Otklanjanje poteškoća sa zajedničkim korištenjem pretplate na Microsoft 365

Pozivnica za zajedničko korištenje okruženja Microsoft 365 nije primljena

Ako osoba koju ste pozvali na zajedničko korištenje pretplate nije primila pozivnicu:

• Provjerite jeste li koristili preferiranu adresu e-pošte.

• Zamolite ih da u mapi s bezvrijednom poštom provjere ima li u predmetu poruku "Microsoft 365".

Zajedničko korištenje okruženja Microsoft 365 nije dostupno

Pretplatu možete zajednički koristiti samo ako:

1. Vi ste vlasnik pretplate aktivnog korisnikaMicrosoft 365 Family iliMicrosoft 365 Premium pretplate. Ako ne vidite Zajedničko korištenje na Pretplate nadzornoj ploči Microsoftova računa, nemate pretplatu na Microsoft 365 Family račun. Saznajte kako prijeći na drugu pretplatu na Microsoft 365.

2. Preostalo vam je još nekih zajedničkih pretplata. Pretplatu možete zajednički koristiti s najviše pet drugih osoba.

3. Osoba kojoj ste omogućili zajedničko korištenje prihvatila je pozivnicu za pridruživanje grupi Microsoft obitelji. Samo nakon što odau "Pridružite se odmah" i pridruže se vašoj obiteljskoj grupi, hoće li se Microsoft 365 Family nadzorne ploče pretplate prikazati "Započni zajedničko korištenje".

4. Osoba s kojoj ste omogućili zajedničko korištenje već je dio druge zajedničke pretplate. S njima ne možete omogućiti zajedničko korištenje jer već imaju sve pogodnosti koje pokušavate zajednički koristiti.

Pretplata na Microsoft 365 više nije dostupna

Ako napustite obiteljsku grupu, svi s kojima zajednički koristite pretplatu izgubit će pristup.
Ako vaša Microsoft 365 Family iliMicrosoft 365 Premium pretplata istekne, možda ćete morati ukloniti pa ponovno omogućiti zajedničko korištenje u obiteljskoj grupi.

Ključ proizvoda za Microsoft 365 već se koristi

Ključevi proizvoda ne mogu se koristiti za zajedničko korištenje pretplate. Umjesto toga, slijedite korake u članku Zajedničko korištenje pretplate na Microsoft 365 da biste poslali poruku e-pošte ili vezu svakoj osobi s om koju želite zajednički koristiti.

Prostor za pohranu na servisu OneDrive ne ažurira se

Ponekad, čak i nakon prihvaćanja pozivnice, korisnici mogu primijetiti da njihova pohrana na servisu OneDrive ostaje ograničena na 5 GB, a ne na očekivanih 1 TB. U takvim slučajevima:

• Provjerite je li korisnik prihvatio vezu na pozivnicu.

• Nakon prihvaćanja možda će morati pričekati 2 sata prije promjene prikaza prostora za pohranu. Idite na Upravljanje prostoromza pohranu , Osvježite stranicu i provjerite je li dodatna pohrana vidljiva.

Svaki račun ima vlastitu kvotu za pohranu. Ako želite zajednički koristiti datoteke i mape, pročitajte članak Zajedničko korištenje datoteka i mapa na servisu OneDrive

Vidi također

Zajedničko korištenje pretplate na Microsoft 365

Saznajte više o zajedničkom korištenju pretplate na Microsoft 365

Grupne uloge, dozvole i zajedničko korištenje podataka microsoftove obitelji