Prebacivanje između pretplata na Microsoft 365
Ako su vam potrebne promjene, imate mogućnost prebacivanja s jedne Microsoft 365 pretplate na drugu. Ako, primjerice, imate Microsoft 365 Personal i želite zajednički koristiti Microsoft 365 i druge pogodnosti pretplate s kućanstvom, možete se prebaciti na Microsoft 365 Family. Možda imate i Microsoft 365 Basic 100 GB prostora za pohranu u oblaku, ali odlučite da želite 1 TB i dodatne prednosti pretplate na Microsoft 365 Family ili Personal. Ako želite koristiti dodatne alate za AI, možete nadograditi naMicrosoft 365 Premium.
Promjena pretplate ovisi o tome prelazite li na tarifu s više ili manje značajki.
Savjet: U koracima u nastavku opisano je prebacivanje između Microsoft 365 Premium, Personal, Family i Basic. Da biste prešli na poslovnu pretplatu, pročitajte članak Prijelaz na pretplatu na Microsoft 365 za tvrtke.
Promjena pretplate na Microsoft 365
Prijeđite na prebacivanje na tarifu s više značajki ako :
-
Imate Microsoft 365 Basic i želite prijeći na Microsoft 365 Personal, Microsoft 365 Family ili Microsoft 365 Premium.
-
Imate Microsoft 365 Personal i želite prijeći na Microsoft 365 Family ili Microsoft 365 Premium.
-
Imate Microsoft 365 Family i želite prijeći na Microsoft 365 Premium.
Prijeđite na prelazak na tarifu s manje značajki ako :
-
ImateMicrosoft 365 Premium,Microsoft 365 Family ili Microsoft 365 Personal i prelazite na Microsoft 365 Basic.
-
ImateMicrosoft 365 Premium ili Microsoft 365 Family i prelazite na Microsoft 365 Personal.
-
Savjet: Na ograničeno vrijeme pretplatnici s omogućenom ponavljajućom naplatom koji traže tarife bez tvrtke Copilot mogu se prebaciti na Microsoft 365 Personal classic ili Microsoft 365 Family Klasične tarife. Saznajte više.
Prelazak na pretplatu Microsoft 365 s više značajki
Da biste se prebaciliMicrosoft 365 pretplatu s više značajki, kupite drugu pretplatu i odmah počnite koristiti njezine prednosti.
-
Kupite Microsoft 365 na koju se želite prebaciti. Svakako koristite isti Microsoftov račun kao i trenutna pretplata kada to učinite.Provjerite cijene
-
Preostali dani trenutne pretplate automatski će se pretvoriti i dodati u novu pretplatu. Točan broj dana ovisit će o pretplati s koje prelazite i na koji se prebacujete.
Napomena: Ovisno o pretplati na koju prelazite, prilagođeni broj dana dodanih novoj pretplati može rezultirati manjim vremenom koje je preostalo u izvornoj pretplati. Dodatnu pomoć potražite u tablici u nastavku ili se obratite podršci za prodaju.
Vrijeme dodano novoj pretplati ovisi o vrsti pretplate s koje nadograđujete.
|
Od/do |
Microsoft 365 Ličan |
Microsoft 365 Obitelj |
Microsoft 365 Premija |
|---|---|---|---|
|
Microsoft 365 Basic |
24% |
18% |
10 % |
|
Microsoft 365 Personal |
- |
92% |
100% |
|
Microsoft 365 Personal Klasičan |
84% |
65% |
100% |
|
Microsoft 365 Family |
- |
- |
100% |
|
Microsoft 365 Family Klasičan |
- |
92% |
100% |
|
Microsoft Copilot Pro |
- |
- |
100% |
Napomena: Osobne pretplate obuhvaćaju Personal, Personal Japan & Personal Classic. Obiteljske pretplate obuhvaćaju obitelj, vojnu obitelj & Family Classic.
Odaberite preostale dane iz stare pretplate da biste vidjeli primjer koliko će dana biti dodano novoj pretplati.
Savjet: Ako nadograđujete pretplatu na Microsoft 365 s više značajki, možete je odmah kupiti i odmah početi koristiti. Dodatnu pomoć zatražite od podrške za prodaju.Kupite odmah
Prelazak na pretplatu Microsoft 365 s manje značajki
Da biste se prebaciliMicrosoft 365 pretplatu s manje značajki, morate otkazati postojeću pretplatu, a zatim kupiti drugu pretplatu. Nastavit ćete koristiti staru pretplatu do njezina isteka.
-
Prijavite se na Microsoftov račun i idite na karticu Pretplate na account.microsoft.com/services.Upravljanje pretplatama
-
Pronađite trenutnu pretplatu i odaberite Upravljanje, a zatim odaberite Otkaži pretplatu.
-
Na stranici Otkaži prikazat će se značajke trenutne pretplatne tarife. Ako prelazite na drugu tarifu s manje značajki, odaberite tarifu koja vam odgovara.
-
Slijedite upute da biste dovršili prebacivanje.
Napomena: Postojeća pretplata možda se neće odmah promijeniti, ali će se automatski promijeniti u novu tarifu kada se tarifa obnovi. Nova tarifa neće vam se naplatiti dok se ne obnovi u tu tarifu.
Česta pitanja
Isprobajte alat za mrežnu vođenu podršku koji će vam pomoći s prebacivanjem pretplata.
Da, ako ste od prodavača kupili novi ključ proizvoda za Microsoft 365, idite na microsoft365.com/setup i prijavite se pomoću istog računa kao i trenutna pretplata. Kada unesete novi ključ proizvoda, vidjet ćete mogućnosti za promjenu tarife.
Ako prelazite s jednog Microsoft 365 Personal na Microsoft 365 Family, ne, nećete morati ponovno instalirati aplikacije nakon promjene pretplate.
Ako prelazite s Microsoft 365 Basic na Microsoft 365 Family ili Personal, da, sada ćete moći instalirati aplikacije za stolna računala za Microsoft 365 na Mac ili PC. Zatražite pomoć za instalaciju.
Napomena: Ako prelazite sa sustava Microsoft 365 Premium, Obitelj ili Osobno naMicrosoft 365 Basic, moći ćete pristupiti samo web-i mobilnim verzijama sustava Word, Excel, PowerPoint, OneNote, OneDrive i drugim aplikacijama.
Da, možete prijeći s Microsoft 365 Personal,Microsoft 365 Family ili Microsoft 365 Premium na poslovnu pretplatu. Upute potražite u članku Prijelaz s Microsoft 365 Personal ili Obitelj na poslovnu pretplatu.
Ako već imate Microsoft 365 Personal,Microsoft 365 Family ili Microsoft 365 Premium, i dalje možete iskoristiti taj popust. Kada kupite putem ponude poslodavca, u postojeću se pretplatu dodaje dodatno vrijeme, a diskontna stopa počinje na datum godišnje obnove postojeće pretplate. Tijekom postupka kupnje obavezno navedite Microsoftov račun povezan s trenutnom pretplatom na Microsoft 365.
-
Prijavite se u Pretplate pomoću Microsoftova računa povezanog s vašom pretplatom, a zatim odaberite Isključi ponavljajuću naplatu.
-
Kada pretplata istekne, kupite jednokratnu kupnju sustava Office. Provjerite cijene.
-
Kada dovršite kupnju, otvorite bilo koju aplikaciju kao što je Word, Excel ili PowerPoint i promijenite licencu da biste počeli koristiti Office kao jednokratnu kupnju.
Je li vam potrebna dodatna pomoć?
Obratite se podršci
Ako vam je potrebna tehnička podrška, idite na stranicuObratite se Microsoftovoj podršci, unesite svoj problem i odaberiteZatražite pomoć. Ako još uvijek trebate pomoć, odaberite stavku Zatražite podršku za usmjeravanje na najbolju mogućnost podrške.
Za podršku pretprodaje ili probleme s kupnjom obratite se Službi za podršku prodaje.
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Želite dodatne mogućnosti?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.
Pronađite rješenja za uobičajene probleme ili zatražite pomoć od agenta za podršku.
