Csak akkor kaphat visszatérítést Xbox One-játékokra és Microsoft Store-alkalmazásokra, ha:
- Az összes eszközén kevesebb, mint két órán át használta a játékot.
- Az adatvédelmi beállítások Teljes értékre vannak állítva. Ha alapszintűre vannak állítva, nem tudjuk kiszámítani a játékhasználatát, ami a visszatérítés megtagadásához vezethet. Válassza a
>
>Privacy
>Diagnostics & visszajelzést. - A játék több mint 24 órája lett kiadva.
- A játék vagy alkalmazás nem volt része egy csomagnak.
- A megfelelő fiókkal jelentkezett be.
Lásd még
A visszatérítési szabályzatunkkal kapcsolatos további információért lásd a Microsoft Store értékesítési feltételeit.
Megjegyzés
Ausztráliában ezek a visszatérítési információk nem érintik az ausztrál fogyasztóvédelmi törvény hatálya alá tartozó jogorvoslatokat. További információ az ausztrál fogyasztóvédelmi törvény szerinti jogairól.
További segítségre van szüksége?
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
Gyors, automatizált támogatás, 24/7 az Xbox ügyfélszolgálatától.