Réponses dans Viva : Rechercher dans toutes les questions et réponses
Les réponses dans Viva relient les employés en fonction de leur expertise en la matière capturée dans Viva Topics, pour obtenir des réponses à leurs questions, entrer en contact avec des experts en la matière et améliorer leur apprentissage global.
Commencez votre expérience Réponses en sélectionnant l’onglet Réponses dans l’application Viva Engage Teams.
Remarque : Cette fonctionnalité nécessite le plan de service Viva Engage Knowledge. En savoir plus sur les licences ici.
Rechercher dans toutes les questions et réponses
En dehors de l’expérience de recherche lorsque vous posez une question, vous pouvez également effectuer une recherche à l’échelle des réponses à l’aide de la barre de recherche dans le menu de navigation supérieur de Viva Engage.
Une fois que vous avez entré votre recherche, les résultats de la recherche vous sont présentés contenant des questions correspondantes avec la question la plus pertinente en haut. En un coup d’œil, vous verrez les métadonnées de chaque question, notamment le nombre de réponses, le nombre de vues, l’auteur de la question et la meilleure réponse s’il en existe une.
Conseil : Vous pouvez afficher plus de détails sur la question en sélectionnant Afficher dans son intégralité ou en sélectionnant le titre de la question.
Si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez, vous pouvez publier une nouvelle question en sélectionnant Publier en tant que question en haut à droite, ce qui préremplit l’éditeur de questions avec la requête que vous avez recherchée, ce qui vous aide à cadrer et publier facilement votre question.
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