Otklanjanje poteškoća s porukama o pogreškama usklađenosti za račun tvrtke ili obrazovne ustanove

Prilikom prijave u interne web-aplikacije ili servise tvrtke ili ustanove možda će vam se prikazati poruka o pogrešci koja vas obavještava da se ne možete prijaviti na taj način. Ta poruka znači da je vaša tvrtka ili ustanova postavila pravilnik koji sprječava pristup resursima vaše tvrtke ili ustanove. Premda ćete se možda morati obratiti službi za korisnike da biste riješili taj problem, evo nekoliko stvari koje možete isprobati najprije:

Poruka o pogrešci "Pokušajte se prijaviti na drugi način"

Vaša tvrtka ili ustanova može zahtijevati da budete prijavljeni u preglednik Edge pomoću računa tvrtke ili obrazovne ustanove u sklopu pravilnika o zaštiti pristupa resursima. Ako postoji taj pravilnik, možda će vam se prikazati poruka nalik ovoj:

• Odaberite Promijeni profile preglednika Microsoft Edge da biste se prijavili u preglednik Edge pomoću računa tvrtke ili obrazovne ustanove (potrebno je za prijavu na ovu uslugu, aplikaciju ili web-mjesto s pomoću ovog računa).
• Odaberite Odjavi se i prijavite s drugim računom da biste se odjavili s usluge, aplikacije ili web-mjesta pomoću računa tvrtke ili obrazovne ustanove i prijavili se drugim računom.

Poruka o pogrešci "Uređaj nije usklađen"

Ako vam se prikaže poruka o pogrešci da uređaj nije u skladu s pravilima pristupa tvrtke ili ustanove, provjerite jeste li pridružili uređaj mreži tvrtke ili ustanove.

Da biste provjerili je li uređaj pridružen vašoj mreži

1. Prijavite se u Windows pomoću računa tvrtke ili obrazovne ustanove. Na primjer, alain@contoso.com.
2. Povežite se s mrežom tvrtke ili ustanove putem virtualne privatne mreže (VPN-a) ili značajke DirectAccess.
3. Kada se povežete, pritisnite tipku s logotipom sustava Windows + L da biste zaključali uređaj.
4. Otključajte uređaj pomoću računa tvrtke ili obrazovne ustanove, a zatim ponovno pokušajte pristupiti problematičnoj aplikaciji ili servisu.

Za pridruživanje uređaja mreži

Ako uređaj nije pridružen mreži tvrtke ili ustanove, možete učiniti nešto od sljedećega:

• Pridružite uređaj sa sustavom Windows 10 u vlasništvu tvrtke s mrežom tvrtke ili ustanove da biste mogli pristupiti potencijalno ograničenim resursima. 
• Registrirajte osobni uređaj, obično mobitel ili tablet, u mreži tvrtke ili ustanove. Nakon registracije uređaj može pristupiti ograničenim resursima vaše tvrtke ili ustanove. Dodatne informacije i detaljne upute potražite u članku Registrirajte osobni uređaj na mreži tvrtke ili ustanove.

Poruka o pogrešci "Odavde nije moguće pristupiti"

Ako se poruka o pogrešci "Odavde nije moguće pristupiti" i dalje prikazuje nakon što provjerite navedene korake, odaberite vezu Dodatne pojedinosti , a zatim se s podacima obratite administratoru računa tvrtke ili obrazovne ustanove.

Podržani preglednici

Ako vam se prikaže poruka da pokušavate pristupiti web-mjestima svoje tvrtke ili ustanove iz preglednika koji nije podržan, provjerite koji preglednik koristite.

Da biste riješili taj problem, morate instalirati i pokrenuti podržani preglednik, ovisno o operacijskom sustavu. Ako koristite Windows 10, podržani preglednici obuhvaćaju Microsoft Edge, Internet Explorer i Google Chrome. Ako koristite neki drugi operacijski sustav, možete pogledati cijeli popis podržanih preglednika.