Il post per conto di un'altra caratteristica utente in Viva Engage consente agli utenti dell'organizzazione di assegnare un delegato che può pubblicare per conto di loro. I delegati sono utili, ad esempio, per gli utenti che devono interagire con le community e i colleghi, ma non possono pubblicare post con la frequenza desiderata.
Delegati in Viva Engage
Ci sono due tipi di delegati in Viva Engage, un delegato e un responsabile delegato:
- Un delegato può inserire post per conto di un altro utente, ma non può aggiungere o rimuovere altri delegati per conto dell'utente.
- Un responsabile delegato può pubblicare post per conto di un altro utente e può aggiungere o rimuovere altri delegati per conto dell'utente.
Qualsiasi utente Viva Engage può designare un altro utente dalla stessa rete Viva Engage del proprio delegato o responsabile delegato.
Qualsiasi post scritto da un responsabile delegato o delegato viene visualizzato ad altri utenti di rete, come autore dell'utente che delega la delega.
Suggerimento
I post allegati sono contrassegnati come di proprietà del responsabile delegato o delegato.
I messaggi pubblicati da un delegato o da un responsabile delegato attivano una notifica per l'utente che delega, che viene visualizzato come autore del post. Tutti i delegati del team delegato dell'utente riceveranno anche la notifica.
Nota
Le informazioni precedenti verranno registrate e visualizzate nei record di esportazione dei dati e saranno visibili agli amministratori di rete Viva Engage.
Aggiungere un utente come delegato o responsabile delegato
In Viva Engage seleziona Altro icona Altro
accanto al nome dell'account nell'angolo in alto a sinistra.Selezionare Gestione delegati.
Immettere il nome della persona da delegare odelegare.
Nell'elenco a discesa Scegliere un ruolo scegliere Delegato o Delega responsabile.
Il nuovo delegato o responsabile delegato può ora pubblicare per conto dell'utente in qualsiasi community di Viva Engage pubblica o privata a cui hanno accesso entrambi.
Nota
Quando un delegato viene aggiunto o rimosso da un team delegato, sia l'utente che delega che tutti i membri del team delegato riceveranno una notifica tramite posta elettronica relativa a questa azione.
Domande frequenti
D: Quanti delegati è possibile aggiungere?
R: È possibile aggiungere fino a 30 delegati.
D: Se si rimuove un utente come delegato, cosa succede a tutti i post precedenti creati dall'utente per conto dell'utente?
R: Niente. Tutti i messaggi pubblicati per conto dell'utente dagli ex delegati continuano a esistere e vengono visualizzati come messaggi pubblicati dall'utente.
D: Se un dipendente lascia l'azienda, i post delegati vengono visualizzati nell'esportazione dei dati?
R: I messaggi pubblicati per conto dell'utente che ha lasciato la società verranno visualizzati nell'esportazione dei dati.
Se la persona che lascia la società era un delegato che pubblicava per conto di un altro utente, i messaggi pubblicati come delegato appartengono all'utente che delega la delega e, di conseguenza, non verranno visualizzati nell'esportazione dei dati della persona che lascia la società.
D: Quali azioni non sono consentite per un delegato?
R: Anche se il delegato può pubblicare, modificare ed eliminare messaggi per conto dell'utente, non può applicare reazioni, ad esempio Mi piace e Grazie, ai messaggi per conto dell'utente.
D: Il delegato può pubblicare messaggi privati o messaggi in community Viva Engage private per proprio conto?
R: Il delegato può inserire post solo nelle community Viva Engage, pubbliche o private, a cui entrambi hanno accesso.
I delegati non possono pubblicare Viva Engage messaggi privati per conto di un altro utente.
D: È possibile pubblicare un annuncio per conto del delegato?
R: Sì, se il delegato è un amministratore della community di Viva Engage, può pubblicare un messaggio come annuncio.
D: Il delegato può reagire per conto di un utente oltre a me?
R: No.
D: I delegati possono rispondere ad altri messaggi per conto di un altro utente?
R: Sì.
D: I delegati possono pubblicare post per conto di un altro utente nel Viva Engage'esperienza integrata in Outlook, SharePoint e Teams?
R: Sì.
D: Quali utenti possono aggiungere delegati o inserire post per conto di un altro utente?
R: Ogni utente nello stesso tenant può aggiungere delegati da pubblicare per proprio conto.
Subito dopo l'aggiunta di un utente come delegato, sia l'utente che il delegato riceveranno una notifica tramite posta elettronica che informa che sono stati aggiunti come delegato.
D: Gli amministratori di rete possono Viva Engage rivedere la delega di utenti e delegati nell'intera rete Viva Engage?
R: No.
D: Gli amministratori di rete Viva Engage possono revocare le autorizzazioni di delega?
R: No.
D: Gli amministratori verificati possono assegnare delegati per conto di un utente Viva Engage?
R: No. Solo l'utente che esegue la delega può aggiungere delegati per suo conto. Tuttavia, la delega degli utenti può aggiungere altri utenti come responsabili delegati. I responsabili delegati possono aggiungere o rimuovere delegati per conto dell'utente che delega.
D: Tutti i delegati ricevono una notifica quando un delegato pubblica un post?
R: Sì.
D: È possibile disattivare questa funzionalità per la rete?
R: No.
D: È possibile Viva Engage amministratori di rete identificare tutti i messaggi che il delegato pubblica per mio conto?
R: Sì. Viva Engage amministratori di rete possono eseguire questa operazione esportando i dati di rete e quindi filtrando, nel file .csv, le righe che includono l'ID di un utente nella colonna delegate_id.