Microsoft upotrebljava provjeru dobi kako bi osigurao da osobe pristupaju samo sadržaju primjerenom njihovoj dobi, u skladu s lokalnim propisima. Ako pokušate pristupiti ili kupiti 18+ ili sadržaj za odrasle, možda će se od vas zatražiti da potvrdite svoju dob prije nego što nastavite.
Kako potvrditi svoju dob
Svoju dob morate potvrditi samo ako se to od vas zatraži prilikom prijave, no neke države/regije nude proaktivan izravan pristup. Pogledajte popis u nastavku.
- Slijedite navedene veze ili skenirajte QR kôd ako se prikaže.
- Različite države/regije imaju različite partnere za provjeru dobi. Odaberite jednu od dostupnih mogućnosti provjere valjanosti. Odaberite neku od dostupnih mogućnosti provjere valjanosti, kao što su sljedeće:
- Procjena dobi (selfie)
- Prijenos državne iskaznice
- Odobreni servis za digitalni identitet
- Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili provjeru.
Napomena
Kada se dovrši, provjera dobi primjenjuje se i na vaš Microsoftov račun i na račun za Xbox. Ako provjera uspješno ne završi, od vas će se zatražiti da pokušate ponovno.
Države/regije u kojima možete potvrditi svoju dob
Ako se nalazite u Australiji, Brazilu ili Singapuru, sada možete potvrditi svoju dob skeniranjem QR koda ili odabirom gumba Potvrdi odmah u nastavku.
Ako se nalazite u Ujedinjenom Kraljevstvu, sada možete potvrditi svoju dob tako da odaberete gumb Potvrdi odmah u nastavku.
Vidi također
- Najčešća pitanja o provjeri dobi za Microsoftov račun
- Kako promijeniti datum rođenja na Microsoftovu računu
Je li vam potrebna dodatna pomoć?
Ne možete se prijaviti?
Ako se ne možete prijaviti na Microsoftov račun, većinu problema može prepoznati naš alat za pomoć pri prijavi.
Obratite se podršci
Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoftovoj podršci, unesite svoj problem i odaberite Zatražite pomoć. Ako još uvijek trebate pomoć, odaberite stavku Zatražite podršku za usmjeravanje na najbolju mogućnost podrške.
Važno
Da biste zaštitili svoj račun i njegov sadržaj, našim agentima za podršku nije dopušteno slati veze za vraćanje izvorne lozinke ni pristupanje i mijenjanje podataka o računu.