משטח מופעל ומציג “לא הייתה אפשרות למצוא מערכת הפעלה שניתנת לאתחול“

כאשר אתה מפעיל את משטח, הוא מציג את ההודעה הבאה:

לא הייתה אפשרות למצוא מערכת הפעלה שניתנת לאתחול. בדוק את תצורת האתחול כדי לנסות לפתור את הבעיה. 

במכשירים ישנים יותר, משטח מופעל ומציג סמל כונן עם X בפינה הימנית העליונה. 

כאשר אתה מפעיל את מכשיר משטח שלך, הוא מאתחל ל- UEFI (ממשק קושחה מורחב מאוחד). אם אתה רואה זאת, נסה את השלבים הבאים לקבלת פתרון אפשרי.

בדוק את התצורה

בדוק את תצורת המכשיר שלך:

1. אם היא מוצגת, בחר 'אישור ' כדי לסגור את תיבת הדו-שיח.
2. בחר תצורת אתחול מהתפריט בצד שמאל.
3. ודא שבחרת התקן אתחול חוקי. יש לבחור את כל האפשרויות, כולל מנהל האתחול של Windows, אחסון פנימי, אחסון USB ורשת PXE כברירת מחדל.

כפה הפעלה מחדש

לחץ והחזק את לחצן ההפעלה עד שמכשיר משטח שלך יופעל מחדש ותראה את מסך סמל Windows (פעולה זו נמשכת כ- 20 שניות), לאחר מכן שחרר את לחצן ההפעלה.

לקבלת מידע נוסף, ראה כפיית כיבוי והפעלה מחדש של משטח. 

איפוס משטח באמצעות כונן שחזור מסוג USB

כך תוכל לאפס את ה- משטח באמצעות כונן שחזור מסוג USB:

1. הכנס את כונן ה- USB ליציאת USB של משטח.
2. לחץ והחזק את לחצן עוצמת הקול בעת הקשה על לחצן ההפעלה ושחרר אותו.
3. כשמופיע הסמל של משטח, שחרר את לחצן עוצמת הקול.

לקבלת מידע נוסף, ראה יצירה ושימוש בכונן שחזור מסוג USB עבור משטח.

בקש שירות

אם פתרונות אלה לא עזרו בפתרון הבעיה, תיקון עצמי, הזמנת שירות או תמיכה אישית עשויים להיות זמינים כדי לסייע לך. אם ה- משטח שלך הוא מכשיר עסקי (בבעלות ארגון), ראה את אפשרויות השירות של משטח לעסקים ולחינוך.

אפשרויות
	תיקון עצמימנוסה מבחינה טכנית ויש לך את הכלים המתאימים? Microsoft מציעה מגוון רכיבים ניתנים להחלפה ומדריכי שירות המאפשרים לך לבצע תיקונים מסוימים בעצמך.
	שלח אל Microsoft כדי לשלוח את המכשיר שלך לתיקון, תצטרך ליצור הזמנת שירות ולהדפיס תווית משלוח. קבל מידע נוסף על האופן שבו תוכל לבדוק את האחריות שלך ולהכין את המכשיר למשלוח אל Microsoft.
	קבל תמיכה אישיתבמדינות או באזורים מסוימים, Microsoft שיתפה פעולה עם ספקי שירות מורשים המציעים תמיכה ותיקון באופן אישי. האפשרויות עשויות לכלול בדיקת חומרה מקצועית, פתרון בעיות ושחזור מערכת.

זקוק לעזרה נוספת?