S’applique à
Windows 11 Windows 10 Windows 10 Mobile

Vue d’ensemble de la connexion USB-C

Avec une connexion USB-C, vous pouvez charger votre PC Windows 11, et vous pouvez également vous connecter à d’autres périphériques USB Type-C tels que des téléphones mobiles, des stations d’accueil, des adaptateurs d’affichage et d’autres appareils dotés d’un port USB-C.Port USB de type C

Malheureusement, certaines combinaisons d'équipements et de logiciels peuvent rencontrer des problèmes. Dans ce cas, les notifications vous permettent d'être informé de tout problème de connexion USB-C. Nous proposons quelques conseils ci-dessous pour vous aider à résoudre ces problèmes. Si vous souhaitez modifier l’affichage des notifications concernant les problèmes USB, voici comment procéder :

  1. Sélectionnez Rechercher, tapez usb et sélectionnez Paramètres USB dans la liste des résultats.Ouvrir les paramètres USB

  2. Activer ou désactiver les notifications de connexion.

Remarque : Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger des photos, consultez Importer des photos et des vidéos d’un téléphone vers un PC.

Certaines des notifications USB-C suivantes peuvent s'afficher en cas de problème :

Les fonctionnalités de l’appareil USB4 peuvent être limitées

Vérifiez que le périphérique USB4 auquel vous vous connectez est pris en charge par votre PC.

Essayer ces solutions

Causes possibles

  • Assurez-vous que votre PC prend en charge USB4 pour bénéficier d’une expérience optimale à partir du périphérique ou de la station d’accueil USB4 connecté.

  • Veillez à utiliser le câble fourni par votre fabricant d’appareil ou de station d’accueil ou un câble USB4 certifié.

  • Connectez votre appareil USB4 ou station d’accueil directement à votre PC ou uniquement aux stations d’accueil USB4.

  • Votre appareil ou votre station d’accueil prend en charge USB4, mais il est branché sur un port de votre PC qui ne prend pas en charge USB4. L’appareil connecté peut avoir des fonctionnalités limitées, car il n’utilise pas USB4.

  • Vous utilisez un câble qui ne prend pas en charge USB4.

  • Vous connectez votre appareil ou votre station d’accueil USB4 à une station d’accueil qui ne prend pas en charge USB4.

Périphérique USB non reconnu

Le dernier périphérique USB que vous avez connecté à cet ordinateur a mal fonctionné et Windows ne le reconnaît pas.

Essayer ces solutions

Cause possible

  1. Recherchez le code d’erreur sur votre PC Windows 11, puis notez-le.

  2. Selon le code d'erreur qui s'affiche, suivez la procédure de résolution des problèmes décrite dans Codes d'erreur du Gestionnaire de périphériques sous Windows.

Remarque : Cela s'applique à tous les codes d'erreur qui s'affichent dans le Gestionnaire de périphériques à l'exception du code d'erreur 28 (qui indique que les pilotes du périphérique ne sont pas installés).

Le périphérique USB connecté signale un problème, ou un problème est survenu avec le pilote de périphérique.

Pour rechercher le code d’erreur sur un PC Windows 11

  1. Sélectionnez le bouton Démarrer, puis tapez Gestionnaire de périphériques et sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste des résultats.

  2. Dans Gestionnaire de périphériques, recherchez l’appareil. Celui-ci devrait être marqué d'un symbole de point d’exclamation jaune.

  3. Choisissez l’appareil, appuyez longuement (ou cliquez avec le bouton droit) et sélectionnez Propriétés. Le code d’erreur s’affiche sous État du périphérique.

Chargeur lent

Pour accélérer le chargement, utilisez le chargeur et le câble fournis avec votre appareil.

Essayer ces solutions

Causes possibles

  • Utilisez le chargeur et le câble fournis avec votre PC.

  • Assurez-vous que vous connectez votre chargeur au port de chargement USB-C de votre PC.

  • Utilisez une canabilité d’air comprimé pour propre le port USB-C de votre PC.

  • Le chargeur n'est pas compatible avec votre PC.

  • Le chargeur n’est pas assez puissant pour charger votre PC.

  • Le chargeur n’est pas connecté à un port de charge sur votre PC.

  • Le câble de chargement n’est pas assez puissant pour le chargeur ou le PC.

  • La poussière à l'intérieur du port USB de votre appareil peut empêcher le chargeur d'être inséré correctement.

  • Le chargeur est connecté via un concentrateur externe ou une station d'accueil.

Remarques : 

  • Une icône de batterie avec un avertissement apparaît dans la barre d’état système pour indiquer qu’un chargeur lent est connecté et que la batterie se décharge. La notification du chargeur lent peut également s’afficher.

  • Un PC doté de connecteurs USB Type-C a des limites d’alimentation plus importantes. Si le connecteur prend en charge la distribution d’alimentation USB, il peut se charger encore plus rapidement à des niveaux d’alimentation plus élevés.

  • Pour charger plus rapidement, votre PC, votre chargeur et votre câble doivent tous respecter les normes de l’industrie. Votre chargeur et votre câble doivent également prendre en charge les niveaux d’alimentation dont votre PC a besoin pour une charge plus rapide. Par exemple, si votre PC nécessite une alimentation 12V et 3A pour un chargement plus rapide, un chargeur de 5V et 3A ne sera pas en mesure de charger l'appareil plus rapidement.

  • Les chargeurs qui n’ont pas de connecteur USB Type-C standard peuvent utiliser un connecteur propriétaire et non standard que votre PC ne prend pas en charge.

LE PC ne charge pas

Pour accélérer le chargement, utilisez le chargeur et le câble fournis avec votre appareil.

Essayer ces solutions

Causes possibles

  • Utilisez le chargeur et le câble fournis avec votre PC.

  • Assurez-vous que vous connectez votre chargeur au port de chargement USB-C de votre PC.

  • Utilisez une canabilité d’air comprimé pour propre le port USB-C de votre PC.

  • Le chargeur n'est pas compatible avec votre PC.

  • Le chargeur n’est pas assez puissant pour charger votre PC.

  • Le chargeur n’est pas connecté à un port de charge sur votre PC.

  • Le câble de charge ne satisfait pas aux exigences d’alimentation du chargeur ou du PC.

  • La poussière à l’intérieur du port USB de votre appareil peut empêcher le chargeur d'être inséré correctement.

  • Le chargeur est connecté à votre PC par le biais d’un hub ou d’une station d’accueil externe.

Remarques : 

  • Un PC doté de connecteurs USB Type-C a des limites d’alimentation plus importantes. Si le connecteur prend en charge la distribution d’alimentation USB, il peut se charger encore plus rapidement à des niveaux d’alimentation plus élevés.

  • Pour charger plus rapidement, votre PC, votre chargeur et votre câble doivent tous respecter les normes de l’industrie. Votre chargeur et votre câble doivent également prendre en charge les niveaux d’alimentation dont votre PC a besoin pour une charge plus rapide. Par exemple, si votre PC nécessite une alimentation 12V et 3A pour un chargement plus rapide, un chargeur de 5V et 3A ne sera pas en mesure de charger l'appareil plus rapidement.

  • Les chargeurs qui n’ont pas de connecteur USB Type-C standard peuvent utiliser un connecteur propriétaire et non standard que votre PC ne prend pas en charge.

Les fonctionnalités du périphérique USB peuvent être limitées

Assurez-vous que l’appareil auquel vous vous connectez est pris en charge par votre PC.

- OU -

Les fonctionnalités de l’appareil Thunderbolt peuvent être limitées

Assurez-vous que l’appareil Thunderbolt auquel vous vous connectez est pris en charge par votre PC.

Essayer ces solutions

Causes possibles

  • Assurez-vous que votre PC prend en charge les mêmes fonctionnalités USB-C que l’appareil connecté.

  • Assurez-vous que le câble prend en charge les mêmes fonctionnalités USB-C que le périphérique connecté.

  • Assurez-vous que l’appareil ou le dongle est connecté directement à votre PC.

  • Assurez-vous que l’appareil ou le dongle est connecté au port USB-C de votre PC qui prend en charge le mode alternatif approprié. Par exemple, si vous connectez un appareil En mode alternatif Thunderbolt, veillez à vous connecter au port USB-C qui prend en charge Thunderbolt™.

  • L’appareil ou le dongle auquel vous êtes connecté dispose de nouvelles fonctionnalités usb-C que votre PC ne prend pas en charge.

  • Le périphérique connecté dispose de nouvelles fonctionnalités USB-C que le câble ne prend pas en charge.

  • L’appareil ou le dongle n’est pas connecté au port USB-C approprié sur votre PC.

  • L’appareil ou dongle utilise un hub ou une station d’accueil externe pour se connecter à votre PC.

  • Trop d’autres appareils ou dongles en mode alternatif sont connectés à votre PC.

Remarques : 

  • USB Type C comporte une nouvelle fonctionnalité appelée Modes alternatifs. Si votre câble USB-C dispose de cette fonctionnalité, vous pouvez vous connecter à des appareils non-USB qui prennent en charge le mode alternatif. Par exemple, si votre câble USB-C est doté d'un mode alternatif Thunderbolt, vous pouvez connecter les appareils Thunderbolt. Aucun paramètre n'est prévu pour l'activation : votre appareil utilise automatiquement le mode approprié s’il est pris en charge. 

  • La fonctionnalité mode alternatif doit être prise en charge sur le matériel et les logiciels du PC, ainsi que sur l’appareil ou le dongle connecté. Un câble USB-C spécifique peut également être nécessaire.

La connexion d'affichage peut être limitée

Assurez-vous que l’appareil DisplayPort auquel vous vous connectez est pris en charge par votre PC .

- OU -

Les fonctionnalités de l’appareil MHL peuvent être limitées

Assurez-vous que l’appareil MHL auquel vous vous connectez est pris en charge par votre PC.

Essayer ces solutions

Causes possibles

  • Assurez-vous que votre PC, l’écran externe et le câble prennent tous en charge les modes alternatifs DisplayPort ou MHL.

  • Assurez-vous que l’appareil ou le dongle est connecté directement à votre PC.

  • Assurez-vous que l’appareil ou le dongle est connecté au port USB-C de votre PC qui prend en charge le mode alternatif approprié. Par exemple, un adaptateur DisplayPort en mode alternatif doit être connecté au port USB-C de votre PC qui prend en charge le mode alternatif DisplayPort.

  • L’appareil ou le dongle auquel vous êtes connecté dispose de nouvelles fonctionnalités usb-C que votre PC ne prend pas en charge.

  • Le périphérique connecté dispose de nouvelles fonctionnalités USB-C que le câble ne prend pas en charge.

  • L’appareil ou le dongle n’est pas connecté au port USB-C approprié sur votre PC.

  • L’appareil ou dongle est connecté à votre PC à l’aide d’un hub ou d’une station d’accueil externe.

  • Il y a trop d’autres appareils ou dongles connectés à votre PC qui utilisent une connexion USB-C.

Remarques : USB type-C dispose d’une nouvelle fonctionnalité appelée Modes alternatifs qui vous permet d’utiliser des connexions non USB avec le câble et la connexion USB-C. Aucun paramètre n'est prévu pour l'activation : votre appareil utilise automatiquement le mode approprié s’il est pris en charge. Voici les autres modes d’affichage alternatifs que votre câble peut prendre en charge :

  • DisplayPort

    Le mode alternatif DisplayPort vous permet de projeter une vidéo et de lire une bande audio sur un écran externe qui prend en charge DisplayPort.

  • MHL

    Le mode alternatif MHL vous permet de projeter une vidéo et de lire une bande audio sur un écran externe qui prend en charge le mode MHL.

  • HDMI

    Le mode alternatif HDMI vous permet de projeter une vidéo et de lire une bande audio sur un écran externe qui prend en charge le mode HDMI.

Utiliser un autre port USB

Le périphérique USB peut présenter des fonctionnalités limitées lorsqu'il est connecté à ce port. Branchez le périphérique USB sur un autre port USB de votre PC.

Essayer ces solutions

Causes possibles

  • Assurez-vous que l’appareil ou le dongle est connecté directement à votre PC.

  • Vérifiez que l’appareil ou le dongle est connecté au port USB-C de votre PC qui prend en charge les fonctionnalités de l’appareil ou du dongle. Par exemple, si vous connectez un appareil Thunderbolt, assurez-vous qu’il est connecté au port USB-C de votre PC qui prend en charge Thunderbolt.

  • L’appareil ou le dongle n’est pas connecté au port USB-C approprié sur votre PC.

  • L’appareil ou dongle est connecté à votre PC à l’aide d’un hub ou d’une station d’accueil externe.

Le périphérique USB peut avoir besoin de plus d’énergie

Votre PC peut ne pas fournir suffisamment d’alimentation à l’appareil USB. Connectez votre appareil à une alimentation externe ou essayez d’utiliser un autre PC.

Essayer ces solutions

Causes possibles

  • Si le périphérique USB peut recevoir une alimentation externe, connectez-le à une source d’alimentation externe.

  • Branchez votre PC sur une source d’alimentation externe et ne l’exécutez pas sur batterie.

  • Déconnectez tous les appareils USB inutilisés qui sont connectés à votre PC.

  • Votre PC ne peut pas alimenter l’appareil auquel vous vous êtes connecté, car cet appareil n’est pas pris en charge.

  • Votre PC ayant une batterie faible, il a temporairement limité la quantité d’énergie qu’il peut fournir à l’appareil.

  • Votre PC fournit de l’alimentation à d’autres appareils. Il a donc temporairement limité la puissance qu’il fournit à l’appareil auquel vous venez de vous connecter.

  • L’appareil auquel vous vous êtes connecté nécessite plus d’énergie que le PC peut fournir.

Adaptateur audio USB-C non pris en charge

Connectez une carte audio numérique USB-C à la place.

Essayez cette solution

Cause possible

Si vous avez une carte audio USB-C analogique connectée à votre PC, débranchez-la, puis connectez une carte audio USB-C numérique à la place.

Votre PC ne prend pas en charge l'adaptateur audio auquel vous l'avez connecté.

Remarque : Il existe deux types de cartes audio USB-C : analogique et numérique. La plupart des PC prennent uniquement en charge les cartes audio USB-C numériques qui comprennent le matériel nécessaire pour convertir les données audio numériques de votre PC en un signal analogique lisible pour votre casque ou vos haut-parleurs. Les cartes audio USB-C numériques sont souvent plus chères que les cartes audio analogiques.
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