Windows 10 を再インストールする

PC で Windows 10 に問題が発生している場合や、古くなったファイルやアプリを排除して Windows 10 を新しい状態にしたい場合は、Windows 10 を再インストールすることにより、問題点を解決して PC をクリーンな状態に戻すことができます。

ディスク領域を確認する

PC のパフォーマンスが思わしくない場合や Windows 10 で問題が発生している場合は、ディスク領域の不足が原因になっていることがあります。Windows 10 を再インストールする前に、ディスク領域の解放で問題が解決しないか確認してください。詳しくは、「Windows 10 のドライブの空き領域を増やす」をご覧ください。

開始する前に

保存しておきたい個人データやファイルがある場合は、Windows 10 を再インストールする前に、これらのデータやファイルを外部ハード ドライブ、USB サム ドライブ、SD カード、またはクラウド上の場所 (OneDrive など) にバックアップしてください。

Windows 10 は再インストール後に、もう一度ライセンス認証する必要があります。通常、オンライン状態になると自動的にライセンス認証が実行されます。詳しくは、「Windows 10 のライセンス認証」の「Windows 10 の再インストール後にライセンス認証を行う」をご覧ください。

注意:

お使いのデバイスで Windows 7 または Windows 8.1 からアップグレードした後に、Windows 10 がライセンス認証されている場合は、Windows 10 のデジタル ライセンスをお持ちです。このライセンスでは、Windows 10 の再インストール後に自動的にライセンス認証できます。詳しくは、「Windows 10 のライセンス認証」の「Windows 10 の再インストール後にライセンス認証を行う」をご覧ください。

Windows 10 (Version 1607 以降) で Windows のライセンス認証を再実行するには、あらかじめ PC の Windows 10 デジタル ライセンスに Microsoft アカウントをリンクしておく必要があります。詳しくは、「ハードウェア構成の変更後に Windows 10 のライセンス認証をもう一度行う」の「Windows 10 ライセンスを Microsoft アカウントと関連付ける」をご覧ください。

PC のハードウェアを大幅に変更した (マザーボードの交換など) 後に、Windows 10 を再インストールすると、ライセンス認証されていない状態になる場合があります。ハードウェアの変更前に Windows 10 (Version 1607) を実行していた場合は、ライセンス認証のトラブルシューティング ツールを使用して Windows のライセンス認証を再実行できます。詳しくは、「ライセンス認証のトラブルシューティング ツールを使用する」をご覧ください。

注意

ハードウェアの変更前に Windows 10 を実行していなかった場合、またはトラブルシューティング ツールによって Windows のライセンス認証を再実行できない場合は、カスタマー サポートにお問い合わせください。

Windows 10 を再インストールする場合は、お持ちのデジタル ライセンスに一致する Windows エディションを選択する必要があります。たとえば、Windows 10 Home を実行している場合は、もう一度 Windows 10 Home をインストールする必要があります。

Windows 10 の再インストールの種類

下の表は、再インストールの種類ごとに選択できるさまざまなオプション (アプリ、ファイル、個人データに対する処理、再インストールに必要なディスク容量など) に関する情報を示します。この表を参考にして、Windows 10 の再インストール時にどのオプションを使用するかを決定してください。

まず「Windows 10 を初期状態に戻す」を試し、必要であれば「インストール メディアを使ってWindows 10 を再インストールする」を試して、そのうえで必要であれば「インストール メディアを使って Windows 10 のクリーン インストールを実行する」を試すことをお勧めします。

注意:

Windows 10 May 2019 Update (Version 1903) 以降では、[何も引き継がない] (クリーン インストール) を選択してインストール メディアで Windows 10 を再インストールした場合、Windows 再インストール先パーティションが 20 GB 以上のサイズであれば、予約済み記憶域が自動的に有効になります。予約済みストレージでは、更新プログラム、アプリ、一時ファイル、システム キャッシュ用にディスク領域が確保されています。これにより、重要な OS 機能が常にディスク領域にアクセスできる状態になるため、PC の日常的な性能が向上します。

予約済み記憶域のあるデバイスの場合、リセットまたは再インストールでは、まず予約済み記憶域の領域を使用してから、他のディスク領域が使用されます。詳しくは、「Windows 10 での予約済み記憶域のしくみ」をご覧ください。

再インストールの種類

選択できる再インストール オプション

アプリに対する処理

\Users 以下に保存されている個人データに対する 処理

他のフォルダーまたはドライブに保存されているデータに対する処理

必要なディスク領域

Windows 10 を初期状態に戻す

個人用ファイルを保持する

PC に付属していたものではないアプリは削除されます。

保持

保持

中程度

Windows 10 を初期状態に戻す

すべて削除する

PC に付属していたものではないアプリは削除されます。

削除

削除

小さい

インストール メディアを使って Windows 10 を再インストールする

すべて保持する (既定)

