Povezane teme
×
Prijavite se pomoću Microsofta
Prijavi se ili izradi račun.
Zdravo,
Odaberite drugi račun.
Imate više računa
Odaberite račun putem kojeg se želite prijaviti.

Nakon zahtjeva za servis morat ćete postaviti Surface, instalirati ažuriranja, vratiti datoteke i ponovno instalirati aplikacije. 

Napomena: Upute za postavljanje slušalica Surface Headphones nakon servisa potražite u članku Postavljanje slušalica Surface Headphones. Upute za postavljanje slušalica Surface Earbuds nakon servisa potražite u članku Postavljanje slušalica Surface Earbuds.

Korak 1: Uključivanje uređaja Surface i dovršetak instalacije

Možete brzo dohvatiti datoteke, teme i neke postavke, kao i mnoge instalirane aplikacije i Wi-Fi podataka. One će biti dostupne na novom uređaju Surface ako ste napravili sigurnosnu kopiju s bivšeg uređaja Surface. Dodatne informacije potražite u članku Sigurnosno kopiranje PC-ja sa sustavom Windows.

Na Windows 11, kada postavite Surface, jednostavno se prijavite pomoću istog Microsoftova računa koji ste koristili za stvaranje sigurnosne kopije. Vidjet ćemo da ste spremili sigurnosne kopije i pitati želite li je vratiti. Prikazat će se najnovija sigurnosna kopija. Odaberite Vrati s ovog PC-jaili odaberite dodatne mogućnosti ako želite vidjeti popis drugih sigurnosnih kopija s kojeg biste mogli vratiti.

Na Windows 10, sve dok se prijavljujete pomoću istog Microsoftova računa koji ste koristili za stvaranje sigurnosne kopije, sve će se vratiti, a vaše će se mape i dalje sinkronizirati sa servisom OneDrive, a vaše će se postavke sinkronizirati s Microsoftovim računom.

Vaš preglednik ne podržava videozapise. Instalirajte Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player ili Internet Explorer 9.

Korak 2: Instaliranje ažuriranja

Možete brzo provjeriti stanje upravljačkih programa i opreme za Surface tako da upotrijebite aplikaciju Surface.

Otvorite aplikaciju Surface

  1. U aplikaciji Surface proširite odjeljak Pomoć i podrška da biste provjerili je li status ažuriranja „Ažuran” ili nešto drugo.

  2. Ako je potrebno, odaberite mogućnost ažuriranja više uređaja.

    Napomena: Ako nemate instaliranu aplikaciju Surface, možete preuzeti aplikaciju Surface iz trgovine Microsoft Store. Kada se preuzme, odaberite Start, potražite Surface, a zatim odaberite aplikaciju s popisa rezultata.

Korak 3: Uparivanje Bluetooth dodatne opreme

Nakon zamjene morate upariti Bluetooth dodatnu opremu s uređajem Surface. Dodatne informacije potražite u članku Uparivanje Bluetooth uređaja u sustavu Windows.

Ako imate problema s uparivanjem Bluetooth dodatne opreme, pogledajte članak Otklanjanje poteškoća s Microsoftovim Bluetooth mišem ili tipkovnicom

Korak 4: Ponovna instalacija aplikacija

Kada vam se Surface vrati iz servisnog centra, morat ćete ponovno instalirati aplikacije sustava Windows i drugi softver, kao što je Microsoft Office.

Ponovna instalacija aplikacija sustava Windows

Windows 11

  1. Odaberite Start,  a zatim Odaberite Microsoft Store.

  2. Odaberite Biblioteka i odaberite aplikacije ili igre koje želite instalirati na surface. 

Windows 10

  1. Odaberite Start,  a zatim Odaberite Microsoft Store.

  2. Odaberite Više , a zatim Moja biblioteka.

  3. Odaberite aplikacije ili igre koje želite instalirati i odaberite Preuzmi .

Ponovna instalacija sustava Microsoft Office

Kada budete spremni za ponovnu instalaciju sustava Office, prijavite se na https://www.office.com/signin s istim Microsoftovim računom koji ste povezali s proizvodom sustava Office kada ste ga prvi put instalirali. Korake za instalaciju možete pronaći i ovdje:

Instalacija sustava Office na PC ili Mac

Ponovna instalacija svih drugih aplikacija ili programa

Instalirajte sve druge programe koje ste koristili tako što ćete ili posjetiti web-mjesto razvojnog inženjera ili instalirati program s CD-a koji ste kupili.

Povezane teme

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.

Pronađite rješenja za uobičajene probleme ili zatražite pomoć od agenta za podršku.

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Koliko ste zadovoljni jezičnom kvalitetom?
Što je utjecalo na vaše iskustvo?
Ako pritisnete Pošalji, vaše će se povratne informacije iskoristiti za poboljšanje Microsoftovih proizvoda i usluga. Vaš će IT administrator moći prikupiti te podatke. Izjava o zaštiti privatnosti.

Hvala vam na povratnim informacijama!

×