Gyakori kérdések
Hogyan kijelentkezni vendégként?
A vendégkiadás bizonyos piacokon és a kosárba helyezett kiválasztott termékek esetében érhető el. Előfordulhat, hogy egyes termékek, valamint a fizetési és szállítási módok nem érhetők el a vendégkifizetéssel. Ha jogosult rá, a Kosárban megjelenik a Kivétel vendégként lehetőség .
A vendégkifizetés rendelkezik alternatív fizetési móddal és szállítási lehetőségekkel?
Nem. További fizetési módokért és szállítási lehetőségekért látogasson el Microsoft-fiókjával.
Kaphatok kedvezményt diákoknak, szülőknek, tanároknak és katonaságnak vendégként való kijelentkezéskor?
Ha diák, szülő, tanár vagy katonai kedvezményt szeretne kapni, microsoftos fiókkal kell kijelentkeznie.
Jelentkezzen be a jogosultság ellenőrzéséhez.
Használhatok Microsoft- vagy Xbox ajándékkártyát vendégként való kijelentkezéskor?
Az ajándékkártya használatához Microsoft-fiókkal kell kijelentkeznie.
Jogosult vagyok az alacsony árú ígéretre, ha vendégként jelentkezem ki?
Igen, a vendégként leadott rendelések jogosultak az alacsony árú ígéretre.
Hol tekinthetem meg vagy kezelhetem a vendégként vásárolt rendeléseket?
A vendégrendeléseket megtekintheti, nyomon követheti, lemondhatja és visszaküldheti a Vendégrendelések keresése funkcióval.
Kivettem vendégként, de van Microsoft-fiókom is. Miért nem látom a rendelésemet account.microsoft.com?
A vendégként leadott rendelések csak a vendégrendelések keresésével kezelhetők, és nem kapcsolódnak a Microsoft-fiókjához.
Hogyan tudom, hogy vendégként jelentkeztem-e ki?
Ha a rendelési száma egy "G" betűvel kezdődik, akkor vendégként vette ki. Tekintse meg és kezelje a rendelés részleteit a Vendégrendelések keresése funkcióval.
Ha a rendelésszám nem "G" betűvel kezdődik, megtekintheti és kezelheti a rendelés részleteit a Microsoft-fiók korábbi rendelési előzményei oldalon.
Milyen visszatérítési szabályzat vonatkozik a vendégként vásárolt termékekre?
A Microsoft visszaküldési szabályzata minden megrendelésre érvényes. A visszaküldési szabályzat értelmében, ha hardverterméket vásárolt a Microsofttól, lehetséges, hogy visszatérítést kérhet. A visszaküldési és visszatérítési házirenddel kapcsolatban részletes információkat találhat A Microsoft értékesítési feltételeiben.
A visszaküldést a vendégrendelések keresésével indíthatja el. Szüksége lesz a használt e-mail-címre és a rendelési számra.
Keresse meg a megfelelő rendelést, és válassza a Visszaküldés indítása lehetőséget.
Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a visszaküldéshez szükséges előre fizetett szállítási címke lekéréséhez.
Megjegyzés
Ha nem tud előre kifizetett szállítási címkét kapni a visszaküldéshez, forduljon az ügyfélszolgálathoz.
A termék beérkezése után a visszatérítést 3-5 munkanapon belül kiállítjuk.
A hardvervisszatérítésekkel kapcsolatos további információkért lásd: A Microsofttól vásárolt termékek visszaküldése csere vagy visszatérítés céljából.
A vendégkiadással kapcsolatos egyéb kérdésekkel vagy segítségekkel kapcsolatban forduljon a Microsoft Store ügyfélszolgálatához az Ön régiójában, és örömmel segítenek Önnek.
További segítségre van szüksége?
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
Technikai támogatásért lépjen a Kapcsolatfelvétel Microsoft ügyfélszolgálata, adja meg a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk.