Fontos
- Egyes bankok és pénzügyi intézmények új biztonsági intézkedéseket hajtottak végre a csalások elleni küzdelem érdekében. Előfordulhat, hogy a tranzakció végrehajtása előtt ellenőriznie kell, hogy ki ön. A fizetések zökkenőmentes lebonyolítása érdekében tartsa naprakészen bankja, hitelkártyája és Microsoft-fiókja kapcsolattartási adatait.
- A nem fizetéssel kapcsolatos problémákról adathalász e-maileket is láthat. Ha nem biztos benne, soha ne kattintson az e-mailben található hivatkozásokra, hanem közvetlenül a bank webhelyére. Microsoft-fiókját a https://account.microsoft.com/profile/ érheti el.
Ha problémába ütközik a Microsoft-fiókja fizetési beállításainak módosításakor, az alábbiakban néhány választ talál a fizetési mód módosításakor felmerülő gyakori problémákra.
Új fizetési módot szeretnék felvenni egy Microsoft-előfizetéshez
- Ha új fizetést szeretne hozzáadni egy Microsoft-előfizetéshez, azt a Szolgáltatások & előfizetések lapon kell hozzáadnia . További információt A Microsoft-előfizetéséhez tartozó fizetési mód és beállítások módosítása című témakörben olvashat.
Amikor megpróbálok eltávolítani egy fizetési lehetőséget, üzenetet kapok arról, hogy lépjek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal
- Előfordulhat, hogy lejárt esedékességű tartozása van egy Microsoft-előfizetéshez. További információ a Microsoft-előfizetéshez kapcsolódó lejárt tartozás kifizetéséről.
Nem tudom hozzáadni a PayPal-fiókomat
- Csak olyan PayPal-számlák használhatók, amelyeknél hitelkártya vagy megerősített bankszámla szolgál finanszírozási módként. Ha PayPal szeretne használni a Microsoft-fiókjával, győződjön meg arról, hogy a PayPal-fiókja elfogadott finanszírozási forrást használ.
Nem lehet fizetni a PayPal
- Ha nem tudja befejezni a fizetést a PayPal fiókjával, győződjön meg arról, hogy a társított hitelkártyája elegendő pénzzel rendelkezik, vagy nem járt le.
Meg kell változtatnom a fizetési módomat egy harmadik féltől vásárolt Microsoft 365-előfizetésnél
- Ha Microsoft 365-előfizetést vásárolt egy külső viszonteladón keresztül, olvassa el a Harmadik félen keresztül vásárolt Microsoft 365-előfizetés kezelése című témakört.
Megjegyzés
A libanoni Microsoft Store 2021. október 28-ánlezárult a felhasználók számára. Az ügyfélszolgálat azonban továbbra is elérhető Microsoft ügyfélszolgálata és a Microsoft-termékek a régióban lévő partnereinken keresztül érhetők el.
További segítségre van szüksége?
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
Technikai támogatásért lépjen a Kapcsolatfelvétel Microsoft ügyfélszolgálata, adja meg a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk.