Daftar Isi
×

Opsi untuk mengambil akun dan kata sandi yang digunakan untuk masuk dan menginstal atau menginstal ulang Office, maupun untuk mengelola langganan Office 365 dapat beragam, tergantung pada apakah produk yang dimiliki merupakan produk Office untuk di rumah atau Office untuk bisnis.

Tips: Jika Anda membeli Office dari tunjangan perusahaan, lihat Office melalui Program Penggunaan di Rumah (HUP).

Microsoft 365 untuk di rumah

Jika produk Office Anda adalah salah satu dari yang berikut, Anda memiliki produk Microsoft 365 untuk di rumah. Produk tersebut bisa berupa langganan Microsoft 365, atau paket Office sekali beli atau aplikasi individual Office. Produk ini biasanya terkait dengan akun Microsoft pribadi.

Microsoft 365 langganan: Produk berikut menyertakan aplikasi Office yang terinstal sepenuhnya.

  Microsoft 365 Family
  Microsoft 365 Personal

Office 2019, Office 2016, atau Office 2013 tersedia sebagai versi sekali beli: Produk berikut menyertakan aplikasi Office yang terinstal sepenuhnya.

  Office Home & Student
  Office Home & Business
  Office Professional

Aplikasi mandiri Office 2019, 2016, atau 2013 tersedia sebagai aplikasi sekali beli

  Word
  Excel
  PowerPoint
  OneNote*
  Outlook
  Access
  Publisher
  Project
  Visio

Tips: *Versi desktop OneNote hanya tersedia untuk versi 2016 dan 2013. Mulai sejak dirilisnya Office 2019, OneNote untuk Windows 10 akan menjadi pengalaman OneNote default bagi pelanggan Microsoft 365 dan Office 2019. Lihat FAQ.

Microsoft 365 untuk bisnis

Jika produk Office Anda adalah salah satu dari yang berikut, Anda memiliki produk Microsoft 365 untuk bisnis. Produk biasanya terkait dengan akun kerja atau sekolah, dan lisensi Office Anda (jika langganan Anda memiliki) berasal dari organisasi tempat Anda bekerja atau bersekolah.

Microsoft 365 Langganan: Produk berikut menyertakan aplikasi Office yang terinstal sepenuhnya.

  Aplikasi Microsoft 365 untuk bisnis
  Microsoft 365 Business Standard

  Office 365 A5

  Aplikasi Microsoft 365 untuk perusahaan
  Office 365 Enterprise E3
  Office 365 Enterprise E4
  Office 365 Enterprise E5

  Microsoft 365 Business Standard (Nirlaba)
  Office 365 Nirlaba E3
  Office 365 Nirlaba E5

  Office 365 AS Komunitas Pemerintah G3
  Office 365 AS Komunitas Pemerintah G5

  Project Online Professional
  Project Online Premium

  Visio Online Paket 2

Microsoft 365 Langganan tanpa aplikasi Office yang terinstal lengkap:

Tips: Paket langganan Microsoft 365 ini, tidak ada aplikasi desktop yang perlu diunduh dan diinstal, tetapi biasanya Anda tetap dapat mengakses dan menggunakan versi online aplikasi Office di browser web. Pelajari selengkapnya tentang Aplikasi Office Online gratis.

  Microsoft 365 Business Basic
Office 365 Enterprise E1
Office 365 A1
Microsoft 365 Business Basic (Nirlaba)
Office 365 Nirlaba E1
Office 365 A.S. Pemerintah G1
Project Online Essentials
  Visio Online Paket 1

Versi lisensi volume Office 2019, 2016, atau Office 2013

  Office Professional Plus

Akun yang terkait dengan produk Office untuk rumah adalah email yang sama yang digunakan saat membeli atau mengaktifkan Office pertama kali, atau yang digunakan untuk masuk dan menginstal atau mengelola Office dari portal akun Anda.

