Rubriques connexes
×
Se connecter avec Microsoft
S'identifier ou créer un compte.
Bonjour,
Sélectionnez un autre compte.
Vous avez plusieurs comptes
Choisissez le compte avec lequel vous voulez vous connecter.

Viva Engage fournit des analyses robustes pour vous aider à mieux comprendre l’impact de vos publications. L’analytique vous permet de surveiller :

  • Votre propre engagement (Personnel, Réponses et Analyse de conversation)

  • Engagement au sein des communautés que vous visitez (Analyse de la communauté)

Remarque : À l’exception de l’analyse des conversations et de la communauté, la plupart des analyses de tableau de bord sont uniquement disponibles pour les clients disposant d’une licence MicrosoftViva Suite ou Employee Communications and Communities

Ouvrir le tableau de bord Analytics

Les analyses sont visibles par toute personne qui a créé un billet dans Viva Engage et par les délégués des dirigeants.

Utilisez l’une des méthodes suivantes pour ouvrir votre tableau de bord d’analyse personnelle :

  • Dans la barre de navigation Viva Engage, sélectionnez l’icône d’analyse.



Capture d’écran montrant l’icône analytique dans la barre d’outils Viva Engage.

  • Dans votre scénario, sélectionnez l’icône d’analyse sous votre photo de couverture ou le lien sur la vignette Résumé personnel .

  • Dans la page Réponses, sélectionnez le lien sur la vignette récapitulative Réponses personnelles.

    Conseil : Pointez sur une métrique pour obtenir plus d’informations sur la métrique.

Capture d’écran montrant l’icône et le lien sur votre scénario qui ouvre votre page d’analyse personnelle.


L’analytique personnelle suit les métriques suivantes :

Votre portée

Nombre de personnes qui ont consulté, réagi ou commenté vos publications

Répartition de la portée

Nombre de personnes qui consultent, réagissent ou commentent

Répartition engagée

Pourcentage de personnes ayant réagi ou commenté

Conversations principales

Les conversations les plus populaires que vous avez démarrées

Réactions à vos billets

Un nombre unique de réactions sur tous vos billets

Principaux commentaires sur vos billets

Les commentaires sur vos billets avec le plus de réactions

Pour voir les tendances, utilisez ces filtres de tableau de bord :

Plage de dates

La plage de dates vous permet de voir les tendances des conversations à partir de la date de création d’une publication et au-delà. Les plages de dates représentent les modifications (deltas) pour la période sélectionnée. Vous pouvez filtrer sur 7 jours, 28 jours, 90 jours et 365 jours. Par exemple, en sélectionnant 7 jours, vous pouvez voir le changement d’une semaine à l’autre, tandis que 90 jours affiche les changements d’un trimestre à l’autre.

Destination

Utilisez ce filtre pour inclure des données dans les communautés et le scénario, ou uniquement le scénario.

Remarque : Les métriques liées à l’audience ne sont visibles que par les dirigeants qui ont été identifiés par un administrateur ou un communicateur d’entreprise et qui ont affecté des audiences. Pour plus d’informations, consultez Identifier les leaders et gérer les audiences dans Viva Engage.

Pour comprendre les performances des questions et réponses avec lesquelles vous interagissez, consultez Analyse des réponses. Ces analyses sont visibles par toute personne ayant publié ou répondu à une question dans Engager, sous l’onglet Réponses ou dans une communauté.


Answer Analytics effectue le suivi des métriques suivantes :

Personnes que vous avez aidées

Votre impact est basé sur le nombre de personnes qui ont répondu à une question que vous avez posée ou répondue. Pour plus d’informations, consultez Réponses dans Viva : Comprendre le temps enregistré & personnes aidées - Microsoft Community Hub

Résumé des réponses

Analytique pour les questions auxquelles vous avez répondu

Résumé des questions

Analytique pour les questions que vous avez posées

Questions que vous avez posées

Répartition des questions les plus engagées que vous avez posées ou auxquelles vous avez répondu

L’analytique des conversations décompose toutes les activités liées aux publications Viva Engage en temps réel. Cela inclut les données des démarrages de conversation, des articles, des sondages, des compliments et bien plus encore. Les analyses de conversation sont visibles par les créateurs de publication, leurs délégués et les communicateurs d’entreprise. Les administrateurs de la communauté peuvent afficher l’analytique des conversations pour les communautés qu’ils gèrent. 

