We couldn’t sign you in
Select the account you want to use.
Pronalaženje izgubljenih datoteka na servisu OneDrive

Napomena: Ako tražite datoteke u mobilnoj aplikaciji, pročitajte više o pronalaženju datoteka u aplikaciji OneDriveandroid, iOSili Windows Phone.

Ako ste izgubili datoteke ili mape na računalu, datoteke možete potražiti ili vratiti na nekoliko načina. 

Odaberite svoju verziju OneDrive jednu od kartica u nastavku:

Pronalaženje datoteka

Pomoć u nastavku pronaći ćete u ovim odjeljcima:

Traženje datoteka na servisu OneDrive.com

Ako morate pretraživati sve datoteke i mape, ali imate omogućene datoteke na zahtjev ili samo sinkronizirate određene mape, pretraživanje možete pretraživati na internetu.

  1. Prijavite se na web-mjesto servisa OneDrive na adresi https://www.onedrive.com.

  2. Upotrijebite mogućnost Pretraži sve da biste potražili svoje datoteke. Datoteku možete pretraživati po nazivu ili se možete pomicati po popisu datoteka koje se prikazuju.

    Odabir Pretraži sve na servisu OneDrive

    Napomena: Datoteke u osobnom sefu ne prikazuju se u rezultatima pretraživanja. Osobni sef mjesto je u oblaku koje je zaštićeno provjerom identiteta i dostupno je samo za kućne i osobne tarife. Ako je imate, vidjet ćete je u mapi OneDrive Moje datoteke.

Pogledajte u koš za smeće

  1. Na lijevoj strani stranice odaberite Koš  za smećerecycle.

    Odabir Koš za smeće na servisu OneDrive

  2. Ako pronađete traženu stavku, odaberite je pa kliknite Vrati pri vrhu stranice. Ako stavku ne možete pronaći na dugom popisu, možete odabrati Vraćanje svih stavki pri vrhu stranice.

    Napomena: Datoteke izbrisane iz osobnog sefa prikazuju se u košu za smeće samo ako je osobni sef otključan prije provjere koša za smeće. Osobni sef možete otključati i vidjeti te stavke ako u košu za smeće odaberete Pokaži stavke osobnog sefa. Ako ne vidite tu mogućnost, osobni sef možda je već otključan.

    OneDrive koša za smeće u kojem se prikazuje mogućnost "Prikaži osobne stavke sefa"

  3. Microsoft 365 pretplatnici mogu vratiti cijeli OneDrive na prethodno vrijeme. Vraćanje datoteka možete koristiti da biste poništili sve akcije koje su se dogodile na datotekama i mapama u zadnjih 30 dana. Saznajte više o vraćanju na servisu OneDrive.

Ako izbrišete nešto iz koša za smeće, administrator će ga možda moći vratiti. Pogledajte upravljanje košem za smeće web-SharePoint web-mjesta.

Provjera datoteka u osobnom sefu

Datoteke iz osobnog sefa ne prikazuju se u rezultatima pretraživanja pa možda želite potvrditi da datoteke koje nedostaju nisu u osobnom sefu.

Da biste otključali osobni sef i vidjeli stavke u ovom odjeljku, u košu za smeće odaberite Prikaži stavke osobnog sefa. Ako ne vidite naredbu, osobni sef već je otključan.

OneDrive koša za smeće u kojem se prikazuje mogućnost "Prikaži osobne stavke sefa"

Traženje datoteka na drugom Microsoftovu računu

Ako ne možete pronaći izbrisane datoteke, provjerite jeste li prijavljeni na odgovarajuću Microsoftov račun – datoteke bi mogle biti sigurno na drugom OneDrive.

Ako koristite OneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanove, možda ste datoteke slučajno spremili na poslovni, a ne na privatni račun. Da biste provjerili ima li datoteka u OneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanove, pri vrhu ovog članka pregledajte OneDrive na kartici Za posao ili školu.

Jeste li prilikom spremanja datoteke koristili tuđe računalo ili račun? Ako jeste, odjavite se sa svojeg servisa OneDrive pa se ponovno prijavite koristeći drugi račun.

Ako i dalje ne možete pronaći datoteke

Datoteka se možda još nije sinkronizirala. Datoteke spremljene s Office 2016 najprije prenesite na OneDrive, a zatim se sinkroniziraju s lokalnim PC-jem. Ako imate problema prilikom sinkronizacije datoteka sustava Office, sustav predmemorije za prijenos sustava Office možda ometa sinkronizaciju sa servisom OneDrive. Datoteka se možda još nije sinkronizirala. Da biste saznali kako riješiti probleme sa sinkronizacijom, pogledajte Sinkronizacija sa servisom OneDrive problema.

Ako imate uređaj sa sustavom iOS koji ima fotografije optimizirane za iCloud, fotografije se ne pohranjuju na uređaj i ne mogu se prenijeti na OneDrive. Da biste onemogućili optimizaciju servisa iCloud na uređaju sa sustavom iOS, dodirnite Postavke > iCloud > Fotografije pa poništite mogućnost Optimiziraj pohranu.

Napomena: Ako OneDrive račun nije aktivan dvije godine, datoteke su možda izbrisane.

Mapa je uklonjena iz OneDrive

Ako vam se prikazuje poruka e-pošte ili obavijest "[Naziv mape] uklonjena je iz OneDrive", to znači da je zajednička mapa izbrisana. 

Napomene: 

  • Nećete moći vratiti ni oporaviti mapu koja se zajednički koristi s vama.

  • Ako ste mapu zajednički dijelili s drugim osobama, a oni su izbrisali njezin sadržaj, sadržaj možete pronaći u košu za smeće.