アプリと設定がすべて保持されます。

保持

保持

大きい

インストール メディアを使って Windows 10 を再インストールする

個人データを保持する

アプリはすべて削除されます。

保持

保持

中程度

インストール メディアを使って Windows 10 を再インストールする

何も引き継がない

アプリはすべて削除されます。

削除

削除

小さい

インストール メディアを使って Windows 10 のクリーン インストールを実行する

該当しない

(この再インストール オプションでは、すべてのディスク パーティションが削除および再作成されます。)

削除

削除

削除

非常に小さい

このオプションでは、初めて電源を入れたときに近い状態まで、デバイスの状態を戻します。選択したオプションに従い、インストールしたプログラムや個人ファイルが削除されます。すべて Windows によって自動的に処理され、外部記憶装置の使用は必要ありません。クリーン インストール オプションに比べると、デバイスを初期状態に戻すオプションの影響は限られていますが、十分なディスク領域が必要になります。

PC は、[設定] または、サインイン画面からアクセスできる Windows 回復環境 (WinRE) から初期状態に戻すことができます。Windows 10 を初期状態に戻す手順については、「Windows 10 を初期状態に戻す、または再インストールする」をご覧ください。

Windows 10 を初期状態に戻すための十分な領域が PC にない場合は、通知が届きます。このシナリオでは、空き領域を増やすか、次のセクションの手順を使用して Windows 10 を再インストールします。

このオプションでは、ツールを使ってインストール メディアを作成します。このメディアを使用すると、ディスクを完全にワイプして、Windows 10 の新しいコピーをインストールできます。このオプションでは、USB ドライブなどの外部記憶装置を使用する必要があります。また、インストール後に残す対象を選択できます。  

開始する前に、以下の準備ができていることを確認します。

  • インターネット接続。

  • 8 GB 以上の空き容量がある USB ドライブ、SD カード、外部ハード ドライブなどの外部記憶装置。

インストール メディアを作成する

まず、Windows 10 の再インストールに使用するインストール メディアを作成します。 

  1. デバイス上にある保存しておきたいファイルを USB ドライブ、SD カード、外部ハード ドライブなどの外部記憶装置にバックアップするか、OneDrive にアップロードしておきます。

    注意

    ファイルのバックアップに外部記憶装置を使用する場合は、Windows 10 のインストール メディアのダウンロード先として使用するものではなく、別の記憶装置を使用してください。

  2. Windows 10 のインストール メディアを別の外部記憶装置 (8 GB 以上の空き領域が必要) にダウンロードします。このドライブの内容は、ダウンロードを完了するためにすべて削除されるため、先へ進む前にドライブが空であることを確認してください。方法は次のとおりです。

    1. 正常に動作している PC で、Microsoft ソフトウェアのダウンロード Web サイト にアクセスし、[ツールを今すぐダウンロード] を選択します。

    2. ダウンロードが完了したら、デスクトップからツールを開きます。デバイスへの変更をアプリに許可するかどうかを尋ねるメッセージが表示されたら、[はい] を選択します。

    3. Windows 10 セットアップ ガイドが表示されたら、使用許諾契約に同意します。

    4. [別の PC のインストール メディアを作成する (USB フラッシュ ドライブ、DVD、または ISO ファイル)] を選択し、[次へ] を選択します。

    5. 言語、エディション、アーキテクチャ (64 ビットまたは 32 ビット) を選択し、[次へ] を選択します。

    6. USB フラッシュ ドライブを選択し、[次へ] を選択します。

    7. 手順に従ってインストール メディアを作成し、[完了] を選択します。

インストール メディアを使って Windows 10 を再インストールする

作成したインストール メディアを PC に接続し、Windows 10 を再インストールします。 

  1. エクスプローラー  を開き、インストールメディアがあるドライブを選択します。

  2. ドライブのルート ディレクトリで setup.exe をダブルクリックし、デバイスへの変更をアプリに許可するかどうかを尋ねるメッセージが表示されたら、[はい] を選択します。

  3. [引き継ぐものを変更] を選択します。

  4. 次のいずれかのオプションを選択し、[次へ] を選択します。

    • 個人用ファイルとアプリを引き継ぐ – 個人のデータ、アプリ、設定が保持されます。

    • 個人用ファイルのみを引き継ぐ – 個人のデータと設定は保持されますが、アプリはすべて削除されます。

    • 何も引き継がない – 個人データ、設定、アプリがすべて削除されます。

    警告

    Windows 10 の再インストールを元に戻すことはできません。[何も引き継がない] プションを選択する場合は、事前にファイルをバックアップしておいてください。 