  • Accédez à une conversation dans Viva Engage, sélectionnez l’icône ellipse, puis sélectionnez Afficher l’analytique. Vous pouvez également sélectionner le nombre Vu par qui s’affiche sur tous les threads.


Capture d’écran montrant les tendances des conversations, les activités de publication et d’autres métriques dans le tableau de bord pour l’analyse de conversation.


L’analytique de conversation suit les métriques suivantes :

Personnes atteintes

Nombre de personnes qui ont consulté, réagi ou répondu

Personnes engagées

Nombre de personnes qui ont réagi ou répondu

Entonnoir d’engagement

Les types d’engagement qui se produisent sur votre billet. Inclut des activités détaillées spécifiques à la conversation, telles que les signets et les partages.

Tendances des conversations

Nombre total d’utilisateurs qui ont consulté, réagi et commenté le billet dans la période sélectionnée. Dans le cas où une conversation a été proposée ou épinglée, vous verrez ces actions représentées dans le graphique.

Répartition des réactions

Nombre total de réactions et type de réactions utilisées

Commentaires les plus hauts sur le billet

Vue d’ensemble des commentaires les plus engagés sur le billet

Shares

Montre comment et où ce billet a été partagé. Les métriques de cette table concernent la nouvelle publication créée lors du partage.



L’analytique de conversation effectue le suivi de ces métriques supplémentaires dans Viva Engage Premium :

Personnes avancées atteintes et engagées

Pourcentage d’abonnés et de l’audience ou de la communauté atteinte, selon l’endroit où le billet est créé. Si une publication est créée au sein d’une communauté, la portée de la communauté s’affiche. Si une publication est créée sur le storyline, les abonnés atteints s’affichent. Si le billet est créé sur le storyline par un responsable, l’audience atteinte s’affiche.

Activités par plateforme

Plateformes dont proviennent les commentaires, les réactions et les vues. Cette métrique n’est disponible que sur les publications de type d’annonce.

Sentiment dans les commentaires

Sentiment moyen sur tous les commentaires dans la publication. Cette métrique est disponible uniquement sur les publications avec au moins cinq commentateurs uniques. Pour plus d’informations, consultez Analyse des sentiments et des thèmes dans Viva Engage - Support Microsoft.

Capture d’écran des métriques de conversation Premium.
Capture d’écran de la métrique de conversation Premium.

Pour plus d’informations sur l’analytique de la communauté Viva Engage, consultez Afficher les insights de la communauté dans Viva Engage. 

L’analytique réseau vous aide à comprendre les performances de votre réseau Engage. Ces analyses sont visibles par les administrateurs réseau et les communicateurs d’entreprise. Pour plus d’informations sur la gestion de ces analyses, consultez Afficher et gérer l’analytique dans Viva Engage.

Analyse réseau effectue le suivi des métriques suivantes :

Personnes atteintes 

Nombre de personnes qui ont consulté, réagi ou répondu 

Personnes engagées 

Nombre de personnes qui ont réagi ou répondu 

Répartition de l’engagement 

Types d’engagement qui se produisent sur votre réseau. L’engagement comprend des billets, des commentaires et des réactions. Le total des engagements est un agrégat de tous les billets, commentaires et réactions effectués au cours de la période sélectionnée. 

Activités par plateformes 

Affiche les clients où l’activité se produit.

Si nous n’avons pas suffisamment d’informations pour classifier un client, un engagement est enregistré en tant que Autres.

De même, si le client exact où l’engagement se produit n’est pas enregistré dans nos flux de données, nous journaliserons l’activité de l’utilisateur comme Autres. Un exemple de la façon dont cela peut se produire est lorsqu’une organisation utilise une API ou l’incorporation pour exposer le flux Engage aux utilisateurs. 

