Cet article décrit le problème résolu par l’utilitaire de résolution des problèmes, ce qu’il fait pour les atténuer et les conditions qui peuvent entraîner son exécution. Pour plus d’informations sur la résolution des problèmes, consultez Assurez le bon fonctionnement de votre appareil avec un dépannage recommandé.
Quel problème est concerné par l’utilitaire de résolution des problèmes ?
Certains ordinateurs utilisateur qui ont été mis à niveau à partir de Windows 10 et qui exécutent désormais Windows 11 version 22000 ou ultérieure et qui disposent d’un capteur d’empreintes digitales avec certains pilotes d’empreintes digitales ELAN peuvent rencontrer une défaillance ou se bloquer lors de l’utilisation d’applications qui s’appuient sur des DLL associées.
Quels sont les moteurs ?
Les pilotes sont le pilote d’empreinte digitale ELAN, version 3.10.11001.10606, 3.10.11001.10502 ou 3.10.11001.10801, et la DLL affectée a le nom de fichieronnxruntime.dll sans numéro de version ou 0.0.0.0.
Comment l’utilitaire de résolution des problèmes permet-il de résoudre le problème ?
Nous avons une solution de contournement qui est validée et implique l’exécution de la commande système : sfc /scannow. Cette commande analyse et répare les fichiers endommagés ou endommagés sur l’appareil. L’utilitaire de résolution des problèmes exécute simplement la commande en tant que processus.
Quand l’utilitaire de résolution des problèmes s’exécute-t-il ?
L’utilitaire de résolution des problèmes s’exécute automatiquement sur les appareils qui ont été mis à niveau de Windows 10 à Windows 11, qui exécutent Windows 11 build 22000 ou une version ultérieure, et qui disposent de l’une des versions de pilote et de la DLL mentionnées ci-dessus. Il ne peut pas être exécuté manuellement. Consultez l’historique de résolution des problèmes recommandé pour voir si cet utilitaire de résolution des problèmes a été exécuté sur votre appareil en accédant à Démarrer les paramètres > > Système > Résoudre les problèmes > l’historique de l’utilitaire de résolution des problèmes recommandé et en recherchant les éléments suivants :
Utilitaire de résolution des problèmes liés au matériel et aux
appareils Réparer automatiquement les fichiers système et les paramètres pour résoudre un problème sur votre appareil
Comment appliquer cette solution de contournement manuellement ?
Si l’utilitaire de résolution des problèmes n’a pas été exécuté, réduisez le problème en procédant comme suit :
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Sélectionnez le bouton Démarrer et tapez cmd.
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Appuyez longuement (ou cliquez avec le bouton droit) sur l’invite de commandes , puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
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Tapez ou copiez et collez la commande suivante dans la boîte de dialogue d’invite de commandes :
sfc /scannow -
Si vous souhaitez vérifier que le fichier onnxruntime.dll a été réparé, accédez à C:\Windows\System32 (ou l’équivalent de l’emplacement où se trouve le dossier System32 sur votre appareil), appuyez longuement (ou cliquez avec le bouton droit) sur onnxruntime.dll, puis sélectionnez Propriétés.
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Dans la boîte de dialogue Propriétés , accédez à l’onglet Détails . Vérifiez que la version du fichier n’est pas 0.0.0.0 ou vide. Si c’est le cas, elle a été corrigée et vos applications utilisant onnxruntime et/ou Windows ML doivent s’exécuter comme prévu.
