Fontos
Egyes bankok és pénzintézetek új biztonsági intézkedéseket vezettek be a csalások elleni küzdelem érdekében. Előfordulhat, hogy a tranzakció végrehajtása előtt ellenőriznie kell, hogy ki Ön. A zökkenőmentes fizetés érdekében tartsa naprakészen bankja, hitelkártyája és Microsoft-fiókja kapcsolattartási adatait.
Emellett adathalász e-maileket is láthat nemfizetési problémákról. Ha nem biztos benne, soha ne kattintson az e-mailben lévő hivatkozásokra, hanem nyissa meg közvetlenül a bank webhelyét.
Ha nem sikerül módosítania a Microsoft-fiók fizetési módjait, az alábbiakban a fizetési mód módosításakor felmerülő gyakori problémákra adunk választ.
Új fizetési módot szeretnék felvenni egy Microsoft-előfizetéshez
- Ha új fizetési módot szeretne hozzáadni egy Microsoft-előfizetéshez, fel kell vennie azt a Szolgáltatások & előfizetések lapon. További információt A Microsoft-előfizetéséhez tartozó fizetési mód és beállítások módosítása című témakörben olvashat.
Amikor megpróbálok eltávolítani egy fizetési lehetőséget, üzenetet kapok arról, hogy lépjek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal
- Lehetséges, hogy egy Microsoft-előfizetéssel kapcsolatban lejárt határidejű tartozása van. További információ a Microsoft-előfizetéshez kapcsolódó lejárt tartozás kifizetéséről.
Nem tudom hozzáadni a PayPal-fiókomat
- Csak olyan PayPal-számlák használhatók, amelyeknél hitelkártya vagy megerősített bankszámla szolgál finanszírozási módként. Ha Microsoft-számláddal szeretnél PayPal-t használni, győződj meg arról, hogy PayPal-számlád elfogadott finanszírozási forrást használ.
Nem lehet fizetni a PayPal-lal
- Ha nem tudja befejezni a fizetést a PayPal-számlájával, győződjön meg arról, hogy a csatolt hitelkártyán elegendő pénzösszeg van, vagy nem járt le.
Meg kell változtatnom a fizetési módomat egy harmadik féltől vásárolt Microsoft 365-előfizetésnél
- Ha harmadik fél kereskedőn keresztül vásárolt Microsoft 365-előfizetést, olvassa el a Harmadik féltől vásárolt Microsoft 365-előfizetés kezelése című témakört.
Megjegyzés
A libanoni Microsoft Store 2021. október 28-ánlezárult a felhasználók számára. Az ügyfélszolgálat azonban továbbra is elérhető a Microsoft ügyfélszolgálata révén, és a Microsoft-termékek a régióban található partnereinken keresztül érhetők el.
További segítségre van szüksége?
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
Technikai támogatásért lépjen a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálata lapra, írja be a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk.