Windows Update エラーを修正する

このウォークスルー ガイドの目的

このウォークスルー ガイドでは、更新プログラムのインストール中に発生する問題を修正するための手順が説明されています。 一般的なエラー コードには次のようなものがあります。 0x80073712、0x800705B4、0x80004005、0x8024402F、0x80070002、0x80070643、0x80070003、0x8024200B、0x80070422、0x80070020 通常、これらの手順は、一覧表示されているエラーだけではなく、すべてのエラーの解決に役立ちます。

内容

Windows を最新の状態にするための一連のトラブルシューティング手順を順を追って説明します。 これらの手順は、順番に実行する必要があります

どのバージョンの Windows でエラーが表示されましたか?
不明な場合は、「実行されている Windows オペレーティング システムはどれですか。」を参照してください。
どのバージョンの Windows でエラーが表示されましたか?
不明な場合は、「実行されている Windows オペレーティング システムはどれですか。」を参照してください。
ネットワークのトラブルシューティング ツールを実行する (削除済み)
まず、ネットワークのトラブルシューティング ツールを実行して、ネットワークの問題が原因であるかどうかを確認します。 
  1. http://aka.ms/diag_networking10 をクリックして diagcab ファイルをダウンロードし、ポップアップ ウィンドウの [開く] をクリックします。
  2. [次へ] をクリックしてネットワークの問題を検出します。
  3. ウィザードの手順に従って、ネットワークの問題を診断し、解決します。
  4. もう一度 Windows Update を実行してみてください。

問題は解決しましたか?

ネットワークのトラブルシューティング ツールを実行する
手順は次のとおりです。

  1. Windows ログ キーを押し、「ネットワークの問題」と入力して、リストから [ネットワークの問題の識別と修復] を選択します。 
  2. ウィザードの手順に従って、ネットワークの問題を診断し、解決します。
  3. Windows Update をもう一度実行します。
問題は解決しましたか?  
ネットワークのトラブルシューティング ツールを実行する
手順は次のとおりです。

  1. 通知領域にあるネットワーク アイコンを右クリックし、[問題のトラブルシューティング] を選択します。 
  2. ウィザードの手順に従って、ネットワークの問題を診断し、解決します。
  3. Windows Update をもう一度実行します。

問題は解決しましたか?
Windows Update トラブルシューティングを実行する
以下はその方法です。

  1. Windows Update トラブルシューティングをダウンロードし、ポップアップ ウィンドウの [開く] または [保存] を選択します。
  2. [次へ] を選択し、ウィザードの手順に従って Windows Update に関する問題を見つけ、修正します。

問題は解決しましたか?

Windows Update トラブルシューティングを実行する
手順は次のとおりです。

  1. Windows Update トラブルシューティングをダウンロードし、ポップアップ ウィンドウの [開く] または [保存] を選択します。
  2. [次へ] を選択し、ウィザードの手順に従って Windows Update に関する問題を見つけ、修正します。

問題は解決しましたか?

Windows Update トラブルシューティングを実行する
手順は次のとおりです。

  1. Windows Update トラブルシューティングをダウンロードし、ポップアップ ウィンドウの [開く] または [保存] を選択します。
  2. [次へ] を選択し、ウィザードの手順に従って Windows Update に関する問題を見つけ、修正します。

問題は解決しましたか?

DISM コマンドを実行する
  1. 管理者としてコマンド プロンプトを開きます。 これを行うには、Windows ボタンを右クリックし、[コマンド プロンプト (管理者)] を選択します。  管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合はパスワードを入力して [OK] をクリックし、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は [許可] または [はい] をクリックします。
  2. 次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  3. DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
  4. 次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
    sfc /scannow
  5. コマンド プロンプトを閉じ、もう一度 [Windows Update] を実行します。

問題は解決しましたか?
Windows をリセットまたは再インストールする
上記のどの手順でも問題が解決しない場合は、Windows をリセットまたは再インストールする必要があります。次を参照してください。「Windows 10 の回復オプション

問題は解決しましたか?
問題は解決しました
Windows Update の問題解決のお役に立てて光栄です。
それでも問題が解決しない場合

申し訳ございませんが、この問題は、このガイドでは解決できません。 さらにヘルプが必要な場合は、Answer Desk にお問い合わせください。

Windows をリセットまたは再インストールする
上記のどの手順でも問題が解決しない場合は、Windows をリセットまたは再インストールする必要があります。次を参照してください。「PC をリフレッシュ、初期状態に戻す、または復元する方法

問題は解決しましたか?
Windows をリセットまたは再インストールする
上記のどの手順でも問題が解決しない場合は、Windows をリセットまたは再インストールする必要があります。「Windows のシステム回復オプションとは」を参照してください。 

問題は解決しましたか?
DISM コマンドを実行する
  1. 管理者としてコマンド プロンプトを開きます。 これを行うには、Windows ボタンを右クリックし、[コマンド プロンプト (管理者)] を選択します。  管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合はパスワードを入力して [OK] をクリックし、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は [許可] または [はい] をクリックします。
  2. 次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  3. DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
  4. 次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
    sfc /scannow
  5. コマンド プロンプトを閉じ、もう一度 [Windows Update] を実行します。

問題は解決しましたか?
最新のサポート技術情報をダウンロードする

以下はその方法です。

  1. 更新履歴のページに移動します。
  2. 使用している Windows 10 のバージョンの最新の更新プログラム サポート技術情報を見つけ (通常は一覧の一番上)、サポート技術情報番号を書き留めるか、コピーします。
  3. Microsoft Update Catalog (英語情報) に移動し、サポート技術情報番号を検索します。
  4. ダウンロード用のリンクを選択し、[ダウンロード] を選択します。 [保存] を選択します (要求された場合)。
  5. ダウンロードが完了したら、[開く] を選択して更新プログラムを起動します。

問題は解決しましたか?
プロパティ

文書番号:10164 - 最終更新日: 2016/12/16 - リビジョン: 9

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