"A tranzakció nem fejezhető be. Frissítsen a Microsoft Store legújabb verziójára" hibaüzenet
Ha a következő hibaüzenet jelenik meg: "A tranzakció nem fejezhető be. Kérjük, frissítsen a Microsoft Store legújabb verziójára" a vásárlás befejezése, kód/kártya beváltása vagy digitálisan csatolt termék aktiválása közben az új eszközével, frissítenie kell az alkalmazást vagy az eszközt a legújabb verzióra.
A Microsoft Store frissítése Windows rendszeren
A "Frissítés a legújabb verzióra" üzenetben található hivatkozásra kattintva elérheti a Microsoft Store-tárat. Ezután válassza a Frissítések lekérése lehetőséget, vagy
Az alábbi hivatkozásra kattintva nyissa meg a Microsoft Store alkalmazást, és válassza a Frissítések letöltése lehetőséget.
Az Xbox konzol frissítése
Ellenőrizze, hogy a konzol naprakész-e a Gépház>rendszer>Frissítések.
Az Xbox alkalmazás frissítése PC-n
A frissítési képernyő megnyitásához kattintson a "Frissítés a legújabb verzióra" üzenetben található hivatkozásra. Ezután válassza a Frissítések lekérése lehetőséget.
További segítségre van szüksége?
Ha a fenti beállítások nem működnek, kövesse az alábbi lépéseket:
Vásárlás vagy ajándék küldése
Vásárlás az online webáruházban
- Első lépésként látogasson el a microsoft.com/store. Válassza a keresés lehetőséget a jobb felső sarokban, és írja be a megvásárolni kívánt terméket.
- Az eredmények megjelennek, és a termékre kattintva megjelenik a vásárlási oldal, ahol befejezheti a vásárlást a webáruházban.
- Ha a termék ajándékozható, megjelenik az a lehetőség, hogy az ajándékdoboz ikonra kattintva ajándékként is elküldheti az elemet.
Kód/kártya beváltásához
Ha nem tudja beváltani a kódot/kártyát az alkalmazáson keresztül, akkor ehelyett a weben válthat be.
- Látogasson el www.microsoft.com/redeem.
- Sign-In vagy Győződjön meg arról, hogy be van jelentkezve abba a Microsoft-fiókba/becenevebe, amelyre beváltani szeretne.
- Írja be a kódot, és kövesse az utasításokat.
Az eszközhöz kapott digitálisan csatolt előfizetések/játékok esetében
- Xbox konzolokon győződjön meg arról, hogy a konzol naprakész a Gépház>rendszerben>Frissítések. Ha továbbra is problémákat tapasztal a beváltással, miután meggyőződett arról, hogy a konzolja naprakész, látogasson el a Digital Direct-ajánlatok megkeresése és beváltása című oldalra. További segítségért használja a "Kapcsolatfelvétel" lehetőséget ezen az oldalon.
- A Microsoft 365/Office-ajánlatok esetén látogasson el az Office aktiválása – Microsoft ügyfélszolgálata kövesse az aktiválásra vonatkozó utasításokat.
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
Technikai támogatásért lépjen a Kapcsolatfelvétel Microsoft ügyfélszolgálata, adja meg a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk.