Da biste dodali način vraćanja izvorne lozinke, slijedite korake u nastavku. Nakon što ih prvi put postavite, možete se vratiti na stranicu sa Sigurnosnim podacima da biste dodali, ažurirali ili izbrisali sigurnosne podatke.
Ako ono što vidite na zaslonu ne odgovara onome što je opisano u ovom članku, to znači da vaš administrator još nije uključio to sučelje. Dok to iskustvo ne uključite, morate slijediti upute i informacije u članku Postavljanje računa za provjeru u dva koraka.
Napomena
Ako ne vidite mogućnost sigurnosnih pitanja, moguće je da vam tvrtka ili ustanova ne dopušta korištenje te mogućnosti za način ponovnog postavljanja lozinke. U tom slučaju morat ćete odabrati drugi način ili se za pomoć obratite službi za korisnike svoje tvrtke ili ustanove.
Sigurnosna provjera naspram provjere autentičnosti ponovnog postavljanja lozinke
Metode sigurnosnih podataka koriste se i za dvostruku sigurnosnu provjeru i za ponovno postavljanje lozinke. No ne mogu se sve metode koristiti za obje radnje.
| način | Koristi se za |
|---|---|
| Aplikacija Authenticator | Dvostruka provjera autentičnosti i provjera autentičnosti ponovnog postavljanja lozinke. |
| Telefonski pozivi | Dvostruka provjera autentičnosti i provjera autentičnosti ponovnog postavljanja lozinke. |
| Sigurnosni ključ | Dvostruka provjera autentičnosti i provjera autentičnosti ponovnog postavljanja lozinke. |
| Račun e-pošte | Samo provjera autentičnosti pri ponovnom postavljanju lozinke. Morat ćete odabrati drugu metodu za dvofaktorsku provjeru. |
| Sigurnosna pitanja | Samo provjera autentičnosti pri ponovnom postavljanju lozinke. Morat ćete odabrati drugu metodu za dvofaktorsku provjeru. |
Postavite sigurnosna pitanja na stranici sa sigurnosnim podacima
Ovisno o postavkama tvrtke ili ustanove, možda ćete moći odabrati nekoliko sigurnosnih pitanja i odgovoriti na njih kao jedan od načina sigurnosnih podataka. Vaš administrator postavlja broj sigurnosnih pitanja koja morate odabrati i na koja morate odgovoriti.
Ako koristite sigurnosna pitanja, preporučujemo da ih koristite zajedno s nekom drugom metodom. Sigurnosna pitanja mogu biti manje sigurna od drugih jer neki možda znaju odgovore na vaša pitanja.
Napomena
- Sigurnosna pitanja pohranjuju se privatno i sigurno na korisnički objekt u direktoriju i na njih možete odgovoriti samo tijekom registracije. Administrator ne može čitati ili mijenjati vaša pitanja i odgovore.
- Ako ne vidite mogućnost sigurnosnih pitanja, moguće je da vam tvrtka ili ustanova ne dopušta korištenje sigurnosnih pitanja za provjeru. U tom slučaju morat ćete odabrati drugi način ili se obratiti administratoru i zatražiti pomoć.
- Administratorski računi ne smiju koristiti sigurnosna pitanja kao način ponovnog postavljanja lozinke. Ako ste prijavljeni kao administratorski račun, te mogućnosti nećete vidjeti.
Postavljanje sigurnosnih pitanja
Prijavite se na račun tvrtke ili obrazovne ustanove, a zatim otvorite stranicu Moj račun .
Odaberite Sigurnosni podaci u lijevom navigacijskom oknu ili na vezi u bloku Sigurnosni podaci pa na stranici Sigurnosni podaci odaberite Dodaj metodu.
Na stranici Dodavanje načina odaberite Sigurnosna pitanja s padajućeg popisa, a zatim odaberite Dodaj.
Na stranici sa sigurnosnim pitanjima odaberite sigurnosna pitanja i odgovorite na njih, a zatim odaberite Spremi.
Vaši su sigurnosni podaci ažurirani i na temelju sigurnosnih pitanja možete potvrditi svoj identitet prilikom ponovnog postavljanja lozinke.
Brisanje sigurnosnih pitanja iz metoda sigurnosnih podataka
Ako više ne želite koristiti sigurnosna pitanja kao način korištenja sigurnosnih podataka, možete ih ukloniti sa stranice sa sigurnosnim podacima.
Važno
Ako sigurnosna pitanja izbrišete pogreškom, ne postoji način da ih poništite. Morat ćete ponovno dodati metodu slijedeći korake navedene u odjeljku Postavljanje sigurnosnih pitanja ovog članka.
Na stranici Sigurnosni podaci odaberite vezu Izbriši uz mogućnost Sigurnosna pitanja .
Odaberite Da u okviru za potvrdu da biste izbrisali sigurnosna pitanja. Nakon brisanja sigurnosnih pitanja metoda se uklanja iz sigurnosnih podataka i nestaje sa stranice sa sigurnosnim podacima .
Napomena
Ako neke od tih mogućnosti nedostaju, to je vrlo vjerojatno zato što vaša tvrtka ili ustanova ne dopušta te metode. U tom slučaju morat ćete odabrati dostupnu metodu ili se za dodatnu pomoć obratiti administratoru.
Sljedeći koraci
- Ako ste lozinku izgubili ili zaboravili, ponovno je postavite na portalu za ponovno postavljanje lozinke ili slijedite korake u članku Ponovno postavljanje lozinke tvrtke ili obrazovne ustanove .
- Savjete za otklanjanje poteškoća i pomoć za probleme s prijavom potražite u članku Nije moguće prijaviti se na Microsoftov račun .