Alkalmazások hibaelhárítása a Telefon-kapcsolatban

Hová tűnt a Telefonképernyő?

Megnyitásához használja az alkalmazások listája fölötti Telefonképernyő megnyitása gombot. Ez a korábban megszokott módon tükrözi a telefon képernyőjét, de a Telefon-kapcsolat ablaktól külön ablakban jelenik meg.

Az Alkalmazások funkcióval egyszerűbben kezelheti az androidos eszközén telepített összes alkalmazást, azok közvetlen elindításával.

Nem látom az alkalmazásokat a másik androidos vagy nagyvállalati profilomban

A Telefon-kapcsolat jelenleg nem támogatja több különböző androidos profil vagy munkahelyi fiókok használatát. Csak az alapértelmezett profiljában szereplő alkalmazások jelennek meg a Telefon-kapcsolat alkalmazásban. A Telefon-kapcsolat nem kompatibilis a munkahelyi vagy iskolai fiókokkal.

Wi-Fi hibaelhárítása

A Telefon-kapcsolat csak akkor működik, ha az Android-eszköz és a PC kommunikálni tud egymással. Mindkettőnek bekapcsolva kell lennie és ugyanahhoz a Wi-Fi hálózathoz kell csatlakoznia. 

A Wi-Fi-kapcsolatok hibaelhárításához tegye a következőket:

1. Ellenőrizze, hogy a telefon csatlakozik-e mobiladat-hálózathoz a Beállítások > Kapcsolatok > Wi-Fi lapon, és ellenőrizze, hogy a Wi-Fi váltógomb be van-e kapcsolva, és az állapot az aktuális hálózat alatt Csatlakoztatva állapotú-e.

2. Ellenőrizze, hogy az Android-eszköze ugyanahhoz a Wi-Fi-hálózathoz csatlakozik-e, mint a PC.

• Először ellenőrizze az androidos eszköz kapcsolatát a Beállítások > Kapcsolatok > Wi-Fi menüpontban, és jegyezze fel az aktuális hálózat fejléce alatt lévő hálózat nevét.
• A PC-n nyissa meg a Gépház > Hálózat & Internet > Wi-Fi lehetőséget. Ellenőrizze, hogy a PC Wi-Fi be van-e kapcsolva, és hogy a csatlakoztatott hálózat megegyezik-e az Android-eszközével.

3. Két különböző Wi-Fi hálózattal rendelkezhet, például az egyik a 2,4 GHz-es, a másik pedig az 5 GHz-es sávot használja. Ha rákattint a Wi-Fi ikonra az eszközén, akkor ezeknek a hálózatoknak meg kell jelenniük a listán. Próbáljon ugyanahhoz a hálózathoz csatlakozni mindkét eszközön. 

4. Tűzfal mögött van, vagy VPN szolgáltatást használ? Ha igen, akkor az akadályozhatja az eszközök közötti kommunikációt. A probléma elhárításához megpróbálhatja letiltani ezeket. 

Miért kapok csatlakozási hibaüzenetet?

Ha olyan hibát lát, amely azt jelzi, hogy a PC nem tudott csatlakozni az androidos eszközéhez, annak több oka is lehet. Íme néhány dolog, amit érdemes kipróbálni:

Az androidos eszközén győződjön meg a következőkről:

• Be van kapcsolva.
• A takarékos üzemmódKi van kapcsolva.
• A repülési üzemmódKi van kapcsolva.
• Az androidos eszköz és a PC ugyanahhoz a hálózathoz vagy Wi-Fi-hez csatlakozik.
• Bejelentkezett a Windows-összekapcsolás funkcióba ugyanazzal a Microsoft-fiókkal, mint amellyel a PC-n be van jelentkezve.

A számítógépen:

• Ellenőrizze, hogy a PC csatlakozik-e az internethez.
• Győződjön meg arról, hogy a takarékos üzemmódki van kapcsolva.
• Győződjön meg arról, hogy a rendszerfiókok megfelelően működnek. Lépjen a Gépház > Rendszer > megosztott élményei lapra. Ha nincs probléma a fiókkal kapcsolatban, a képernyőn megjelenő üzenet tájékoztatja arról, hogy minden megfelelően működik. Ha probléma merült fel a fiókjával kapcsolatban, válassza a Javítás most lehetőséget a megoldás megkezdéséhez.

