משטח מופעל אך מציג פס אדום וסמל מנעול לא נעול

חל על
Surface Pro Surface Laptop Surface Go Surface Studio Surface Book

מה אתה רואה:

פס אדום לאורך החלק העליון של המסך מציג סמל מנעול לא נעול. 

אם אתה רואה מסך זה, אתחול מאובטח כבוי.  אתחול מאובטח הוא תכונת אבטחה חשובה שנועדה למנוע טעינה של תוכנות זדוניות בעת הפעלת המחשב (אתחול).

השתמש בפתרון שלהלן כדי להפעיל אתחול מאובטח.

69104adf-89e4-48dd-bf7d-725505a25bb3

פתרון: הפעל אתחול מאובטח

כדי להפעיל אתחול מאובטח כדי לסייע בהפיכת משטח למאובטח יותר:

  1. כבה את ה- משטח והמתן כ- 10 שניות כדי לוודא שהוא כבוי.
  2. לחץ והחזק את לחצן הגברת עוצמת הקול ב- משטח, ובאותו זמן לחץ ושחרר את לחצן ההפעלה.
  3. סמל Microsoft או משטח מופיע על המסך שלך. המשך להחזיק את לחצן הגברת עוצמת הקול עד להופעת מסך UEFI.
  4. בחר אבטחה.
  5. תחת אתחול מאובטח, בחר שנה תצורה
    צילום מסך של מסך האבטחה ב- UEFI של משטח.
  6. בחר ערכת מפתחות של אישור אתחול מאובטח (לדוגמה, Microsoft בלבד).
  7. בחר 'צאמהפעל> מחדש כעת' כדי לשמור את השינויים ולהפעיל מחדש את משטח.

לקבלת עזרה נוספת על השימוש ב- UEFI של משטח, ראה כיצד להשתמש ב- UEFI של משטח 

זקוק לעזרה נוספת?

תמיכה טכנית

סמל המציג את סמל אפליקציית Surface.

לקבלת תמיכה טכנית, פתח את אפליקציית משטח, תאר את הבעיה ובחר 'קבלת עזרה'.

תמיכה בקהילה

סמל המציג את הרקע של 'קהילות'.

קהילות יכולות לעזור לך לשאול שאלות ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר. שאל את הקהילה.

תמיכה נוספת

סמל המציג את סמל האפליקציה 'קבלת עזרה'.

אם אינך יכול להשתמש ב- משטח או אם יש לך שאלה לגבי משהו אחר, פתח את 'קבלת עזרה' כדי לקבל תמיכה מקוונת נוספת.

זקוק לעזרה נוספת מרווח רשת.