Hatókör
Otthoni Microsoft 365-verzió Mac Microsoft 365

Íme a gyakori problémák megoldásának listája. Ha konkrét hibaüzenetet vagy hibakódot kap, az alábbi cikkek egyike a segítségére lehet.

Probléma

Megoldás

Lefelé mutató nyíl képe

Letöltés és telepítés   

Az Office aktiválását jelképező kulcs képe

Az Office aktiválása és elindítása   

Két számítógép képe

Az Office telepítése másik számítógépre vagy eszközre   

Mobiltelefon képe

Office iPaden és iPhone-on   

  • iPhone-on vagy iPaden    Word, Excel, Outlook, és PowerPoint letöltése az Apple alkalmazás-áruházából.

  • Készen áll arra, hogy használatba vegye az Office-t az eszközén?    A kívánt appok telepítése után jelentkezzen be azzal az e-mail-fiókkal, amelyet az Office-hoz társított. Ez az a fiók, amellyel bejelentkezett a Saját fiók lapon. Olvassa el Az Office telepítése és beállítása iPhone-on vagy iPaden című cikket.

Táblagép képe

Office androidos telefonon és táblagépen, illetve Chromebookon   

  • Android-telefonon vagy -táblagépen    Töltse le a Word, az Excel, a PowerPoint és az Outlook alkalmazást a Google Play Áruházból.

  • Chromebookon    Chromebookra nem lehet telepíteni az Office asztali PC-re vagy Macre készült verzióit, a Chromebook verziójától függően azonban előfordulhat, hogy telepíteni lehet rá az Office-mobilappokat. Ezzel kapcsolatban A Microsoft Office telepítése és futtatása Chromebookon című cikkben talál tájékoztatást.

  • Készen áll arra, hogy használatba vegye az Office-t az eszközén?    A kívánt appok telepítése után jelentkezzen be azzal az e-mail-fiókkal, amelyet az Office-hoz társított. Ez az a fiók, amellyel bejelentkezett a Saját fiók lapon. Olvassa el Az Office-appok és a levelezés beállítása Android-eszközön című cikket.

Hibakódok és üzenetek

Az alábbi példában egy hibakóddal ellátott hibaüzenetet látható:

0-3-as hibakód

A 30174-4, a 30125-4, a 30038-4 vagy a 30125-1011 kódszámú hiba jelenik meg az Office telepítésekor

A 3-4, a 12002-4, a 12007-4 vagy a 12152-4 kódszámú hiba jelenik meg az Office telepítésekor

Az Office telepítésekor 0-3-as kódszámú hiba jelenik meg

Az Office telepítésekor egy hibaüzenet arról tájékoztat, hogy egy másik telepítés van folyamatban

„A fiók nincs társítva ezzel az Office-termékkel” üzenet jelenik meg a fiókba való bejelentkezéskor

Az Office telepítésekor bejelentkezéssel kapcsolatos hibaüzenet jelenik meg

Az Office telepítésekor 30169-22-es kódszámú hiba jelenik meg

Az Office telepítésekor 30033-27-es kódszámú hiba jelenik meg

Az Office telepítésekor 30094-4-es kódszámú hiba jelenik meg

Az Office telepítésekor 30145-4-es kódszámú hiba jelenik meg

Az Office telepítésének túl régi Windows miatti meghiúsulásáról tájékoztató hibaüzenet

Nem lehet a Microsoft 365-ről az Office-ra váltani

A 0-1011, a 30088-1015 vagy a 0-1005 hibakód jelenik meg az Office telepítésekor

Hiba az Office két különböző országhoz vagy régióhoz való telepítésekor

Az Office telepítésekor 30015-6-os kódszámú hiba jelenik meg

Jóllehet az alábbi cikkek nem kapcsolódnak közvetlenül a telepítéshez, tartalmazhatnak hasznos információt:

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.