Surface si accende e mostra "Non è possibile trovare un sistema operativo di avvio"

Quando accendi Surface, viene visualizzato il messaggio seguente:

Non è possibile trovare un sistema operativo di avvio. Per provare a risolvere il problema, controlla la configurazione di avvio. 

Nei dispositivi meno recenti, Surface si accende e visualizza un'icona dell'unità con una X nell'angolo in alto a destra. 

Quando accendi Surface, viene avviato in UEFI (Unified Extensible Firmware Interface). Se lo visualizzi, prova i passaggi seguenti per trovare una possibile soluzione.

Controllare la configurazione

Controlla la configurazione del tuo dispositivo:

1. Se visualizzato, selezionare OK per chiudere la finestra di dialogo.
2. Seleziona Configurazione di avvio dal menu a sinistra.
3. Verifica di avere selezionato un dispositivo di avvio valido. Tutte le opzioni, tra cui Windows Boot Manager, archiviazione interna, archiviazione USB e rete PXE, devono essere selezionate per impostazione predefinita.

Forzare un riavvio

Tieni premuto il pulsante di alimentazione finché non viene riavviato Surface e non viene visualizzato lo schermo del logo di Windows (questa operazione richiede circa 20 secondi), quindi rilascialo.

Per maggiori informazioni, vedi Forzare un arresto e riavviare Surface. 

reimposta Surface tramite un'unità di ripristino USB

Ecco come reimpostare Surface con un'unità di ripristino USB:

1. Inserisci l'unità di ripristino USB nella porta USB di Surface.
2. Premi e rilascia il pulsante di alimentazione mentre tieni premuto il pulsante di riduzione del volume.
3. Quando viene visualizzato il logo di Surface, rilascia il pulsante di riduzione del volume.

Per altre informazioni, vedi Creazione e utilizzo di un'unità di ripristino USB per Surface.

Richiedi assistenza

Se queste soluzioni non consentono di risolvere il problema, potrebbe essere disponibile la riparazione automatica, l'ordine di assistenza o il supporto di persona. Se Surface è un dispositivo aziendale (di proprietà di un'organizzazione), vedi Opzioni dei servizi di Surface per le aziende e la formazione.

Opzioni
	Riparazione automaticaTecnicamente esperto e con gli strumenti giusti? Microsoft offre una gamma di componenti sostituibili e guide all'assistenza che consentono di eseguire alcune riparazioni autonomamente.
	Invia a Microsoft Per inviare il dispositivo in riparazione, è necessario creare un ordine di assistenza e stampare un'etichetta di spedizione. Altre informazioni su come controllare la garanzia e preparare il dispositivo per la spedizione a Microsoft.
	Ottenere assistenza di personaIn alcuni paesi o aree geografiche, Microsoft ha collaborato con provider di servizi autorizzati che offrono supporto e riparazione di persona. Le opzioni possono includere l'ispezione professionale dell'hardware, la risoluzione dei problemi e il ripristino del sistema.

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