Risolvere i problemi se non è possibile annullare l'abbonamento

Se non vedi Gestisci nella pagina Servizi e sottoscrizioni e non è possibile annullare o disattivare la fatturazione ricorrente, prova a eseguire le operazioni seguenti:

• Assicurati di accedere con lo stesso account Microsoft che hai usato per acquistare l'abbonamento.

• Se vedi Attiva la fatturazione ricorrente anziché Gestisci, l'abbonamento scadrà alla data indicata per l'abbonamento e non dovrai eseguire altre operazioni.

• Controlla se è necessario aggiornare una modalità di pagamento. In caso affermativo, te lo comunicheremo quando visiterai la pagina Servizi e abbonamenti. Per risolvere eventuali problemi, passa a Opzioni di pagamento nel dashboard dell'account Microsoft. Se devi modificare la modalità di pagamento per l'abbonamento, vedi Cambiare la modalità di pagamento per un abbonamento Microsoft.

• Per visualizzare i criteri di annullamento completi, vedi Condizioni di vendita di Microsoft Store.