Az alábbiakban a Microsoft 365 Családi verzió vagy Microsoft 365 Prémium előfizetés megosztásakor felmerülő gyakori problémák megoldásait ismertetjük.
Fontos
Csak az előfizetési fiók tulajdonosa oszthatja meg az előfizetését.
A Microsoft 365 megosztási meghívása nem érkezett meg
Ha az előfizetés megosztására meghívott személy nem kapta meg a meghívást:
- Ellenőrizze, hogy az előnyben részesített e-mail-címét használta-e.
- Kérje meg őket, hogy ellenőrizzék a levélszemétmappájukban, hogy van-e a tárgyban a "Microsoft 365" üzenet.
A Microsoft 365-megosztás nem érhető el
Előfizetését csak akkor oszthatja meg, ha:
- Ön egy aktív Microsoft 365 Családi verzió vagy Microsoft 365 Prémium előfizetés tulajdonosa. Ha nem látja az
Előfizetés megosztása ikont a Microsoft-fiók irányítópultjának Szolgáltatások & előfizetések lapján, nincs Microsoft 365 Családi verzió előfizetése.
További információ arról, hogyan válthat másik Microsoft 365-előfizetésre. - Van még néhány előfizetési megosztás. Előfizetése legfeljebb öt másik személlyel osztható meg.
- Az a személy, akivel megosztotta, elfogadta a microsoftos családi csoporthoz való csatlakozásra szóló meghívást. A Microsoft 365 Családi verzió-előfizetés irányítópultjának frissítése csak akkor jelenik meg, ha a "Csatlakozás most" lehetőséget választotta, és csatlakozott a családi csoporthoz.
- Az a személy, akivel megosztotta, már egy másik megosztott előfizetés része. Nem oszthatja meg velük a megosztást, mert már rendelkeznek a megosztani kívánt összes előnnyel.
A Microsoft 365-előfizetés már nem érhető el
Ha kilép a családi csoportból, mindenki, akivel megosztotta az előfizetést, elveszíti a hozzáférést.
Ha a Microsoft 365 Családi verzió vagy Microsoft 365 Prémium előfizetése lejár, előfordulhat, hogy el kell távolítania, majd újra meg kell osztania a Családi csoportnak.
Már használt Microsoft 365-termékkulcs
A termékkulcsok nem az előfizetés megosztására szolgálnak. Ehelyett a Microsoft 365-előfizetés megosztása című cikk lépéseit követve küldjön e-mailt vagy hivatkozást minden olyan személynek, akivel meg szeretné osztani a tartalmat.
A OneDrive-tárterület nem frissül
Előfordulhat, hogy a felhasználók a meghívás elfogadása után is azt tapasztalják, hogy a OneDrive-tárterületük a várt 1 TB helyett 5 GB-ra van korlátozva. Ilyen esetekben:
- Ellenőrizze, hogy a felhasználó elfogadta-e a meghívó hivatkozását.
- Az elfogadást követően előfordulhat, hogy 2 órát kell várniuk a tárterület-megjelenítés módosítása előtt. Lépjen a Tárhely kezeléselapra, frissítse a lapot, és ellenőrizze, hogy látható-e a további tárterület.
Minden fiók saját tárterületkvótával rendelkezik. Ha fájlokat és mappákat szeretne megosztani, olvassa el a OneDrive-fájlok és -mappák megosztása című témakört.
Lásd még
A Microsoft 365-előfizetés megosztása
További információ a Microsoft 365-előfizetés megosztásáról
Microsoft családi csoportszerepkörök, engedélyek és adatmegosztás