Publications et sentiments 

Lorsque le résumé PAR IA est activé, affiche le nombre total d’utilisateurs qui ont publié, le nombre total de publications et les tendances des sentiments dans le contenu. Pour plus d’informations, consultez Analyse des sentiments et des thèmes dans Viva Engage - Support Microsoft. 

Thèmes tendances dans votre réseau

Lorsque le résumé PAR IA est activé, affiche les thèmes les plus populaires abordés au sein de votre réseau. Pour plus d’informations, consultez Analyse des sentiments et des thèmes dans Viva Engage - Support Microsoft. 

Répartition des annonces 

Une vue d’ensemble de l’activité d’annonce sur votre réseau inclut la répartition de l’emplacement des annonces effectuées via le scénario et les communautés. Affiche également une vue d’ensemble des personnes atteintes, engagées, du temps médian pour la première vue et du temps médian à la première réaction pour la période sélectionnée. 

Contributeurs fréquents 

Montre qui a créé le plus de publications sur le réseau. 

Conversations principales 

Affiche les publications ayant le plus d’activités. Peut être trié par vues, réactions, commentaires ou annonces uniquement.

Communautés populaires  

Affiche les communautés ayant le plus d’activités. Peut être trié par publications, commentaires, vues par membre et membres engagés, définis comme ceux qui réagissent ou publient un message au sein de la communauté.  

Campagnes tendances

Affiche les campagnes avec le plus d’activité. Peut être trié par vues, commentaires et réactions. 

L’analytique de campagne vous aide à comprendre les performances de votre campagne Engage. Ces analyses sont visibles par les administrateurs et les communicateurs d’entreprise. Pour plus d’informations sur la gestion de ces analyses, consultez Afficher les insights de la communauté dans Viva Engage

L’analytique de campagne suit les métriques suivantes : 

Les gens ont réagi 

Nombre de personnes qui ont réagi à un billet avec le hashtag de la campagne. 

Personnes commentées

Nombre de personnes qui ont commenté un billet avec le hashtag de la campagne. 

Personnes publiées 

Nombre de personnes qui ont créé un billet à l’aide du hashtag de campagne 

Personnes atteintes 

Nombre de personnes qui ont consulté, réagi ou répondu à un billet à l’aide du hashtag de la campagne 

Adhérents 

Nombre de personnes qui suivent une campagne  

Nombre total de publications 

Indique le nombre de billets inclus un hashtag de campagne sur le nombre total de publications effectuées. La liste peut être triée par emplacement de la plupart des publications ou par emplacement avec la plupart des affichages.

Conversations principales 

Affiche les conversations avec le plus d’activité. Peut être trié par vues, commentaires ou réactions.

Répartition des abonnés à la campagne 

Affiche l’entonnoir d’engagement des adeptes de la campagne, y compris le total de leurs suivis et activités. Certaines catégories ne s’affichent pas avec moins de cinq participants. Peut être filtré pour afficher uniquement l’activité du leader (comme défini sur Engage).

Réactions des personnes 

Affiche le nombre total de réactions divisées par type de réaction. 

En savoir plus

Réponses dans Viva : Afficher l’analytique des réponses personnelles

Campagnes dans Viva Engage

Besoin d’aide ?

Vous voulez plus d’options ?

Explorez les avantages de l’abonnement, parcourez les cours de formation, découvrez comment sécuriser votre appareil, etc.

Les communautés vous permettent de poser des questions et d'y répondre, de donner vos commentaires et de bénéficier de l'avis d'experts aux connaissances approfondies.

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) de la qualité de la langue ?
Qu’est-ce qui a affecté votre expérience ?
En cliquant sur Envoyer, vos commentaires seront utilisés pour améliorer les produits et services de Microsoft. Votre administrateur informatique sera en mesure de collecter ces données. Déclaration de confidentialité.

Nous vous remercions de vos commentaires.

×