Sažetak
Ako zaboravite lozinku računa tvrtke ili obrazovne ustanove, možda ćete je moći sami ponovno postaviti pomoću sigurnosnih podataka kao što su Microsoft Authenticator, telefon, adresa e-pošte, sigurnosni ključ ili sigurnosna pitanja. Dostupne mogućnosti ovise o načinu na koji je tvrtka ili ustanova postavila vaš račun.
Zaboravili ste lozinku ili se ne možete prijaviti?
Ako ste već registrirali sigurnosne podatke, pomoću njih možete potvrditi svoj identitet i stvoriti novu lozinku.
- Idi na passwordreset.microsoftonline.com
Savjet
Ako vam ta mogućnost nije dostupna, otvorite mysignins.microsoft.com/security-info i odaberite Ne možete pristupiti svojem računu?
- Unesite adresu e-pošte tvrtke ili obrazovne ustanove ili korisničko ime i slijedite upute da biste potvrdili svoj identitet na način koji ste prethodno postavili.
- Slijedite upute da biste stvorili novu lozinku. Ovisno o postavkama tvrtke ili ustanove, možda ćete još jednom morati potvrditi svoj identitet.
Ako ne možete sami ponovno postaviti lozinku ili se niste registrirali za ponovno postavljanje lozinke, obratite se administratoru tvrtke ili ustanove ili službi za korisnike. Microsoftova korisnička podrška ne može vam pomoći s lozinkom tvrtke ili obrazovne ustanove.
Znate lozinku, ali je želite promijeniti?
Ako se možete prijaviti, putem nadzorne ploče Moje prijave možete promijeniti postojeću lozinku za račun tvrtke ili obrazovne ustanove.
- Pokrenite postupak prijave na mysignins.microsoft.com/security-info i odaberite Lozinka.
- Unesite i potvrdite novu lozinku.
- Odaberite Pošalji.
Vidi također
Otklanjanje poteškoća s provjerom valjanosti za račun tvrtke ili obrazovne ustanove
Registracija načina provjere vraćanja izvorne lozinke za račun tvrtke ili obrazovne ustanove