Mot de passe UEFI oublié pour Surface
S’applique à
Si vous avez oublié votre mot de passe UEFI, voici ce que vous pouvez faire.
Vérifiez le mot de passe auprès de votre administrateur informatique.
Si votre appareil est géré par quelqu'un d'autre, par exemple votre service informatique ou un autre propriétaire, demandez-lui le mot de passe.
Le problème n’est toujours pas résolu ?
Il vous reste une dernière étape à franchir. Si ces étapes ne permettent pas de résoudre le problème, des options de service et de support peuvent être disponibles pour vous aider.
Remarque : Si votre Surface est un appareil professionnel (appartenant à une organisation), consultez Options de service Surface pour les entreprises et l’éducation.
Envoyer à Microsoft Pour préparer l’expédition de votre appareil à Microsoft, vous pouvez vérifier la garantie de votre appareil, créer un ordre de service et imprimer une étiquette d’expédition.
Rechercher un support en personne Dans certains pays/région, Microsoft dispose de centres de services en personne. Les options peuvent inclure l’inspection professionnelle du matériel, la résolution des problèmes et la récupération du système.
Réparer soi-même Si vous avez de l’expérience technique et que vous disposez des outils adéquats, Microsoft propose une gamme de composants remplaçables et de guides d’entretien qui vous permettent d’effectuer les réparations.
Pour en savoir plus, consultez la rubrique Comment bénéficier d’un service d’entretien ou de réparation pour Surface.
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