Sljedeći koraci

Ako se datoteke ne nalaze u pretraživanju ili u OneDrive košu za smeće, obično ih nije moguće dohvatiti. Da biste od podrške zatražili da istraži taj problem, navedite sljedeće informacije:

  • Nazivi datoteka ili mapa koje pokušavate pronaći. Ako su datoteke fotografije/videozapisi, navedite datum kada ste ih snimili.

  • Približno vrijeme zadnjeg pristupa datotekama i uređaj putem kojeg ste im pristupili (npr. PC, Android, iPhone).

  • Pristanak da za vas pretražimo vašu povijest datoteka.

Ako ste slijedili postupke navedene u ovom članku, no i dalje trebate pomoć, pošaljite poruku e-pošte timu za podršku za OneDrive.

Pronalaženje datoteka

Pomoć u nastavku pronaći ćete u ovim odjeljcima:

Traženje datoteka na servisu OneDrive online

Ako morate pretraživati sve datoteke i mape, ali imate omogućene datoteke na zahtjev ili samo sinkronizirate određene mape, pretraživanje možete pretraživati na internetu.

  1. Prijavite se u OneDrive pomoću računa za posao ili školu.

  2. Upotrijebite mogućnost Pretraži OneDrive da biste potražili svoje datoteke.

    OneDrive za tvrtke online s trakom za pretraživanje pri vrhu

Pogledajte u koš za smeće

  1. Na lijevoj strani stranice odaberite Koš za smeće.

    OneDrive za tvrtke online prikazuje koš za smeće na lijevom izborniku

  2. Ako pronađete traženu stavku, odaberite je pa kliknite Vrati pri vrhu stranice. Ako stavku ne možete pronaći na dugom popisu, možete odabrati Vraćanje svih stavki pri vrhu stranice.

  3. Pretplatnici na OneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanove mogu vratiti cijeli OneDrive na prethodno razdoblje. Odaberite OneDrive online Postavke da biste poništili sve radnje koje su provedene na datotekama i mapama tijekom zadnjih 30 dana.

    Izbornik Postavke za OneDrive za tvrtke online s istaknutom mogućnošću Vrati

Saznajte više o vraćanju na servisu OneDrive.

Pronađite svoje datoteke servisa SharePoint u OneDrive

Dodatne informacije potražite u članku Pronalaženje SharePoint i Teams datoteka u OneDrive za posao i školu.

Traženje datoteka na drugom Microsoftovu računu

Ako ne možete pronaći izbrisane datoteke, provjerite jeste li prijavljeni na odgovarajući Microsoftov račun – datoteke mogu biti sigurno na drugom OneDrive, kao što je osobni OneDrive račun. Da biste provjerili, odjavite se sa svojeg servisa OneDrive pa se ponovno prijavite koristeći drugi račun.

Ako i dalje ne možete pronaći datoteke

Datoteka se možda još nije sinkronizirala. Datoteke spremljene s Office 2016 najprije prenesite na OneDrive, a zatim se sinkroniziraju s lokalnim PC-jem. Ako imate problema prilikom sinkronizacije datoteka sustava Office, sustav predmemorije za prijenos sustava Office možda ometa sinkronizaciju sa servisom OneDrive. Pokušajte isključiti odgovarajuću postavku u postavkama servisa OneDrive.

Ako imate uređaj sa sustavom iOS koji ima fotografije optimizirane za iCloud, fotografije se ne pohranjuju na uređaj i ne mogu se prenijeti na OneDrive. Da biste onemogućili optimizaciju servisa iCloud na uređaju sa sustavom iOS, dodirnite Postavke > iCloud > Fotografije pa poništite mogućnost Optimiziraj pohranu.

Mapa je uklonjena iz OneDrive

Ako vam se prikazuje poruka e-pošte ili obavijest "[Naziv mape] uklonjena je iz OneDrive", to znači da je zajednička mapa izbrisana. 

Napomene: 

  • Nećete moći vratiti ni oporaviti mapu koja se zajednički koristi s vama.

  • Ako ste mapu zajednički dijelili s drugim osobama, a oni su izbrisali njezin sadržaj, sadržaj možete pronaći u košu za smeće.

Sljedeći koraci

Ako se datoteke ne nalaze u pretraživanju ili u OneDrive košu za smeće, obično ih nije moguće dohvatiti. Da biste od IT administratora ili podrške zatražili da istraži taj problem, navedite sljedeće informacije.

  • Nazivi datoteka ili mapa koje pokušavate pronaći. Ako su datoteke fotografije/videozapisi, navedite datum kada ste ih snimili.

  • Približno vrijeme zadnjeg pristupa datotekama i uređaj putem kojeg ste im pristupili (npr. PC, Android, iPhone).

  • Pristanak da za vas pretražimo vašu povijest datoteka.

Treba li vam dodatna pomoć?

Ikona Obraćanja službi za podršku

Obratite se službi za pomoć
Za pomoć s vašim Microsoftovim računom i pretplatama, posjetite Račun & pomoć za naplatu.

Za tehničku podršku idite na stavku Obratite se Microsoftovoj podršci, unesite opis problema i odaberite stavku Zatražite pomoć. Ako još uvijek trebate pomoć, odaberite stavku Zatražite podršku za usmjeravanje na najbolju mogućnost podrške.

Značka tvrtke ili obrazovne ustanove

Administratori
Administratori bi trebali pogledati pomoć za OneDrive administratore, tehničku zajednicu OneDrive ili se obratiti Microsoft 365 za poslovnu podršku.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje
Prvi koristite nove značajke
Pridružite se Microsoft Office Insiderima

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Koliko ste zadovoljni jezičnom kvalitetom?
Što je utjecalo na vaše iskustvo?

Hvala vam na povratnim informacijama!

×