  5. 完了するには、[インストール] を選択して、PC への Windows 10 の再インストールを開始します。

再インストール中に、PC は何回か再起動されます。

警告

  • クリーン インストールは、デバイスを新しい状態にするための高度なオプションです。以下の手順は、このような変更を行う確信がある場合にのみ使用することをお勧めします。ご不明な点があれば、サポートにお問い合わせください

  • この操作で、すべての個人用ファイル、インストールされたアプリとドライバー、PC の製造元によるアプリとカスタマイズ、[設定] で行った変更は、すべて削除されます。

このオプションでは、ツールを使ってインストール メディアを作成します。このメディアを使用すると、ディスクを完全にワイプして、Windows 10 の新しいコピーをインストールできます。このオプションでは、USB ドライブなどの外部記憶装置を使用する必要があります。また、最大限にクリーンなインストールを行うために、すべての情報を削除する手順が必要になります。このタイプのクリーン インストールでは、システム パーティションが削除および再作成されます。デバイス上のすべての個人用ファイルと、回復ドライブとして現在使用されているハード ドライブのパーティションが削除されます。

開始する前に、以下の準備ができていることを確認します。

  • インターネット接続

  • 8 GB 以上の空き容量がある USB ドライブ、SD カード、外部ハード ドライブなどの外部記憶装置

インストール メディアを作成する

まず、Windows 10 のクリーン インストールに使用するインストール メディアを作成します。 

  1. デバイス上にある保存しておきたいファイルを USB ドライブ、SD カード、外部ハード ドライブなどの外部記憶装置にバックアップするか、OneDrive にアップロードしておきます。

    注意

    ファイルのバックアップに外部記憶装置を使用する場合は、Windows 10 のインストール メディアのダウンロード先として使用するものではなく、別の記憶装置を使用してください。

  2. Windows 10 のインストール メディアを別の 8 GB サイズの外部記憶装置にダウンロードします。このドライブの内容は、ダウンロードを完了するためにすべて削除されるため、先へ進む前にドライブが空であることを確認してください。方法は次のとおりです。

    1. 正常に動作している PC で、 Microsoft ソフトウェアのダウンロード Web サイト にアクセスし、[ツールを今すぐダウンロード] を選択します。

    2. ダウンロードが完了したら、デスクトップからツールを開きます。デバイスへの変更をツールに許可するかどうかを尋ねるメッセージが表示されたら、[はい] を選択します。

    3. Windows 10 セットアップ ガイドが表示されたら、使用許諾契約に同意します。

    4. [別の PC のインストール メディアを作成する (USB フラッシュ ドライブ、DVD、または ISO ファイル)] を選択し、[次へ] を選択します。

    5. 言語、エディション、およびアーキテクチャ (64 ビットまたは 32 ビット) を選択します。

    6. 手順に従ってインストール メディアを作成し、[完了] を選択します。

インストール メディアを使ってクリーン インストールを実行する

作成したインストール メディアを PC に接続し、Windows 10 のクリーン インストールを実行します。

  1. [スタート] ボタンを選択し、 [設定] > [更新とセキュリティ]  > [回復]  の順に選択します。
    回復の設定を開く

  2. [PC の起動をカスタマイズする][今すぐ再起動] を選択します。

  3. [デバイスの使用] を選択し、お使いの外部記憶装置に対応するデバイスを選択します。

    注意

    [デバイスの使用] オプションが表示されない場合は、デバイスの製造元の Web サイトで、USB フラッシュ ドライブから起動する方法をご確認ください。

  1. 最初の Windows 画面が表示されたら、最もニーズに合うオプションを選択し、[次へ] を選択します。

  2. [今すぐインストール] を選択し、[同意する] チェック ボックスをオンにします。[次へ] を選択し、[カスタム: Windows のみをインストールする (詳細設定)] を選択します。これで、デバイスのドライブとパーティションの一覧が表示されます。複数のディスクが表示されている場合は、Windows をインストールするディスクのパーティションのみ、すべて削除します。

  3. 一覧の各ドライブ/パーティションを選択し、[削除] を選択します。Windows セットアップ通知が表示されたら、[OK] を選択します。

  4. [未割り当て領域] と示されているドライブを除き、一覧のすべてのドライブに対して手順 5. を実行します。操作が完了すると、未割り当て領域はドライブ 0 のみになります。

  5. [次へ] を選択します。

  6. Windows セットアップ画面に、[Windows をインストールしています] と表示されます。インストールが完了すると、デバイスが再起動します。このとき、デバイスでは外部記憶装置からの再起動が試行されます。Windows セットアップの最初の画面で言語/キーボード レイアウトを選択するように求められた場合は、外部ストレージ ドライブをデバイスから取り外して、[OK] を選択します。これにより、デバイスが再起動します。

  7. インストールが完了してデバイスが再起動したら、基本設定とデバイスの設定を選択します。

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