Untuk membantu melindungi akun Microsoft Anda dari perubahan yang tidak sah, kini terdapat periode tunggu 30 hari sebelum metode verifikasi masuk yang Anda hapus dihapus.
Penting
- Informasi keamanan adalah informasi kontak alternatif seperti email atau nomor telepon yang Anda tambahkan untuk tujuan verifikasi akun. Lihat kode verifikasi dan info keamanan akun Microsoft untuk informasi selengkapnya.
- Jika Anda melihat pesan yang mengatakan "Dijadwalkan untuk dihapus" atau "Penghapusan dijadwalkan untuk beberapa cara untuk masuk" dan Anda tidak meminta perubahan, seseorang mungkin memiliki akses ke akun Anda.
Apakah saya masih dapat masuk selama periode penghapusan yang dijadwalkan?
Ya. Anda masih dapat menggunakan cara tersebut untuk memverifikasi proses masuk hingga waktu dan tanggal pengiriman yang dijadwalkan.
Bagaimana jika saya berubah pikiran?
Jika Anda berubah pikiran selama periode yang dijadwalkan, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk membatalkan penghapusan:
Masuk ke halaman Opsi keamanan tambahan di Akun Microsoft Anda.
Perluas opsi verifikasi untuk melihat tanggal dan waktu kapan metode masuk tersebut akan dihapus.
Pilih Batalkan penghapusan.
Bagaimana jika saya tidak meminta penghapusan?
Jika Anda tidak meminta perubahan, batalkan dan tinjau metode verifikasi Anda:
Masuk ke halaman Opsi keamanan tambahan di Akun Microsoft Anda.
Perluas opsi verifikasi dan pilih Batalkan penghapusan.
Periksa metode verifikasi baru dan hapus metode verifikasi yang tidak Anda kenali.
Ikuti langkah-langkah untuk mengamankan akun Anda dengan membaca cara membantu menjaga akun Microsoft Anda tetap aman
Lihat juga
Menghapus metode verifikasi kredensial masuk
Cara memulihkan akun Microsoft yang diretas atau disusupi
Perlu bantuan lainnya?
Tidak bisa masuk?
Jika Anda tidak dapat masuk ke akun Microsoft, sebagian besar masalah dapat diidentifikasi dengan alat bantuan masuk kami.
Hubungi Dukungan
Untuk dukungan teknis, buka Hubungi Dukungan Microsoft, masukkan masalah Anda, lalu pilih Dapatkan Bantuan. Jika Anda masih memerlukan bantuan, pilih Hubungi Dukungan untuk diarahkan ke opsi dukungan terbaik.
Penting
Untuk melindungi akun Anda dan kontennya, agen dukungan kami tidak diizinkan mengirim tautan pengaturan ulang kata sandi atau mengakses dan mengubah detail akun.