A Windows-kapcsolat hibaelhárítása (előre telepítve)

Ha nem találja a választ a kérdéseire az alábbiakban, a Telefon-kapcsolat hibaelhárítási lapja segíthet. 

A frissítések automatikusan települnek, ha ez az opció engedélyezve van az Android-eszközén/PC-jén. A zökkenőmentes élmény érdekében javasoljuk, hogy frissítsen a rendelkezésre álló legújabb verzióra. 

Android-eszközön:

  1. Nyissa meg a Gépház > Speciális funkciókat > Windows-kapcsolat.
  2. A jobb felső sarokban válassza a ". . ." (Továbbiak)>A Windows-kapcsolat névjegye.
  3. Ha elérhető frissítés, akkor megjelenik egy kérdés. Ha igen, koppintson a Frissítés elemre.
  4. Várja meg, amíg a frissítés sikeresen befejeződik, majd zárja be, majd nyissa meg újra a Telefon-kapcsolatot a PC-n.

Surface Duo eszközön:

  1. Nyissa meg a Gépház > Csatlakoztatott eszközök > Windows-kapcsolat lehetőséget.
  2. Ha van elérhető frissítés, érintse meg a Frissítés elemet.
  3. Várja meg, amíg a frissítés sikeresen befejeződik, majd zárja be, majd nyissa meg újra a Telefon-kapcsolatot a PC-n.

Egy közelmúltbeli frissítést követően már nem jelenik meg a régi alkalmazás ikonja. Helyette most a Windows-kapcsolatot találhatja meg előtelepítve az eszközén.

Húzza lefelé ujját a képernyő tetejéről és jelenítse meg az Android értesítési paneljét, majd koppintson a Windows-kapcsolat elemre. 

Alternatív megoldásként megtalálhatja a Gépház Speciális>szolgáltatások menüjében, vagy ha beírja a Windows-kapcsolat kifejezést a Gépház keresőmezőjébe.

Ha Surface Duóval rendelkezik, azt a Gépház > Csatlakoztatott eszközök > Windows-kapcsolat című témakörben találhatja meg. 

Ha a Csatolt telefon és a DeX is meg van nyitva, akkor az mindkét alkalmazásnál problémákat okozhat. A legjobb megoldás biztosítása érdekében egyszerre csak az egyik alkalmazást nyissa meg.

Az alkalmazás Galaxy Store-ból történő frissítéséhez:

  1. Nyissa meg a Galaxy Áruház alkalmazást Android-eszközén.
  2. A Galaxy Áruházban koppintson a keresés ikonra, majd írja be a Windows-kapcsolat kifejezést.
  3. Koppintson a Windows-kapcsolat lehetőségre az alkalmazáslista megnyitásához.
  4. Koppintson a Frissítés gombra.
  5. Várja meg, amíg a frissítés sikeresen befejeződik, majd indítsa újra androidos telefonját. Várjon néhány percet, majd zárja be és nyissa meg újra a Telefon-kapcsolatot a PC-n.

Megjegyzés

Néhány percbe telhet, amíg az alkalmazás felismeri a frissítéseket. Ha a Telefon-kapcsolat továbbra is frissítési állapotban van, várjon néhány percet, majd indítsa újra androidos eszközét. A számítógépen zárja be, majd nyissa meg újra a Telefon-kapcsolatot.

  • Néhány percbe telhet, amíg az alkalmazás felismeri a frissítéseket. A frissítés után, ha a Windows-kapcsolat alkalmazás továbbra is blokkolva van, indítsa újra az Android-eszközét. Ezután várjon néhány percet, majd zárja be és nyissa meg újra a Telefon-kapcsolatot a számítógépén.
  • Ellenőrizze, hogy telefonja és számítógépe egyaránt csatlakozik-e Wi-Fi-hálózathoz. A frissítések letöltéséhez csatlakoznia kell a Wi-Fi-hez.

Bizonyos esetekben a Google Play Áruház kártevőként, kártékony programként vagy fenyegetésként azonosítja a Windows-kapcsolat alkalmazást. Ez akkor fordul elő, ha az eszközök nem frissülnek megfelelően.

A zárolás feloldásához:

  1. Előzmények eltávolítása:
    Nyissa meg a Beállítások elemet androidos telefonján. 
    Görgessen le az Alkalmazások> területre, Eszközápolás,>Tárterület>Gyorsítótár ürítése.
  2. Frissítse a biztonsági motort:
    Nyissa meg a Beállítások elemet androidos telefonján.
    Görgessen le az Akkumulátor- és eszközápoláshoz.
    Lépjen a jobb felső sarokban található "..." menüre, és válassza az Eszközápolás> névjegyelehetőséget Update biztonsági motor frissítése.
  3. Kapcsolja be az Eszközvédelmet:
    Nyissa meg a Beállítások elemet androidos telefonján.
    Görgessen le az Akkumulátor- és eszközápoláshoz. 
    Kapcsolja be az Eszközvédelmet.