tarvetta.

Näyttökuva, jossa näkyy puhelujen siirto Teamsissa, kun Copilot-yhteenveto on käytössä.

Siirretyn puhelun perämiesyhteenveto

Valitse puhelussa Siirrä.
Kirjoita vastaanottajan nimi tai numero.
Valitse Luo vastaanottajan puhelunsiirtomuistiinpanot.
Tarkista Copilot-luonnos, jonka luot, muokkaa tarvittaessa ja valitse Säilytä.
Valitse Siirrä.

Puhelun siirtäminen Copilotilla Teams-puhelinlaitteessa

Voit myös lisätä Kopiot-toiminnon luoman yhteenvedon, kun siirrät Teams-puhelun Teams-puhelinlaitteella. Jotta tämä toimisi, järjestelmänvalvojan on sallittava transkriptiokäytäntö, ja sinulla on oltava Microsoft 365 Copilot käyttöoikeus.

Kun järjestelmänvalvoja on sallinut transkriptiokäytännön, voit ottaa transkription käyttöön Lisää-valikossa puhelun aikana. Kun olet valmis, voit lähettää puhelun yhteenvedon , kun avaat Siirrä-valikon.

Tekoälyn luoma yhteenveto puhelun siirtämisen yhteydessä

Copilotin käyttäminen puhelun jälkeen

Kun haluat viitata aiempiin puheluihin ja etsiä lisätietoja tai vivahteita, jotka olet ehkä unohtanut tuolloin, voit palata aiempiin puheluihin ja kysyä Copilotilta.

Tärkeää: Puhelusi on kirjoitettava tai tallennettava, jotta voit käyttää Kertaus-sovellusta.

Puhelut-sovelluksesta:

Siirry Teamsin vasemmassa reunassa kohtaan Puhelut .
Pidä Teamsin puheluhistoriassa osoitinta transkriptoidussa tai tallennetussa puhelussa ja valitse Näytä yhteenveto.
Sivuikkunassa näet keskustelun ytimekkään tekoälyn luoman yhteenvedon. Valitsemalla Näytä kertaus voit käynnistää yksityiskohtaisen älykkään puhelun yhteenvedon ponnahdusikkunan, jossa on puhelun tekstiversio, tekoälyn luomat muistiinpanot ja seurantatehtävät.

Vihje: Valitse sivuikkunassa Copilot-kuvake Copilot käynnistääksesi Copilot-keskustelun, jossa voit pyytää mukautettuja yhteenvetoja ja oivalluksia.

Näyttökuva, jossa näkyy Tekoälyn luoma yhteenveto Teams-puhelusta.

Seuraavassa on ehdotuksia kehotteista, joita haluat ehkä kokeilla. Kopioi tai muokkaa niitä tarpeidesi mukaan.

Mitä kysymyksiä esitettiin, mihin vastattiin ja mitkä jäivät ratkaisematta?
Mikä oli puhelun tunnelma?
Tee helposti ymmärrettävä yhteenveto siitä, mistä ihmiset puhuivat.
Mikä oli suurin huolenaihe? Mistä he olivat eniten innoissaan?

Keskustelusta:

Huomautus: Puheluiden yhteenvetojen käyttöä Teams-keskustelun kautta tuetaan vain VoIP-puheluissa, joissa on henkilöitä samassa organisaatiossa tai luotetuissa organisaatioissa.

Siirry Keskustelu Teamsin vasemmassa reunassa ja valitse haluamasi keskusteluketju.
Valitse Näytä yhteenveto, jos haluat luoda puhelun keskustelusta Kopiot-yhteenvedon.
Tarkastele puhelun yhteenvetoa Tekoälyn yhteenveto -välilehdessä.