Postavljanje uređaja Surface nakon servisa
Primjenjuje se na
Nakon zahtjeva za servis morat ćete postaviti Surface, instalirati ažuriranja, vratiti datoteke i ponovno instalirati aplikacije.
Korak 1: Uključivanje uređaja Surface i dovršetak instalacije
Možete brzo dohvatiti datoteke, teme i neke postavke, kao i mnoge instalirane aplikacije i Wi-Fi podataka. One će biti dostupne na novom uređaju Surface ako ste napravili sigurnosnu kopiju s bivšeg uređaja Surface. Dodatne informacije potražite u članku Sigurnosno kopiranje PC-ja sa sustavom Windows.
Na Windows 11, kada postavite Surface, jednostavno se prijavite pomoću istog Microsoftova računa koji ste koristili za stvaranje sigurnosne kopije. Vidjet ćemo da ste spremili sigurnosne kopije i pitati želite li je vratiti. Prikazat će se najnovija sigurnosna kopija. Odaberite Vrati s ovog PC-jaili odaberite dodatne mogućnosti ako želite vidjeti popis drugih sigurnosnih kopija s kojeg biste mogli vratiti.
Na Windows 10, sve dok se prijavljujete pomoću istog Microsoftova računa koji ste koristili za stvaranje sigurnosne kopije, sve će se vratiti, a vaše će se mape i dalje sinkronizirati sa servisom OneDrive, a vaše će se postavke sinkronizirati s Microsoftovim računom.
Korak 2: Instaliranje ažuriranja
Možete brzo provjeriti stanje upravljačkih programa i opreme za Surface tako da upotrijebite aplikaciju Surface.
-
U aplikaciji Surface proširite odjeljak Pomoć i podrška kako biste provjerili status ažuriranja.
-
Ako su dostupna ažuriranja, odaberite gumb Provjeri ima li ažuriranja kako biste otvorili Windows Update i instalirali dostupna ažuriranja.
Napomena: Ako nemate instaliranu aplikaciju Surface, možete preuzeti aplikaciju Surface iz trgovine Microsoft Store. Kada se preuzme, odaberite Start, potražite Surface, a zatim odaberite aplikaciju s popisa rezultata.
Ako je uređaj primljen s instaliranom Windows 10, možete provjeriti nadogradnju na Windows 11 tako da odete na Start > Postavke > Ažuriranje & Sigurnosna > Windows Update > Provjeri ima li ažuriranja.
Provjeri ima li ažuriranja za Windows
Dodatne informacije o nadogradnji uređaja Surface potražite u članku Priprema za Windows 11 nadogradnju.
Ako niste spremni za nadogradnju, saznajte što znači Windows 10 podrške i koje su mogućnosti za zadržavanje podrške u operacijskom sustavu Windows, pročitajte članak Podrška za Windows 10 završava 14. listopada 2025.
Korak 3: Uparivanje Bluetooth dodatne opreme
Nakon zamjene morate upariti Bluetooth dodatnu opremu s uređajem Surface. Dodatne informacije potražite u članku Uparivanje Bluetooth uređaja u sustavu Windows.
Ako imate problema s uparivanjem Bluetooth dodatne opreme, pogledajte članak Otklanjanje poteškoća s Microsoftovim Bluetooth mišem ili tipkovnicom.
Korak 4: Ponovna instalacija aplikacija
Kada vam se Surface vrati iz servisnog centra, morat ćete ponovno instalirati aplikacije sustava Windows i drugi softver, kao što je Microsoft Office.
Ponovna instalacija aplikacija sustava Windows
Windows 11
-
Odaberite Start, a zatim Odaberite Microsoft Store.
-
Odaberite Biblioteka i odaberite aplikacije ili igre koje želite instalirati na surface.
Windows 10
-
Odaberite Start, a zatim Odaberite Microsoft Store.
-
Odaberite Više , a zatim Moja biblioteka.
-
Odaberite aplikacije ili igre koje želite instalirati i odaberite Preuzmi .
Dodatne informacije potražite u članku Pronalaženje i instalacija Microsoftovih preuzimanja iz trgovine Microsoft Store
Ponovna instalacija sustava Microsoft Office
Kada budete spremni za ponovnu instalaciju sustava Office, prijavite se na m365.cloud.microsoft/apps pomoću Microsoftova računa koji ste povezali s proizvodom sustava Office kada ste ga prvi put instalirali i odaberite Instaliraj aplikacije.
Detaljne korake za instalaciju potražite i u članku Preuzimanje, instalacija ili ponovna instalacija sustava Microsoft 365 ili Office 2024 na PC-ju ili Macu
Ponovna instalacija svih drugih aplikacija ili programa
Instalirajte sve druge programe koje ste koristili na web-mjestu izdavača softvera ili instalacijom s instalacijskog medija u vašem vlasništvu.
Povezane teme
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Želite dodatne mogućnosti?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.
Pronađite rješenja za uobičajene probleme ili zatražite pomoć od agenta za podršku.
