Vinkkien ja parhaiden käytäntöjen jakaminen myynnin työtovereiden kanssa
Palvelukäytännöt paranevat kaiken aikaa, jotta asiakkaille voidaan tarjota paras mahdollinen kokemus. Tämän vuoksi työryhmän jäsenten voi olla hankala pysyä ajan tasalla uusimmista tiedoista. Tarvitaan paikka, josta työryhmäsi löytää tarvitsemansa tiedot myyntiluvuista sekä sitoumuksista ja jossa voi jakaa vinkkejä sekä onnistumistarinoita.
Tiedot
Anna henkilökunnallesi tietoa ja valmiuksia luomalla parhaat käytännöt -muistikirja. Voit aloittaa etsimällä olemassa olevaa sisältöä Delvessä, joka näyttää työstämääsi aiheeseen liittyvän sisällön, jonka sinä tai työtoverisi olette luoneet.
Voit hyödyntää muiden panosta jakamalla luonnoksen myyntiryhmän ja esimiesten kanssa Yammerissa. Koko organisaation työntekijät voivat osallistua ja tehdä parannuksia. Yammer on integroitu Microsoft 365 kanssa, joten kaikki voivat käyttää ja päivittää jaettuihin tiedostoihin.
Myös myyntiryhmäsi voi jakaa vinkkejä ja parhaita käytäntöjä sekä ratkaista ongelmia Yammerissa. Aloita keskusteluja uusista myyntitekniikoista ja toteuta kyselyjä saadaksesi palautetta. Kannusta myyntitiimejä kokeilemaan uusia taktiikoita ja julkaisemaan onnistumistarinoita, joista koko yritys voi oppia.
Kohokohdat
-
Myyntitiimin auttaminen, jotta vältetään aiemmin tehdyt virheet.
-
Parhaiden käytäntöjen päivittäminen, jotta kaikki pysyvät ajan tasalla.
-
Kyselyjen toteuttaminen asiakaspalvelua parantavista keinoista ja palautteen saaminen koko yrityksen laajuisesti.
Lisätietoja