Untuk mendapatkan bantuan dengan nama pengguna atau kata sandi ini, pilih opsi di bawah ini:

Masih perlu bantuan?

Hubungi dukungan Jika tidak ada opsi yang membantu dan Anda masih tidak dapat mengingat akun Akun Microsoft, lihat Saat Anda tidak dapat masuk ke akun Microsoft untuk hal-hal tambahan yang dapat dicoba.

Akun email yang ditetapkan sekolah atau kantor Anda adalah akun yang juga dikaitkan dengan salinan Office dari sekolah atau kantor Anda. Untuk mendapatkan bantuan dengan nama pengguna atau kata sandi ini, pilih opsi di bawah ini:

Hubungi admin untuk nama pengguna dan kata sandi Anda

Hubungi admin yang dapat mengambil nama pengguna dan mengatur ulang kata sandi untuk akun kerja atau sekolah Anda.

Jika Office 2016 diinstal, buka aplikasi Office apa pun untuk melihat nama pengguna Anda

Jika telah menginstal Office 2016, biasanya Anda dapat melihat akun kerja atau sekolah yang terkait Office dengan membuka aplikasi Office desktop.

  1. Buka aplikasi Office apa pun, misalnya Word atau Excel.

  2. Pilih File. Jika tidak membuka dokumen yang sudah ada, Anda mungkin perlu membuat dokumen baru untuk melihat menu File.

  3. Dari navigasi di kiri, pilih Akun.

  4. Di bawah Informasi Produk merupakan nama produk Office dan keterangan, Milik: bersama dengan akun yang terkait dengan versi Office ini.

    Akun Microsoft yang terkait dengan Office akan muncul di jendela Akun aplikasi Office

    Jika Anda tidak melihat Milik:, pilih Opsi Pembaruan > Perbarui Sekarang. Setelah pembaruan selesai, tutup aplikasi lalu buka kembali. Cari akun Milik:.

Kata sandi dan masuk

Pilih paket Office 365 Anda tepat di bawah ini:

Anda ingat nama pengguna, namun lupa kata sandi dan perlu mengaturnya ulang

Jika admin telah mengizinkan Anda mengatur ulang kata sandi, masuk ke passwordreset.microsoftonline.com/. Hubungi admin jika Anda tidak memiliki izin untuk mengubah kata sandi.

Anda mengetahui kata sandi, namun ingin menggantinya

Kata sandi hanya dapat diganti jika admin telah mengizinkan Anda memperbaruinya di Office 365.

  1. Masuk ke www.office.com/signin dan masuk dengan nama pengguna dan kata sandi yang sudah ada akun kerja atau sekolah.

  2. Masuk ke Pengaturan Pengaturan: perbarui profil Anda, instal perangkat lunak, dan sambungkan ke cloud > Sandi.

    Pilih Kata Sandi.
  3. Buat perubahan, lalu klik Simpan.

Masuk ke Office 365.

Lokasi masuk untuk akun Office 365 adalah, www.office.com/signin.

Jika telah masuk ke lokasi yang benar namun masih belum dapat mengingat nama akun dan kata sandi Anda, hubungi admin.

Masuk dengan akun pribadi dan bukan dengan akun kerja atau sekolah

Jika Anda mencoba masuk ke Office dengan Akun Microsoft pribadi, tetapi Anda sudah masuk dengan akun kantor atau sekolah, Anda harus keluar dan kemudian masuk dengan Akun Microsoft yang benar (atau sebaliknya).

Opsi lainnya adalah membuka sesi penelusuran pribadi di jendela browser baru. (Cari bantuan browser jika Anda tidak mengetahui cara melakukan hal ini.) Saat Anda membuka sesi penelusuran pribadi, data penjelajahan (riwayat, file internet sementara, dan cookie) tidak disimpan sehingga Anda bisa masuk dengan akun berbeda.