Ha ezek a lépések nem oldják meg a csatlakozási problémát, folytassa a hibaelhárítást az alábbiak szerint. 

Néhány Android-eszközön a telep optimalizálási beállításai megszakíthatják a kapcsolatot. Azt javasoljuk, hogy kapcsolja ki a Windows-kapcsolat alkalmazásban. Az alábbi módon kapcsolhatja ki:

• Az Android beállításainak > megnyitása Alkalmazások & értesítések > Alkalmazásinformáció > Windows-kapcsolat > Speciális > akkumulátor > Akkumulátorhasználat kezelése Akkumulátor > optimalizálása.
• Görgessen le a Windows-kapcsolat elemhez, és válassza a Ne optimalizálja lehetőséget.

Egyes Android-eszközökön a lépések a következők:

• Nyissa meg az Android Gépház > alkalmazásait > Windows-kapcsolat > akkumulátorához > Optimalizálja az akkumulátorhasználatot.
• A legördülő listából válassza ki az Összes lehetőséget, görgessen a Windows-kapcsolat elemhez, és kapcsolja ki a kapcsolót. 

Miért látok „Hiba történt“ üzenet?

Ez általában azt jelenti, hogy az Android-eszköze és a számítógépe között kiesett a kapcsolat. Ennek több oka is lehet:

• A számítógép zárolva van: Oldja fel a számítógép zárolását, majd próbálja meg ismét megnyitni az alkalmazást.
• A Wi-Fi hálózata nem érhető el: Ellenőrizze a hálózat állapotát, és kezelje az esetleges problémákat.
• Előfordulhat, hogy az Android-eszköz Wi-Fi hatókörén kívül van: Az Android-eszközét vigye közelebb az útválasztóhoz, és ellenőrizze, hogy a kapcsolat javul-e.
• Az Android-eszköz a repülőgép üzemmódon van: Ellenőrizze, hogy az Android-eszköz be van-e kapcsolva, kapcsolódik-e a Wi-Fi-hez, és elég közel van-e a kapcsolat helyreállításához.

Miért fekete képernyővel jelenik meg egy alkalmazás a számítógépemen?

Előfordulhat, hogy egyes alkalmazások letiltják a más képernyőkre való átjátszás lehetőségét. Az ilyen alkalmazások nem használhatók a PC-n. 

Hang lejátszása alkalmazások használatakor

Az Android-eszközön lévő hangokat a rendszer továbbra is az adott eszközön játssza le, függetlenül attól, hogy az eszköz a számítógépéhez csatlakozik. Például a PC-n lejátszható mobilalkalmazások és videók hangjának lejátszása továbbra is az Android-eszközön keresztül történik. 

Alkalmazások használatával kapcsolatos, ismert problémák:

• Előfordulhat, hogy egyes alkalmazások nem működnek, és nem tudja majd használni az alkalmazást a számítógépén.
• Előfordulhat, hogy egyes alkalmazások nem indulnak el a tálcáról, ha az alkalmazás megnyitásakor rögzítették őket. El kell távolítania az alkalmazást, és újból rögzítenie kell őket. 

Több alkalmazás használatával kapcsolatos, ismert problémák:

• Bizonyos alkalmazások esetén ehelyett az értesítés PC-n való kiválasztásakor az alkalmazás az Android-eszközén fog megnyílni. Ha ez történik, próbálja meg megnyitni az alkalmazást az alkalmazások listájából a Telefon-kapcsolat alkalmazásban.
• A Samsung Smart Lock problémákat okozhat, amikor feloldja Android-eszközét a Telefon-kapcsolat segítségével. Ez esetben próbálkozzon az Android-eszközről való feloldással.
• Ha nemrég végzett frissítést a Windows 2019. májusi frissítésével, előfordulhat, hogy egyes alkalmazások nem indulnak el a tálcáról. Ezeket távolítsa el, és végezze el újból a kitűzést.