Di quale prodotto o licenza aziendale di Microsoft 365 dispongo?
Si applica a
Esistono diversi piani di Microsoft 365 per le aziende tra cui l'utente o l'organizzazione può scegliere quando si effettua l'iscrizione a uno dei servizi cloud Microsoft. Dopo l'iscrizione dell'organizzazione per Microsoft 365, l'amministratore può assegnare licenze di Microsoft 365 diverse a ogni account utente. Le diverse licenze includono servizi diversi, ad esempio SharePoint in Microsoft 365 e Skype for Business online. Vedere i diversi piani di Office 365 per le aziende.
Nota: Questo argomento riguarda Microsoft 365 per le aziende. Se si ha un prodotto Office per utenti privati e si cercano le posizioni in cui installare Microsoft 365, vedere Installare o reinstallare Office in un PC o Mac. Per vedere per quali prodotti Office per utenti privati si ha una licenza, accedere con l'account Microsoft per Abbonamenti.
Se si verifica un problema in Microsoft 365, ad esempio non è possibile usare o installare Microsoft 365 in un dispositivo, è possibile che non si disponga della licenza necessaria per abilitare il servizio o che non si abbia un abbonamento che includa le applicazioni desktop che richiedono l'installazione. Per risolvere il problema, è possibile contattare l'amministratore o il personale IT per assistenza oppure, se si è l'amministratore, aggiungere la licenza manualmente.
Cosa succede se non si ha un prodotto o una licenza per le aziende di Microsoft 365?
Se non si ha la licenza o il prodotto Microsoft 365 per le aziende necessario, possono verificarsi molte cose. Ecco alcuni esempi:
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Si prova a installare Microsoft 365 nel PC da Microsoft 365, ma non c'è un pulsante di installazione.
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Si prova a usare Word per il Web, Excel per il Web o altri prodotti Microsoft 365 per il Web e si finisce nella pagina Impostazioni di Microsoft 365 che mostra che non si dispone della licenza necessaria.
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Si prova ad accedere a OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione, ma il sito risulta inaccessibile o viene visualizzato un messaggio di errore.
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Si prova a installare Office per iPad dall'Apple Store, ma viene visualizzato un messaggio di errore che informa che l'abbonamento sottoscritto non è idoneo per l'uso dell'app.
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Si prova a usare Office per iPad, ma le app di Microsoft 365 come Word, Excel e PowerPoint sono in modalità di sola lettura o di visualizzazione.
Suggerimento: Per altre informazioni sui problemi relativi all'installazione di Microsoft 365, vedere Risolvere i problemi di installazione di Microsoft 365 o delle app di Office.
Cosa posso fare se non ho il prodotto o la licenza necessaria?
Se non si ha il prodotto o la licenza necessaria, contattare l'amministratore Microsoft 365 o il personale IT per assistenza nel ottenere la licenza o trovare un'alternativa.
Gli amministratori possono invece aggiungere direttamente la licenza. Vedere Acquistare licenze per l'abbonamento a Microsoft 365 per le aziende e Assegnare licenze agli utenti in Microsoft 365 per le aziende.
In alcuni casi, l'amministratore dovrà aggiungere un piano di Microsoft 365 o passare a un piano di Microsoft 365 che include i servizi necessari. Vedere Passare a un piano di Microsoft 365 per le aziende diverso.
Altre informazioni
Altre informazioni sui diversi piani di Microsoft 365 per le aziende disponibili per l'organizzazione.
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