現在オフラインです。再接続するためにインターネットの接続を待っています

ファイアウォールまたはプロキシ サーバーの内側にある Windows XP ベースのコンピューターから Windows Update Web サイトにアクセスすると更新プログラムをダウンロードできない

Windows XP のサポートは終了しました

マイクロソフトでは、2014 年 4 月 8 日に Windows XP のサポートを終了しました。この変更は、ソフトウェアの更新プログラムおよびセキュリティ オプションに影響しています。 この変更の意味および保護された状態を維持する方法について説明します。

現象
ファイアウォールまたはプロキシ サーバーの内側にある Windows XP ベースのコンピューターから Windows Update Web サイトにアクセスしたときに、更新プログラムをダウンロードできません。また、Web ページの右上隅に次のいずれかのエラー メッセージが表示されることがあります。
[エラー番号: 0x80244017]
[エラー番号: 0x80244018]
[エラー番号: 0x80244019]
[エラー番号: 0x8024401B]
[エラー番号: 0x80244021]
: Windowsupdate.log ファイルを確認して、Windows Update または自動更新でエラーが発生したかどうかを判断できます。既定では、Windowsupdate.log ファイルにメッセージが記録されるように構成されています。このログ ファイルは %Windir% フォルダーにあります。%Windir% フォルダーは、コンピューター内で Windows がインストールされているフォルダーです。
原因
Windows XP では、Microsoft Windows HTTP サービス (WinHTTP) を使用して Windows Update Web サイトとの通信を行います。また、Windows XP では、バックグラウンド インテリジェント転送サービス (BITS) を使用して更新プログラムをダウンロードします。「現象」に記載されているエラー メッセージは、以下の内容を表しています。
  • クライアントはプロキシまたはファイアウォールを検出できました。
  • クライアントはエラー メッセージを受信しました。
  • クライアントは Windows Update サイトへのアクセスを拒否されました。
解決方法
この問題を解決するには、プロキシ サーバーまたはファイアウォールで Windows Update Web サイトへの匿名アクセスが構成されていることを確認します。Windows Update の宛先セットまたは URL セットを作成する際に、以下の宛先を含めます。
  • http://download.windowsupdate.com
  • https://*.update.microsoft.com
  • http://*.update.microsoft.com
  • http://update.microsoft.com
  • http://*.windowsupdate.com
  • http://download.microsoft.com
  • http://update.microsoft.com
  • http://ntservicepack.microsoft.com
  • http://wustat.windows.com
  • https://update.microsoft.com
  • http://*.download.windowsupdate.com
  • http://*.update.microsoft.com
  • https://*.update.microsoft.com
: プロキシ サーバーまたはファイアウォールを匿名アクセス用に構成する方法については、使用しているプロキシ サーバーまたはファイアウォールのマニュアルを参照してください。

ISA サーバーを匿名アクセス用に構成する方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
885819ISA Server を実行するサーバーを経由して Windows Update Version 5 の Web サイトにアクセスするときにエラーが発生する
回避策
この問題を回避するには、管理者が以下のいずれかの方法を使用して Windows 更新プログラムをインストールします。
詳細
プロキシ サーバーまたはファイアウォールが既に匿名アクセス用に構成されている場合は、Network Monitor Capture Utility を使用することで、「現象」に記載されているエラー メッセージの実際の原因について、より詳細な情報を収集できます。Network Monitor Capture Utility でエラー メッセージの実際の原因を表示するには、Windows Update Web サイトにアクセスするときに、このユーティリティが実行されている必要があります。Network Monitor Capture Utility の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
310875Network Monitor Capture Utility について
SMS
プロパティ

文書番号:896226 - 最終更新日: 02/06/2013 18:09:00 - リビジョン: 9.0

Microsoft Windows Update, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Update

  • kbtshoot KB896226
フィードバック
/html>r="var m=document.createElement('meta');m.name='ms.dqp0';m.content='true';document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(m);" onload="var m=document.createElement('meta');m.name='ms.dqp0';m.content='false';document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(m);" src="http://c1.microsoft.com/c.gif?">