Servis OneDrive se ne pokreće

Uobičajeni razlozi zbog kojih se OneDrive ne pokreće

Kada instalirate Aplikacija za sinkronizaciju sa servisom OneDrive (onedrive.exe) da biste sinkronizirali OneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanove datoteke ili ažurirali operacijski sustav, mogli biste primijetiti jedan ili više sljedećih simptoma:

• Od vas se ne traži prijava.

• Ne odvija se sinkronizacija datoteka i ne prikazuje se poruka o pogrešci.

• Ako koristite i osobnu OneDrive i kliknete Postavke u dijaloškom okviru Dodavanje poslovnog računa, ništa se ne događa.

Koraci za otklanjanje poteškoća za uspješno pokretanje servisa OneDrive

Administrator vaše tvrtke ili ustanove konfigurirao je postavku pravilnik grupe biste spriječili onedrive.exe pokretanje. Surađite s administratorom tvrtke da biste promijenili primjenjivi pravilnik grupe objekt (GPO). Da biste provjerili utječe li pravilnik na računalo, slijedite ove korake.

1. Dođite do sljedećeg ključa registra:
   
   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive

2. Provjerite sljedeći ključ:
   
   DisableFileSyncNGSC = DWORD:1

Da biste se sinkronizirali s OneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanove, potrebno je ukloniti ključ DisableFileSyncNGSC ili vrijednost DWORD mora biti promijenjena u 0 (nula). Ako je vrijednost registra postavljena kao dio pravilnik grupe objekta, pravilnik se mora ukloniti.

Ako odlučite ručno promijeniti ključ ili ukloniti ključ, a da administrator ne promijeni pravilnik za računalo, sljedeći put kada se pravilnik pokrene (obično nakon ponovnog pokretanja, nakon prijave u Windows ili nakon povremenih ažuriranja), pravilnik će se ponovno unijeti, a OneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanove se neće ponovno pokrenuti.

Dodatni resursi za otklanjanje poteškoća pri pokretanju servisa OneDrive

Taj se problem pojavljuje kada na računalu postoji pravilnik grupe postavka koja onemogućujeOneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanove pokretanje.

Ako administrator vaše tvrtke odluči onemogućiti OneDrive korisnički aplikacija za sinkronizaciju, ali da biste omogućili OneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanove, pročitajte članak Upravljanje postavkama pravilnik grupe aplikacije Sinkronizacija sa servisom OneDrive aplikacije.

Potrebna vam je dodatna pomoć? Idite na Microsoftovu zajednicu.

Je li vam potrebna dodatna pomoć?