손상된 Microsoft 계정에 다시 접속

Microsoft 계정이 손상된 경우 다른 사람이 사용자의 계정을 사용하여 개인 정보에 액세스하거나 스팸을 보낼 수 있습니다. 여기에는 메일, 연락처, Outlook.com과 OneDrive의 사진이 포함됩니다. HealthVault 같은 서비스를 연결한 경우 건강 데이터도 포함됩니다. 이 가이드를 사용하여 계정에 다시 접속하고, 개인 정보 및 설정을 검토하고 이러한 문제가 다시 발생하지 않도록 합니다.

내 계정이 차단된 이유

계정에서 비정상적인 활동이 감지되었기 때문에 계정이 일시적으로 차단되었습니다. 계정이 차단되면 당혹스러울 수 있지만, 계정 차단은 모든 고객을 정크 메일과 온라인 사기로부터 보호하는 중요한 도구입니다.

암호 변경 또는 다시 설정

Microsoft 계정이 손상되었다고 생각되면 온라인으로 계정에 로그인해 보세요. (디바이스에 이미 로그인한 경우 먼저 로그아웃하세요.)

  • 성공적으로 로그인하면 즉시 암호를 변경해야 합니다. 이렇게 하면 사용자의 암호를 아는 사람이 다시 로그인하지 못합니다. 보안 및 개인 정보 페이지로 이동하고 암호 변경을 선택한 다음 지침을 따릅니다.
  • 계정에 로그인할 수 없는 경우 누군가 암호를 변경했을 수 있습니다. 로그인 페이지에서 암호를 잊은 경우를 선택한 다음 다른 사람이 내 Microsoft 계정을 사용하고 있는 것 같습니다.를 선택합니다. 안내에 따라 계정을 복구하세요.

계정 정보 검토

다른 사람이 사용자 계정에 접속한 경우 데이터를 사용하거나 설정을 변경하지 않았는지 확인해야 합니다. 경우에 따라 공격자가 사용자 계정에 백도어를 설치하여 사용자가 암호를 다시 설정한 후에도 사용자 정보를 계속 볼 수도 있습니다. 다음 단계에 따라 중요한 설정을 검토합니다.
 

전에 앱, 구독 또는 미디어를 구입한 경우
OneDrive를 사용하는 경우
Outlook 또는 Hotmail을 사용하는 경우

차후 계정 보호를 위한 도움말

Microsoft 계정 보호 지원에서 도움이 되는 팁을 살펴보세요. 강력한 암호를 만들기 위한 권장 사항 및 금지 사항을 살펴본 다음 계정에 보안 정보를 추가하는 것이 좋습니다. 보안 정보를 추가하면 다른 사람이 사용자의 계정을 도용하거나 암호를 잊어버린 경우 계정을 손쉽게 복구할 수 있습니다. 이 정보는 안전을 위한 용도로 사용되므로 가능한 한 많은 정보를 추가하는 것이 좋습니다. Microsoft는 보안 정보를 마케팅 목적으로 사용하지 않으며 단지 사용자의 신원을 확인하는 데에만 사용합니다.

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속성

문서 ID: 10494 - 마지막 검토: 2016. 8. 23. - 수정: 4

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