Provjera dobi postupak je kojim se potvrđuje da vaš račun ispunjava preduvjete za minimalnu dob pomoću odobrenih metoda provjere. To je obavezno u određenim regijama kada se korisnici prijavljuju na Microsoftov račun u kojima to nalažeju lokalni zakoni. To korisnicima pomaže pružiti iskustva primjerena dobi.
Postupak koristimo za:
- Neka naše zajednice budu sigurne i gostoljubive.
- Slijedite zakone i propise u svakoj državi/regiji.
- Provjerite možete li pristupiti značajkama i sadržajima dostupnima u vašoj regiji tako da potvrdite svoju dob.
Kada trebate potvrditi svoju dob?
Koristite Microsoftov račun u Australiji, Brazilu, Singapuru, Ujedinjenom Kraljevstvu ili drugim zemljama/regijama u kojima lokalni propisi zahtijevaju provjeru dobi.
Što će se dogoditi ako ne potvrdite svoju dob?
Ako ne dovršite postupak provjere dobi, vaš Microsoftov i Xbox račun smatrat će se nepotvrđenim. Zbog toga nećete moći kupovati niti preuzimati nove kupnje ili preuzimanja igara i aplikacija s ocjenom 18+.
Napomena
Kada ste prijavljeni u Microsoft Teams za osobnu upotrebu (račun koji nije račun tvrtke ili obrazovne ustanove) u Brazilu, određena ograničenja značajki također se mogu primijeniti prema lokalnom zakonu.
Što je ograničeno ako vaša dob nije potvrđena?
Ako ste odrasla osoba i ne želite dovršiti provjeru dobi, nećete moći pregledavati niti nove kupnje niti preuzimanja igara i aplikacija s ocjenom 18+.
Na što to ne utječe?
Igre i sadržaj koji već posjedujete. Sve igre s ocjenom za odrasle ili sadržaj koji su već povezani s vašim računom i dalje će biti dostupni i moći ćete ih igrati.
Koje su dostupne mogućnosti provjere dobi?
Microsoft i Xbox koriste pouzdane partnere za provjeru dobi za sigurnu obradu vaše provjere dobi. Možete odabrati neku od sljedećih mogućnosti:
- Provjera dobi na temelju e-pošte.
- Regionalno dostupan servis za digitalni identitet.
- Procjena dobi lica (pomoću selfija).
- Kreditna kartica.
- Prijenos prihvaćenog dokumenta, poput vozačke dozvole, putovnice, osobne iskaznice ili boravišne dozvole.
Napomena
Nisu svi servisi za identitet dostupni u svim državama ili regijama.
Kako se vaši podaci za provjeru dobi upotrebljavaju i štite?
Microsoft i Xbox predani su zaštiti vaše privatnosti. Microsoft i Xbox ne primaju niti imaju pristup podacima koje ste koristili za dovršavanje provjere valjanosti, kao što su autoportret ili preneseni dokument. Naši pouzdani partneri za provjeru sigurno obrađuju sve dokumente ili slike. Partneri za dobno jamstvo obavještavaju Microsoft da je provjera valjanosti dovršena, a Microsoft pohranjuje taj status s vašim računom. Vaši podaci za provjeru jesu:
- Koristi se samo u svrhe provjere dobi.
- Tijekom postupka provjere valjanosti uvijek je šifriran.
- Izbrisao ga je partner za dob nakon obrade.
- Nikada se ne dijeli s Microsoftom ni drugima.
- Nikad se ne koristi u marketinške svrhe.
Što je Yoti?
Yoti je jedan od naših pouzdanih partnera za dobno osiguranje. Pružaju usluge provjere privatnosti u prvom redu koje se koriste u igrama, društvenim medijima i iskustvima e-trgovine.
Saznajte više na www.provemyage.com.
Što je Verifymy?
Verifymy je jedan od naših pouzdanih partnera za dobno osiguranje. Pružaju usluge provjere privatnosti u prvom redu koje se koriste u igrama, društvenim medijima i iskustvima e-trgovine.
Idite na verifymy.io da biste saznali više o programu Verifymy.
Koliko traje postupak provjere valjanosti?
Većina provjera završava u nekoliko sekundi, ali neke mogu potrajati nekoliko minuta, ovisno o odabranoj metodi.
Trebate li više puta potvrditi svoju dob?
Provjera dobi obično je potrebna samo jedanput po računu. Međutim, postoje rijetki slučajevi u kojima će se od vas možda zatražiti da ponovno potvrdite svoju dob, kao što je promjena osobnih podataka o računu ili preseljenje u drugu državu/regiju.
Gdje se provjerava status provjere dobi?
Status provjere dobi možete provjeriti na profilu svojeg Microsoftova računa.
- Otvorite account.microsoft.com i prijavite se pomoću osobnog Microsoftova računa.
- Idite na Vaše informacije.
- Otvorite odjeljak Podaci o profilu .
- Potražite odjeljak Provjera dobi .
Tamo će se prikazati status provjere dobi vašeg računa.
Države/regije u kojima možete potvrditi svoju dob
Ako se nalazite u Australiji, Brazilu ili Singapuru, sada možete potvrditi svoju dob skeniranjem QR koda ili odabirom gumba Potvrdi odmah u nastavku.
Ako se nalazite u Ujedinjenom Kraljevstvu, sada možete potvrditi svoju dob tako da odaberete gumb Potvrdi odmah u nastavku.
Vidi također
Je li vam potrebna dodatna pomoć?
Ne možete se prijaviti?
Ako se ne možete prijaviti na Microsoftov račun, većinu problema može prepoznati naš alat za pomoć pri prijavi.
Obratite se podršci
Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoftovoj podršci, unesite svoj problem i odaberite Zatražite pomoć. Ako još uvijek trebate pomoć, odaberite stavku Zatražite podršku za usmjeravanje na najbolju mogućnost podrške.
Važno
Da biste zaštitili svoj račun i njegov sadržaj, našim agentima za podršku nije dopušteno slati veze za vraćanje izvorne lozinke ni pristupanje i mijenjanje podataka o računu.