Anda ingat nama pengguna, namun lupa kata sandi dan perlu mengaturnya ulang

Jika admin telah memberi Anda izin untuk mengatur ulang kata sandi, buka passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/. Hubungi admin jika Anda tidak memiliki izin untuk mengubah kata sandi.

Anda mengetahui kata sandi, namun ingin menggantinya

Kata sandi hanya dapat diganti jika admin telah mengizinkan Anda memperbaruinya di Office 365.

  1. Buka login.partner.microsoftonline.cn dan masuk dengan akun kerja atau sekolah nama pengguna dan kata sandi yang sudah ada.

  2. Masuk ke Pengaturan Pengaturan: perbarui profil Anda, instal perangkat lunak, dan sambungkan ke cloud > Sandi.

    Pilih Kata Sandi.
  3. Buat perubahan, lalu klik Simpan.

Masuk ke Office 365.

Lokasi masuk untuk Office 365 yang dioperasikan oleh 21Vianet di Tiongkok adalah, https://login.partner.microsoftonline.cn/.

Jika telah masuk ke lokasi yang benar namun masih belum dapat mengingat nama akun dan kata sandi Anda, hubungi admin.

Masuk dengan akun pribadi dan bukan dengan akun kerja atau sekolah

Jika Anda mencoba masuk ke Office dengan Akun Microsoft pribadi, tetapi Anda sudah masuk dengan akun kantor atau sekolah, Anda harus keluar dan kemudian masuk dengan Akun Microsoft yang benar (atau sebaliknya).

Opsi lainnya adalah membuka sesi penelusuran pribadi di jendela browser baru. (Cari bantuan browser jika Anda tidak mengetahui cara melakukan hal ini.) Saat Anda membuka sesi penelusuran pribadi, data penjelajahan (riwayat, file internet sementara, dan cookie) tidak disimpan sehingga Anda bisa masuk dengan akun berbeda.

Anda ingat nama pengguna, namun lupa kata sandi dan perlu mengaturnya ulang

Jika admin telah mengizinkan Anda mengatur ulang kata sandi, masuk ke passwordreset.microsoftonline.com/. Hubungi admin jika Anda tidak memiliki izin untuk mengubah kata sandi.

Anda mengetahui kata sandi, namun ingin menggantinya

Kata sandi hanya dapat diganti jika admin telah mengizinkan Anda memperbaruinya di Office 365.

  1. Buka www.office.com/signin dan masuk dengan akun kerja atau sekolah nama pengguna dan kata sandi yang sudah ada.

  2. Masuk ke Pengaturan Pengaturan: perbarui profil Anda, instal perangkat lunak, dan sambungkan ke cloud > Sandi.

    Pilih Kata Sandi.
  3. Buat perubahan, lalu klik Simpan.

Masuk ke Office 365.

Lokasi masuk untuk Office 365 Germany adalah https://portal.office.de.

Jika telah masuk ke lokasi yang benar namun masih belum dapat mengingat nama akun dan kata sandi Anda, hubungi admin.

Masuk dengan akun pribadi dan bukan dengan akun kerja atau sekolah

Jika Anda mencoba masuk ke Office dengan Akun Microsoft pribadi, tetapi Anda sudah masuk dengan akun kantor atau sekolah, Anda harus keluar dan kemudian masuk dengan Akun Microsoft yang benar (atau sebaliknya).

Opsi lainnya adalah membuka sesi penelusuran pribadi di jendela browser baru. (Cari bantuan browser jika Anda tidak mengetahui cara melakukan hal ini.) Saat Anda membuka sesi penelusuran pribadi, data penjelajahan (riwayat, file internet sementara, dan cookie) tidak disimpan sehingga Anda bisa masuk dengan akun berbeda.

Perlu bantuan lainnya?

Bergabung dengan diskusinya
Tanyakan pada komunitas
Dapatkan dukungan
Hubungi Kami

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas terjemahannya?

Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Ada umpan balik tambahan? (Opsional)

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×