Elfelejtettem a Microsoft 365-fiókom felhasználónevét vagy jelszavát

Ide kattintva megtekintheti, hogy mely termékeket tartalmazza a Otthoni Microsoft 365-verzió vagy a Microsoft 365 Vállalati verzió.

Az Otthoni Microsoft 365-verzió termékéhez társított fiók ugyanaz az e-mail-cím, amelyet a Microsoft 365 első megvásárlásakor vagy aktiválásakor használt, vagy amit a bejelentkezéshez és a Microsoft 365 telepítéséhez vagy kezeléséhez használt a fiókportálról.

A következő lehetőségek közül választhat, ha segítségre van szüksége a felhasználónevével vagy a jelszavával kapcsolatban:

Továbbra is segítségre van szüksége?

Ha ezen lehetőségek egyike sem segít, és továbbra sem emlékszik Microsoft-fiókjára, a Ha nem tud bejelentkezni a Microsoft-fiókjába című témakörben további kipróbálható műveleteket talál.

A munkahelyi vagy iskolai fiók az az e-mail-fiók, amelyet a szervezete Önhöz rendelt. Ha Microsoft 365-licenccel is rendelkezik, akkor az ehhez a fiókhoz lesz társítva.

Ha segítségre van szüksége a felhasználónévvel vagy a jelszóval kapcsolatban, vagy kezelni szeretné munkahelyi vagy iskolai fiókját, válasszon az alábbi lehetőségek közül:

A felhasználónév és jelszó kiderítése a rendszergazda segítségével

Lépjen kapcsolatba a rendszergazdával, aki be tudja szerezni a felhasználónevét, és alaphelyzetbe állítja a munkahelyi vagy iskolai fiókja jelszavát.

Nyissa meg a Word, Excel vagy PowerPoint appot a felhasználónév megtekintéséhez

Ha telepítve van a Microsoft 365 vagy az Office 2016 vagy újabb verzió, a legtöbb esetben megtekintheti a Microsoft 365-höz vagy az Office-hoz társított munkahelyi vagy iskolai fiókot egy asztali alkalmazás megnyitásával, például a Word, az Excel vagy a PowerPoint segítségével.

1. Nyisson meg egy appot, például a Word, az Excel vagy a PowerPoint alkalmazást.

2. Válassza a Fájl lehetőséget. Ha nem egy korábbi dokumentumot nyitott meg, akkor előfordulhat, hogy létre kell hoznia egy új dokumentumot a Fájl menü megjelenítéséhez.

3. Válassza a bal oldali navigációs listában a Fiók lehetőséget.

4. A Termékinformációk területen látható a termék neve és annak a fióknak a neve, amelyhez a termék licenccel rendelkezik.

   

A fiók kezelése

Tudja a felhasználónevét, de elfelejtette a jelszavát, és most alaphelyzetbe kell állítania?

Ha engedélyt kapott a rendszergazdától a jelszó alaphelyzetbe állítására, lépjen a passwordreset.microsoftonline.com/. Ha nem jogosult a jelszó módosítására, lépjen kapcsolatba a rendszergazdával. 

Tudja a jelszavát, de szeretné megváltoztatni

Ezt csak akkor teheti meg, ha a rendszergazda engedélyt adott a jelszó frissítésére a Microsoft 365-ben.

1. Nyissa meg a www.microsoft365.com/signin, és jelentkezzen be munkahelyi vagy iskolai fiókjához tartozó felhasználónevével és meglévő jelszavával.
   Nyissa meg a login.partner.microsoftonline.cn , és jelentkezzen be munkahelyi vagy iskolai fiókjához tartozó felhasználónevével és meglévő jelszavával.
   Nyissa meg a portal.office.de-t , és jelentkezzen be munkahelyi vagy iskolai fiókjához tartozó felhasználónevével és meglévő jelszavával.

2. Lépjen a Beállítások lapra>Módosítsa a jelszavát.

   

   Ez a lehetőség csak akkor jelenik meg, ha a rendszergazda engedélyt adott a jelszó alaphelyzetbe állítására. Ha nem jogosult a jelszó módosítására, lépjen kapcsolatba a rendszergazdával.

3. Végezze el a módosításokat, majd kattintson a Mentés gombra.

Bejelentkezés a Microsoft 365-be

A Office 365 Germany bejelentkezési helye: portal.office.de.

Ha a bejelentkezést a megfelelő helyen végzi, de továbbra sem emlékszik felhasználónevére és jelszavára, lépjen kapcsolatba a rendszergazdával.

Bejelentkezés személyes fiókkal munkahelyi vagy iskolai fiók helyett

Ha személyes Microsoft-fiókkal próbál bejelentkezni, de már be van jelentkezve a munkahelyi vagy iskolai fiókjával, akkor ki kell jelentkeznie, majd be kell jelentkeznie a megfelelő Microsoft-fiókkal (vagy fordítva).

Másik lehetőség, ha megnyit egy privát böngészési munkamenetet egy új ablakban. (Ha nem tudja, hogyan kell ezt megtenni, tájékozódjon a böngésző súgójában.) Privát munkamenet megnyitásakor a rendszer nem menti a böngészési adatokat, például az előzményeket, az ideiglenes internetfájlokat és a cookie-kat, így bejelentkezhet egy másik fiókkal.